基于“互聯網+”的博物館文創產品的營銷創新策略

江寧文

伴隨著互聯網信息技術的不斷發展，媒介環境和觀眾越來越碎片化。在這種背景下，文化也紛紛抓住碎片化的媒介方式，逐漸融入到人們的生活中。博物館文化基礎豐富，也紛紛利用互聯網這一重要的媒介，將文創產品帶到大眾的視野中。本論文以博物館文創產品作為研究切入點，對“互聯網+”時代下的營銷策略和途徑進行了詳細的研究。

博物館作為人類歷史發展見證的集中地，擔負著歷史研究、傳播文化和教育民眾的重要責任。尤其是在當前，伴隨著人們對精神追求不斷提升，博物館作為知識的殿堂，擁有豐富的文化資源，必須要充分利用這一資源，積極開發文創產品，并充分利用互聯網環境下的新媒體，積極加強文創產品營銷工作，繼承和發揚博物館文化，在實現其自身職責的基礎上，促進博物館進一步發展。

1 博物館文創產品和營銷

1.1 博物館文創產品

當前，在產業融合的潮流下，我國的博物館也紛紛轉型，逐漸與文化創意產業進行融合，并利用博物館文創產品將博物館文化呈現在大眾視野中，并同時帶來一定的經濟效益，以促使博物館的發展。這已經成為我國博物館未來的發展趨勢。

所謂的博物館文創產品主要以人類文化和人類文明作為立足點，并以此為基礎對其進行創造，進而向社會提供的文創產品。博物館的文創產品不僅包括物質性的文創產品，還包括精神類型的文創產品。通過文創產品的宣傳和營銷，可進一步推動博物館的文化發展，并推動博物館繼續發展。

1.2 博物館文創產品特性

具體來說，博物館文創產品作為一種特殊的產品，具有四個顯著的特點：

第一、特殊性。與其他的產品相比，博物館文創產品具有更高的人文內涵。

第二、唯一性。博物館文創產品在開發的過程中，以博物館文化作為基礎。

第三、傳播性。博物館文創產品就是歷史符號進行借鑒和提煉，并讓人們在歷史符號下，了解我國歷史文化，進而實現中國文化的傳播，不斷提高居民的精神文化素養，實現博物館的文化教育功能。

第四、創新性。博物館文創產品雖然依托于博物館的歷史文化，但并不是簡單的照抄，而是將古代文化與現代某些流行元素進行融合，實現其創作，具有較強的創新性。

1.3 博物館文創產品營銷價值

當前，加強博物館文創產品宣傳工作，已經成為博物館轉型中的一個重要方面。具體來說，加強博物館文創產品的宣傳和營銷工作，其重要性集中體現在以下幾方面：

1.3.1 體現了博物館教育功能，實現了文化的傳承

博物館不僅是人類歷史文化和歷史產品的聚集地，更是實施教育的重要場所，這也是博物館最為重要的功能之一。通過博物館文創產品的開發，博物館可結合館內的藏品，設計出不同系列的主題的文創產品，并利用文創產品對博物館的文化進行宣傳，進而使得更多的人了解到我國的歷史文化。可以說，通過文創產品中特有的歷史文化，不僅實現了博物館的教育功能，同時也實現了我國歷史文化的傳承。

1.3.2 為博物館發展提供了資金支持

以往，在博物館傳統的發展模式下，主要是借助于國家財政撥款維持發展。在這種情況下，受到一定因素的影響，博物館在發展過程中，仍面臨一定的資金困難，進而制約了其更好的發展。而通過發展博物館文創產品的模式，可進一步擴大博物的經營領域，真正實現“以文養文”的經營理念。

1.3.3 對博物館現有的藏品進行了有效的宣傳

博物館在研發文創產品過程中，可結合現有的藏品，并以此為出發點，設計出不同主題的文創產品，并在此基礎上借助線上、線下兩種銷售模式，進行文創產品銷售，使其最終到達消費者的手中。如此一來，就對現有的藏品進行了有效的宣傳，使得觀眾收獲到更為難忘和豐富的參觀經歷。

