歐陽峰
哺乳期中的母親,被鄰居非施工時段裝修驚擾。之后,醫院診斷寶媽患上了抑郁癥。患病原因難以確定,鄰居及施工者應否擔責?對非施工時段的裝修行為,相鄰方該不該容忍?
2017年年初,家住廣東省廣州市番禺區的倪欣露,生育了一對雙胞胎兒子。產假結束后,她重回職場,按公司規定,哺乳期女工允許每天中午回家哺乳和休息3個小時。雖然請了保姆照顧,但在夜里倪欣露仍需不時起床照料孩子,辛苦得很,所幸中午回家給孩子哺乳后,她有了補充睡眠的黃金時間。
2017年7月18日12時50分,倪欣露給孩子哺乳完畢后,剛欲入睡,就被一陣劇烈的電鉆聲驚醒,隨后屋頂樓板劇烈震動,兩個寶寶似乎受到了驚嚇,“哇哇”的啼哭聲此起彼伏。倪欣露的家在14樓,樓上15樓的鄰居正在搞裝修,“這么吵,還有沒有公德?”倪欣露惱怒不已,小區明明張貼著告示,不得在規定時段之外施工和發出噪音,現在明明是午休時間,應當停工的呀!于是,她找到樓上不讓施工,業主不在現場,負責施工的宜潤裝飾公司的工人為難地表示,他們只聽命于業主。
次日,丈夫陳明找到小區物業反映情況。他查到宜潤裝飾公司簽訂的進場施工協議書,其中載明,裝修期限為7個月,工作日施工時段為8:30~12:00,14:00~18:00,周六日及節假日延遲一小時開工,且禁止發出較大噪音,比如使用電動工具、拆墻等。同時,在裝修過程中,業主必須接受物業監督。接到反映后,物業經理立即上門查看,當場重申不得在非施工時段裝修的規定,在場工人表示,由于業主趕進度,要在三個月內完工,施工方只能加班加點。物業人員撥打業主的電話,要求在規定時間內施工,對方卻沒有理睬。
倪欣露在物流公司做單證員,工作上容不得半點差錯,因為睡眠不足,她連續幾次將單證上的英文弄錯,被老板訓斥。半個月后,丈夫陳明忍無可忍,進入現場勒令工人立即停止施工,終于把15樓的業主洪敏逼了出來。洪敏聲稱,兒子急等著婚房用,日子已經排定,一天也耽誤不得,鄰里之間應當互相通融。末了,還帶著挑釁的語氣假裝對著工人說:“這是在我家里,誰都無權阻止施工。”見此情景,物業經理表示無法與對方溝通,請陳明夫妻倆繼續忍耐。陳明遂向12345投訴,派出所幾次出警處理,洪敏都是當面承諾不在非裝修時段施工,待民警走后,又依然如故,倪欣露仍然要在噪聲中度過午休。
忍耐了兩個多月后,樓上的裝修工程進入尾聲,家中恢復了往日的寧靜。陳明如釋重負,終于熬過了煩人的日子。不久,倪欣露卻出現夜晚失眠,白天昏昏欲睡的情況,嚴重影響了工作。還出現要么不吃飯、要么暴飲暴食的狀況。見情況愈發嚴重,10月9日,陳明強拉硬拽,帶妻子去醫院檢查。醫生根據倪欣露的主訴,在病歷上記載:“病患情緒不穩定,失眠,悲傷,易發脾氣等加重2月”,診斷結論為中度抑郁。醫生開了“百憂解”等藥物給她,每天需服用一定的劑量。
妻子平時個性要強,在事業上力求上進,但她素來性格開朗,目前也沒有遇到升職等方面的壓力,為什么會突然患上抑郁癥?陳明左思右想,從出現癥狀的時間點上判斷,與樓上的裝修過程非常契合。自打有了雙胞胎兒子,家里花重金雇請了保姆,早來晚走,夜里由夫妻倆帶著孩子睡覺。兩個小家伙不時蹬被子、尿床,倪欣露一夜要起身好幾次,不得不依靠中午休息及哺乳時間補充睡眠,卻被樓上無節制的裝修打亂了節奏。考慮到此前與樓上業主難以溝通,陳明徑直找到裝飾公司和物業公司理論。
