探討拓展公共圖書館讀者服務的新領域

呂正麗

摘 要：傳統的公共圖書館讀者服務形式很單一，信息資源的共享性差，導致其服務水平不高。所以，在新形勢下，需要拓展公共圖書館讀者服務的新領域，以提升圖書館的服務水平，將館藏資源的價值充分的發揮出來，推動我國的精神文明建設，促進社會的整體進步。本文對傳統公共圖書館讀者服務工作中存在的問題進行分析，并就拓展公共圖書館讀者服務新領域的策略進行探討。

關鍵詞：公共圖書館；讀者服務；新領域

隨著互聯網的不斷發展，人們已經習慣從網絡中獲取自己需要的信息，所以公共圖書館需要拓展讀者服務新領域，才能滿足讀者的閱讀需求，并促進圖書館自身的發展。

1 傳統公共圖書館讀者服務工作中存在的問題

1.1 資源的共享程度低

隨著互聯網的不斷發展，不少公共圖書館都開始建設數字化圖書館。不同的圖書館在建設數字化圖書館時，對文獻信息加工所采用的格式和標準不同，特別是建立書目數據庫所采用的標準和格式不同，使得各個公共圖書館相對比較封閉，容易形成數據信息孤島，從而影響信息資源的共享性。而不同類別電子出版物所采用的格式版本也存在明顯的差異，如果讀者不使用出版商提供的瀏覽器，就可能無法獲取自己需要的信息。

1.2 網絡信息資源缺乏針對性

雖然網絡中的信息資源非常豐富，但內容卻十分分散，在建設數字化圖書館的過程中，很難找到適用性很強或者比較具有深度的信息，且各信息的重復率很高。需要從網絡中篩選出一部分信息資源，用于對現有的館藏資源進行補充和完善，使公共圖書館中的資源變得更加豐富，以便更好的為讀者服務。

1.3 讀者獲取信息的能力不足

在大數據背景下，雖然人們的閱讀途徑已經從線下轉移到線上，但人們獲取信息的能力仍然比較差。比如，面對網絡和電子圖書館中各種各樣的信息，讀者往往找不到下手的地方，不知道如何才能準確的篩選出自己需要的信息。有的讀者檢索信息的方法不對，或者在輸入檢索信息時總會存在偏差，導致檢索結果與自己需要的信息不符。而另一方面，不少公共圖書館管理人員長期采用手工方式管理館藏資源，其信息化操作能力有限，所以其無法幫助讀者快速的獲取自己需要的信息。這些問題的存在，使得公共圖書館的服務模式十分單一，很難為讀者提供優質的服務。因此，必須要積極的拓展公共圖書館讀者服務的新領域，變被動服務為主動服務，不斷的推陳出新，才能提高公共圖書館的服務水平。

2 拓展公共圖書館讀者服務新領域的策略

2.1 積極的建設高品位的社區文化

要提高公共圖書館的讀者服務水平，就需要擴大其服務范圍。在社會經濟不斷發展的背景下，城鎮中的住宅小區越來越密集，但有的小區缺乏完善的配套服務，特別是在文化建設方面比較欠缺，導致這些小區周圍的文化氛圍不足。所以公共圖書館可以此為切入點，將住宅小區作為拓展讀者服務的重要場所。比如，與開發商建立合作，在住宅小區附近設立服務點根據居民的閱讀愛好和需求，將圖書館中的館藏資源調用一部分出來，為附近居民提供無償借閱服務，能夠有效的提升圖書館的讀者量。在居民閱讀的過程中，能夠受到精神文明的熏陶，提高居民的綜合素質。