1.3.4 提升了博物館的形象，充分發揮了博物館的社會公共服務職能

當前，伴隨著人們生活水平的不斷提升，精神文化需求日益提升。在這種背景下，人們到博物館進行參觀，不僅僅是為了觀看展覽，更希望在參觀之余獲得與其相關的紀念品。博物館文創產品恰恰滿足了人們這一精神需求。

2 “互聯網+”的博物館文創產品的營銷創新策略分析

伴隨著互聯網信息技術的發展，人類已經全面進入到“互聯網+”時代下，互聯網已經滲透到社會生產和生活的每一個角落中，在這一背景下，博物館在進行文創產品營銷的過程中，必須要積極突破傳統的依靠博物館現有實體店的方式，充分利用新媒體，實現線上、線下新型的營銷模式。具體來說，在“互聯網+”時代下，博物館在進行文創產品營銷中，可從以下幾方面著手：

2.1 開辟多元化營銷模式

2.1.1 與電商進行聯合，借助電商實現博物館文創產品營銷

在“互聯網+”時代下，電商已經發展到成熟階段，并且已經悄然改變了人們的消費方式，在這種情況下，博物館進行文創產品銷售的過程中，就可以選擇成熟的電商，并與其進行聯合，借助于電商這一先進的平臺，實現博物館文創產品營銷。

2.1.2 借助微信平臺進行營銷

如今，微信不僅是一個社交平臺，更是一個強有力的營銷平臺。博物館在進行文創產品營銷的過程中，就可以充分利用微信這個平臺，積極主動進行文創產品的推送，并采用圖文結合的方式，對文創產品進行詳細的介紹。消費者只需要關注相應的公眾號就可在第一時間內獲得文創產品最新消息，并借助微信支付皆可完成交易。

2.1.3 借助微博平臺進行營銷

博物館在進行文創產品營銷過程中，可通過建立官方微博的方式，并充分利用微博這一平臺，與喜歡歷史文化需求的粉絲進行全方位的互動，積極進行文創產品推廣活動，不斷利用粉絲這一媒介，加強文創產品的推廣。

2.1.4 制作博物館官方 APP，進行博物館文創產品營銷

伴隨著智能手機的普遍，利用手機APP參觀博物館已經成為一種可能。目前，在智能手機的應用商店中，就已經出現了100多個博物館APP。在這種情況下，博物館在進行文創產品營銷中，就可以充分利用APP這一形式，對其進行詳細的展示，顧客可以根據自己的喜好進行挑選下單，并完成支付。

2.2 從單一性的地方營銷轉變為聯合營銷

在傳統的背景下，博物館在進行文創產品營銷過程中，均是采用單一的地方性營銷模式，這種落后的營銷模式，嚴重制約了文創產品的銷售，無法實現其原有的價值。在“互聯網+”時代下，博物館在進行文創產品營銷的過程中，可突破一己之力的范圍，積極與同行進行合作，追求共同發展，實現聯合營銷模式。在這種聯合營銷模式下，博物館可以選擇與其他博物館之間進行合作，還可以選擇與其他的福利性機構、企事業單位等進行合作，通過互聯網這一有效的媒介，可對各種社會資源進行深層次挖掘，進而實現博物館文創產品的多層次營銷。

2.3 利用互聯網獲得市場信息，開創有特色的文創產品

目前我國博物館文創產品設計內容相對比較落后，且產品形式較為單一，并未形成一個有特色、體系化的產業鏈，這就直接影響了文創產品的營銷成果。面對這一現象，博物館在進行文創產品設計和研發過程中，可充分利用互聯網這一媒體，與消費者之間形成良好的互動，并在互動中準確了解市場需求熱點，并將其作為文創產品設計的參考，進而設計和研發出兼具傳統文化和流行元素于一體的產品，以滿足消費者的需求。

3 結束語

博物館文創產品的傳播，不僅實現了博物館的社會教育和公共服務功能，也為博物館帶來了一定的經濟效益，已經成為博物館未來的發展趨勢。因此，在“互聯網+”時代下，博物館必須要充分利用這一新媒介，了解市場需求，設計出富有特色的文創產品，并實現多元、聯合營銷模式，進一步加強博物館文創產品的宣傳，進而推動博物館更好的發展。

（作者單位：普寧市博物館）