宜潤裝飾公司辯解,洪敏僅僅委托了房屋裝修的一部分,還有不少業務另請了他人,且進場施工過程中經常人員混雜,裝飾公司是正規施工單位,嚴格遵守業內規則和操作流程,不會在非施工時段進行裝修,樓下受到干擾與他們無關。
物業人員則找出了工作日志,上面記載,洪敏的房屋裝修期間,物業除正常巡邏外,還定時到室內巡查。接到陳明夫妻的投訴后,工作人員在第一時間,多次趕到現場協調,不僅有跟進、監管和溝通,還有勸阻和制止,完全盡到了管理監督的義務。

2017年11月6日,陳明、倪欣露向廣州市番禺區人民法院遞交了民事訴訟狀,請求判令洪敏停止侵害并賠償精神損失費4萬元,同時要求宜潤裝飾公司、物業公司承擔連帶責任。
倪欣露起訴稱:在洪敏裝修的3個月內,兩原告及年幼的雙胞胎兒子飽受噪音侵擾,已經達到無法忍受的程度。在規定的休息時間,仍要忍受非施工時段的噪音和震動,實屬強人所難,洪敏的行為嚴重侵害了相鄰方的合法權益。
另外,宜潤裝飾公司未獲得《建筑企業資質證書》或廣州市建設行政管理部門頒發的《家庭居室裝飾裝修工程施工資格證書》,同時未嚴格遵守裝飾裝修施工時間,應降低施工噪音,減少環境污染的規定,侵害了原告的安寧權。而物業公司明知宜潤公司無室內裝修裝飾資質證書卻放任不管,并且對洪敏及宜潤裝飾公司在非施工時段的侵權行為不制止,未履行管理人的義務。
2018年2月9日,法院開庭審理了此案。庭上,被告洪敏答辯稱,裝修房屋屬于每一個業主的權利,鄰里之間應當互負容忍義務,在裝修過程中,自身已盡到了合理的注意義務,要求施工單位在裝修時盡量降低聲音。抑郁癥具有復雜的成因,醫生僅憑倪欣露主訴即判斷其患病,有待商榷。此外,即使倪欣露患病是真實的,也沒有證據證明是因裝修房屋導致,因此,原告方要求賠償4萬元精神損失費的主張沒有依據。
物業公司向法院提交了裝修申報登記和進場許可通知,證明已盡到事前的提醒注意義務。此外,還有陳明、倪欣露與物業經理的微信溝通記錄十多條,內容有“不好意思,我已第一時間打電話叫保安上去。”“下午我已上去跟業主講清楚,要按照時間來施工”等等,物業公司作為沒有執法權的經營服務單位,已最大限度盡到管理監督義務。
宜潤裝飾公司在法庭上辯稱,原告聲稱裝修過程中造成大量噪音與事實不符。眾所周知,裝修工程會發出一定聲響,但并沒有達到原告所陳述的噪聲大量出現的情況,原告也沒有提供相應的證據證實。被告在裝修過程中嚴格遵守國家法律法規及物業的裝修要求,沒有違規操作,周末時進行無噪音施工,不會對原告構成損害。原告也沒有證據顯示患病是因為被告的裝修施工引起或加重。此外,原告主張的精神損失費沒有法律依據,根據我國判定精神損失費的依據,即便責任是由損害人承擔,也是在有傷殘等級的情況下才會判定精神損失費。
親愛的讀者:洪敏在委托他人裝修過程中,違反規定在居民休息期間內施工,影響相鄰方的安寧權益。事后,倪欣露出現抑郁癥狀,這是否與非時段裝修有因果關系?對非時段裝修的侵害行為,宜潤公司和物業公司該不該擔責呢?
(答案見本期)
(文中人物為化名)