鋒馥：精研“智”造近40年，引領智能設備制造
——專訪上海和進物流機械有限公司總經理劉勇成

文/本刊記者孫昊

作為自動化設備行業發展近40年的老品牌，鋒馥不僅僅在中國市場擁有響亮的名聲，在世界市場也具有極高的知名度。在Logimat現場，記者采訪了上海和進物流機械有限公司總經理劉勇成先生，請他來談一談鋒馥這塊金字招牌是如何煉成的。

輸送設備制造商全球定位精細鉆研助客戶降本增效

在國內外經濟不是很景氣的情況下，2018年鋒馥品牌仍然取得穩定增長的成績。據劉總介紹：“能夠取得這樣的進步，主要得益于鋒馥的分揀技術在市場上受到了客戶廣泛歡迎，包括自主研發的滑塊分揀設備，以及新推出的直線交叉帶分揀技術等。我們的客戶對于分揀速度和精度的要求越來越高，針對這些要求，我們一直以來都在不懈努力，希望能夠通過為客戶提供更加高效的分揀解決方案幫助客戶更好地實現價值。因此，我們做了大量投入，包括加大對研發的資源投入，以及對客戶與市場需求的進一步了解與調研。通過這些工作，我們也得到了客戶的廣泛認可，這是對我們工作的最大肯定。”除了在研發領域下苦功，作為一家臺資企業，和進除了一直以來都重視中國大陸市場外，還不斷開辟亞洲其他地區的市場。“我們在馬來西亞的公司扎根當地深耕市場已有30年，在這一基礎上，我們在東南亞的泰國、南亞的印度等地區都拿到了不少新訂單。除了一直以來堅持為中國的客戶提供優質的設備與服務外，我們更要在亞洲其他地區打響鋒馥品牌，進而提高出口比例，把我們的設備推向全亞洲，乃至全世界。”

自上世紀80年代開始起步，和進對自己的定位一直是一家輸送分揀設備制造商。劉總表示，只有專注于自己的本職行業，不斷做深做精，才能夠為客戶提供最合適的設備與產品解決方案。“客戶的需求千變萬化，這也就使得我們必須盡可能多地推出多樣化的產品來滿足客戶的不同需求。因此，從企業創立伊始，我們的工作一直離不開的就是定制化元素。”劉總指出，鋒馥品牌的設備一直以來都沒有所謂的“一套標準化設備”這樣的說法，客戶可以根據自己的實際工況選擇合適自己的產品來進行自由組合。“通過模塊化的設備和定制化的產品解決方案，我們有能力為客戶提供獨一無二的產品與服務。在每一個項目的初期，我們都會反復與客戶進行溝通，聽取他們的意見，了解他們的需求。只有這樣才能把客戶的需求和我們的技術能力相結合，提出我們認為最為可靠的產品解決方案。”在細節上不厭其煩地改進與調整，往往體現了鋒馥產品的精雕細琢。“即使只是一條最簡單的輥筒輸送線，應用在不同行業也會產生明顯的差異化。因此，我們在每一個細節上都會考慮到客戶所處的行業，所面臨的物流壓力和所對應的終端客戶群體，再利用我們30余年積累的豐富項目實施經驗及強大的研發能力，推出真正能夠幫助客戶實現降本增效的產品。”

堅持初心以技術為指向以客為尊按客戶需求定制

談到對市場的看法時，劉總表示，目前公司主要在電商物流和快遞物流這兩大新興業務模塊中推廣鋒馥品牌。“對于消費者來說，電商物流和快遞物流是離他們最近的，也是與他們的生活息息相關的：電商物流的效率決定了買家需要等多長時間才能拿到自己在網上訂購的貨物，而快遞物流的發展更是使得消費者能夠更加便捷地接收到各種各樣的產品。可以說，這兩大業務模塊直接改變了人們的購物習慣和生活方式。隨著這兩大模塊與生活的相關程度變得更加緊密，消費者對于效率的要求也會進一步提高，這也就給了我們這樣的設備制造企業更多的發展機會。”但與此同時，旺盛的需求也引來了越來越多的競爭者，甚至一些原本并不從事物流設備制造的企業也開始紛紛轉型加入。劉總對此的看法則是有利有弊。“我們要分開來看，一方面更多企業的加入，使得市場變得更加多樣化，我們現在市面上可以看到各種分揀機，類KIVA機器人以及四向穿梭車等各種不同思路的尖端設備，為客戶提供了更多的選擇。但與此同時，越來越激烈的市場競爭在促使企業不斷提高自身的同時，也催生了一些不好的市場現象，比如低價競爭和產品同質化、跟風等行為，這是在未來市場發展中需要去改進和完善的。”面對更加激烈的競爭，劉總表示，只有堅持初心才能做到做好。“從一開始，鋒馥這個品牌就是以高技術含量設備在業內聞名的。因此，我們一直都具備著技術指向而不是市場指向的特質。未來我們還要堅持這一傳統，把產品做深做精，拓展到更多的行業，讓客戶放心、滿意。”

劉總認為，客戶的需求是跟著市場的變化在實時變動的，新的業態出現肯定會引領新的需求。“我們不需要去特別探討每一個行業有哪些新的變化，而是要把更多的精力集中在客戶對于精細化、定制化的更高要求上，根據他們的需求為他們定制產品，做到其他企業無法模仿，才能真正搶得先機。”劉總表示，物流設備行業與其他行業相同，存在著“物競天擇”的游戲規則。“不管在哪個時期，都只有最適應行業發展需求的企業可以留下來，我認為最近三到五年，物流裝備行業中會出現一些資源整合與重組，因此我們要做好自己，同時通過擴張來讓企業獲得更多存活下來的資本。”因此，上市規劃成為了和進下一步的規劃。“通過融資，我們可以更好地研發新設備，為客戶提供更加全面的產品解決方案。其次，我們關注但并不完全依賴中國市場，對我們來講，海外市場同樣很有潛力，通過在世界各地的廣泛擴張，我們能夠更好地做大做強。”相信在未來，鋒馥品牌必將在亞洲乃至世界范圍內進一步打響，為越來越多的客戶帶來更加優秀的解決方案。

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