2.2 建立公共圖書館讀者俱樂部

為更好的滿足讀者的多元化閱讀需求，公共圖書館可以建立讀者俱樂部。讀者俱樂部的主要目標是要盡可能的滿足讀者的自我成長需求，可以定期邀請一些專家和學者在俱樂部中舉辦公益性講座，開展讀者沙龍等活動，為讀者和圖書館之間建立一個溝通交流的平臺，從而擴大公共圖書館的服務范圍。通過分享好書、對讀后感進行交流等方式，提高讀者參與閱讀的積極性，并對公共圖書館中的資源進行宣傳和推廣，使圖書館資源得到有效的利用。比如，在建立讀者俱樂部的同時，還可以在數字化圖書館中設立讀者俱樂部子網頁，在網頁中對讀者俱樂部進行介紹，組織各種俱樂部活動，為讀者推薦圖書等，并由專家和學者定期在網站上舉辦各種讀書活動。而線下俱樂部也會舉辦影視欣賞、讀書會等活動，感興趣的讀者都可以參與這些活動。通過這樣的方式，不僅能夠保證活動形式的多樣性，還能為讀者提供更多的選擇，使讀者的參與積極性得到有效的提高。

2.3 建立完善的公共圖書館工作機制

建立完善的公共圖書館工作機制，有利于提高公共圖書館的工作效率，擴大公共圖書館的讀者服務領域。比如，云南騰沖市市委編辦針對人大代表建議和政協委員提案，以“四到位”完善公共圖書館工作機制。首先，傳達會議精神到位，積極的召開會議，傳達騰沖市2018年人大代表建議，以及政協委員提案會議精神，將建議答復工作與機構編制管理工作同部署同安排，把落實辦復放在第一位。其次，一把手抓責任到位，成立專門的組織，負責公共圖書館服務工作的安排，對具體的工作流程進行細化，將責任落實到具體的負責人。再次，調研走訪深入到位，在開展公共圖書館讀者服務的過程中，主動接受人大、政協的監督，從而提升公共圖書館的服務水平。最后，認真答復辦理到位，在公共圖書館開展各項讀者服務的過程中，認真解決讀者提出的各種問題，滿足不同讀者的需求。

2.4 利用圖書館對學生進行教育輔導

公共圖書館中有豐富的教育資源，可以用于對學生進行教育輔導，所以公共圖書館可加強對學校的合作，使學生能夠將圖書館中的資源利用起來，對課堂學習到的內容進行完善和補充，以強化學生的學習意識，提高學生的學習積極性，促使學生學習能力的提高。比如，云南騰沖市和順圖書館開展了“全民閱讀推廣系列活動”，在活動過程中，廣大市民與中小學生共同參與到其中，進一步提升市民的閱讀熱情。

2.5 利用圖書館資源為鄉鎮服務

有的讀者生活在城郊鄉鎮，由于時間和空間的約束，導致其無法及時的從公共圖書館獲取自己所需的信息。公共圖書館可將讀者服務領域延伸到鄉鎮，利用圖書館豐富的資源為鄉鎮的建設和發展服務。尤其是在新時期，為鄉鎮服務已經成為公共圖書館的主要職責之一，所以公共圖書館必須重視這一工作。比如，騰沖市和順圖書館大力建設服務基層點，將管內文獻送到當地的鄉鎮地區，指導村民學習農業生產、農業技術等方面的知識，使其能夠對農業進行科學的管理和經營。目前已在和順中心小學、騰越鎮中心小學、和順鎮大莊社區、騰沖工業園區、猴橋武警二中隊、騰沖雷達站、騰沖文藝風向讀書會、益群中學建設了基層點，圖書館為無償提供書籍，為廣大村民、學生、官兵借閱書籍提供了方便。這樣一來，公共圖書館中的許多資源都得到有效的利用，資源的價值得到充分的體現。當地鄉鎮通過科學的方法發展農業、畜牧業等，村民的收入水平有顯著的提高，鄉鎮的發展速度也有很大幅度的提升。作為社會的一部分，鄉鎮地區的發展必然會推動整個社會的發展，所以公共圖書館在社會經濟發展中也發揮著重要的作用。

3 結束語

綜上所述，在經濟多元化發展的趨勢下，想要拓展公共圖書館讀者服務領域，可積極的建設高品位的社區文化、建立公共圖書館讀者俱樂部、建立完善的公共圖書館工作機制、利用圖書館對學生進行教育輔導、利用圖書館資源為鄉鎮服務，從而將公共圖書館的讀者服務延伸到各個領域，提高其讀者服務水平。

參考文獻

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