人性關懷護理措施對焦慮癥患者的護理干預效果

蔣雨伶　楊潔

【摘 要】目的：探討人性關懷護理措施對焦慮癥患者的臨床護理效果。方法：樣本時間：2017年1月至2018年12月期間，樣本來源：我院收治的86例焦慮癥患者臨床資料，隨機分為常規組43例，護理組43例，分別進行常規護理、常規護理聯合人性關懷護理，比較兩組護理前后焦慮評分及護理滿意度。結果：護理前，常規組、護理組焦慮評分差異對比無統計學意義（P>0.05）;護理后，常規組、護理焦慮評分差異對比具有統計學意義（P<0.05）;常規組、護理組護理滿意度差異對比具有統計學意義（P<0.05）。結論：對焦慮癥患者進行常規護理干預的基礎上，應用人性關懷護理效果顯著。

【關鍵詞】人性關懷護理;焦慮癥;焦慮評分;護理滿意度

【中圖分類號】R541【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2019）12-03--02

焦慮癥是神經癥一大類疾病中最為常見的一種疾病，患者會表現出無明確客觀對象的緊張擔心、坐立不安，還表現為植物神經功能失調，如心悸、出汗、手抖等，對其正常生活、生命安全造成極大威脅[1]。臨床多給予患者藥物進行控制，并給予護理干預，但常規護理干預療效并不顯著，本文選擇患者臨床資料，分析人性關懷護理措施的臨床應用價值。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料 樣本時間：2017年1月至2018年12月期間，樣本來源：我院收治的86例焦慮癥患者臨床資料，隨機分為常規組43例，護理組43例，常規組男性23例、女性20例，年齡22-70歲，平均（46.00±3.50）歲;護理組男性24例、女性19例，年齡22-71歲，平均（46.50±3.55）歲;兩組患者一般臨床資料差異不顯著，對比無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法 常規組進行常規護理：叮囑患者用藥應注意事項，定時打掃患者病房衛生，時常通風，并注意觀察內心情緒變化，及時進行疏導、安慰工作。

護理組在此基礎上給予人性化護理措施：①人性化訪談護理：詳細了解患者基本信息資料，主要包括家庭環境、病情性格特點、疾病認知、人際交往、心理承受能力、文化程度等，充分了解患者心理問題，根據患者現階段心理狀態為其制定針對性心理指導工作。護理人員應做到換位思考，使用鼓勵性語言、眼神、肢體語言等方式表達共情，耐心傾聽患者內心想法，鼓勵患者對內心悲觀、煩悶進行仔細表達，宣泄，使其感受到情緒的放松[2]。通過觀看視頻、開展座談會、針對性交談、現身說法等方式向患者講述焦慮癥基本知識，使其了解基本發病原因、征兆、治療方法及護理措施，使患者樹立健康意識，樹立正確的認知，避免出現厭世心理。叮囑患者家屬及朋友給予患者更多的鼓勵和支持，多陪伴患者交談感興趣話題，給予更多的體諒，對于患者的努力、進步給予肯定，避免與患者產生爭辯，給予其極大的尊重。護理人員應指導患者進行深呼吸、學會松弛法、肯定自我法等以有效對抗夸張想法及不理智行為。②人性化環境護理：病房環境設置應以患者感受到溫暖、舒適為主，根據患者適應度調整病房內溫度、濕度、光線、基本擺放等，枕罩、被罩、床單、窗簾應以藍色調為主，并在墻上張貼勵志語言、溫馨提示等標語。指導并監督患者按時起床、洗漱、進餐、午休、鍛煉等日常活動，養成健康生活習慣，在空閑時間可指導患者進行有氧運動、消除焦慮，使身心得到放松。睡前可為患者播放催眠音樂，進行適度的睡眠剝奪以提高睡眠效率。

1.3 觀察指標 比較兩組護理前后焦慮評分及護理滿意度。焦慮評分判定標準：根據焦慮自評量表，共20項內容，每項分值1-4分，簡單相加再乘以1.25得出標準分，50分以下：正常;50-59分：輕度焦慮;60-69分：中度焦慮;70分以上：重度焦慮[3]。護理滿意度判定標準：根據護理滿意度調查表，滿分100分，85-100分：滿意;61-84分：一般滿意;0-60分：不滿意。護理滿意度=滿意度+一般滿意度[4]。

1.4 統計學分析 SPSS21.0進行統計學分析，χ2檢驗計數資料， 表示計量資料，t檢驗，P<0.05差異對比具有統計學意義。

2 結果

2.1 比較護理前后兩組焦慮評分 護理前，常規組、護理組焦慮評分差異對比無統計學意義（P>0.05）;護理后，常規組、護理焦慮評分差異對比具有統計學意義（P<0.05）。

2.2 比較兩組護理滿意度 常規組、護理組護理滿意度差異對比具有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

人性化護理措施以患者為中心，從被動服務轉變為主動服務，將臨床護理、心理護理、人文護理融為一體，與常規護理相比，人性化護理不斷轉變服務理念、優化服務環境、細致護理措施等，使護理服務更加豐富、多樣化、可滿足患者不同需求，使護理效果更加顯著[5]。本文主要從人性化訪談護理、人性化環境護理兩方面對焦慮癥患者進行服務，人性化訪談可表現出對患者足夠的尊重，并對其心理進行安慰、疏導，借助家屬及朋友，給予極大鼓勵，可使患者放松心態，積極面對病情。人性化環境護理以患者感受、舒適度為主，合理調整溫度、濕度、擺放設施等，并主張以藍色調為主的床上用品，使其增加生命感，從而可有效緩解患者心理壓力、焦慮感。

綜上所述，對焦慮癥患者進行常規護理干預的基礎上，應用人性關懷護理效果顯著。

參考文獻：

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楊惠.語言溝通及心理護理在焦慮癥患者護理中的效果分析[J].心理月刊，2019，13（14）：81-82.

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余匯，韋睿，韓志.人文關懷護理對住院焦慮患者的應用效果觀察[J].養生保健指南：醫藥研究，2016（52）：147.