沒有“問題”學生，只有不對路的方法

王靜

時光荏苒，參加工作已經八年，但擔任班主任卻還是頭一回。在過去的八年里，慶幸從身邊的班主任身上學到了不少妙招，更竊喜拜讀過幾本班級管理方面的經典書籍。如魏書生的《班主任工作漫談》，李進成的《教師怎樣說話才有效》等。從中我汲取了不少養分，運用到了班級管理中。我也更加明白了，作為一位班主任，管理班級絕不是一項簡單直接的工作，而是處處需要管理智慧的。

一個班級中，好的班風的樹立需要先進生、班干部的模范帶頭作用，但是如果不處理好后進生和“問題學生”，那班級必定會雞飛狗跳，就更別談班風建設了。

在處理“問題學生”的過程中，李進成和魏書生老師的教育理念給了我莫大的啟發。

一、每個行為背后都有一個正面動機

NLP（神經語言程序學）認為：行為背后總存在正面動機。剛開學的時候，小怡（化名）是我們班一位對學習沒有興趣，喜歡四處閑逛，上課無精打采，心智早熟還有點小叛逆的女生。一個下午，年級主任告訴我，小怡在操場上和低年級的一位女生發生了矛盾，有了肢體碰撞。在我們詢問小怡的時候，她極其不配合、不耐煩，表現出了抵觸和委屈的情緒。我意識到，這是我與她良性溝通的一個絕好契機。NLP認為：問題不是問題，對待問題的態度才是問題。如果，我因為學生的犯錯而發火、責罵、懲罰，那只能換來學生本能的自我防御和辯護，根本不利于學生真正地改正錯誤。真正良性的溝通應該由關注行為轉向關注動機。于是，我學以致用地詢問了小怡幾個問題：“事件的真實情況是怎么樣的？”“你這樣做的原因是什么？”“你想達到什么目的？”“你這種解決方式有沒有達到目的？”“有沒有更好的解決方法？”在我的詢問下，她向我敞開了心扉，告訴了我事件的前因后果并意識到用武力只會讓事件更升級，是解決不好問題的。通過這次事件，她明顯地對我多了一份信任。還有一次，也是這位女生因為數學考試抄襲，她被老師叫到辦公室。面對老師的詢問，她沉默不語，拒絕交流。為了打破僵局，我再次和她進行了溝通。我明白，一個考試抄襲的孩子，無非是渴望高分，渴望老師對她的重視和另眼相看。只是她的方法是錯誤的，抄襲的后果是不但沒有達到目的，還使局面更加難堪。交流的過程中，小怡邊聽邊點頭，還流下了眼淚。她的情緒得到了老師的包容，動機得到了老師的理解，她也明白了老師們的良苦用心。自此之后，她變成了一個愿意交流、懂事的孩子?？梢姡挥锌吹綄W生每個行為背后的正面動機，我們才能真正理解學生，從根源上來解決問題。

二、條條大路通羅馬

魏書生老師在《班級管理人性化》這一章中談到：“牢記‘條條大路通羅馬，就能在做事一籌莫展時保持積極的心態，想出幾種、十幾種，乃至幾十種、上百種辦法來?！币簿褪钦f，解決問題的辦法不是唯一的，是多種多樣的，我們要保持好心態，想出最好的解決辦法。這一點，我深有體會。班里有位男生小偉（化名），身材高大魁梧，性格霸道，是班上出了名的“小霸王”。剛分班的時候，我將一位身材瘦削的男生安排和他同桌。不到一周，便有家長來校要求我把他倆調開，說孩子受到了同桌的“欺壓”。無奈之下，我給小偉安排了一個“單間”。但班級也還是偶有“暴力事件”發生。有一次，小偉和一名男生又發生了沖突，起因是他聽說該名男生翻動自己的課桌。于是怒火中燒，拳腳相向。來到辦公室，沖突雙方都覺得自己特別委屈，一個認為自己師出有名，一個認為自己莫名挨打。其實事情很簡單，無非是雞毛蒜皮的小事，但如果處理不好，這兩名學生肯定會“積怨”更深，也會對班級造成不好的影響。于是在與小偉的交流中我問了這幾個問題：“你想得到他的道歉采取了武力，結果呢？”“采取武力可能有什么后果呢？”“有沒有更好的辦法來解決呢？”這次談話過后，他在日記里寫道，“老師問我使用武力有沒有解決問題，那一刻我意識到，武力是解決不了問題的?！笨梢姡呀浺庾R到了武力可能帶來的嚴重后果，也認識到解決問題應該多動腦筋，不能簡單粗暴。從此以后，班上幾乎沒有了打斗現象。在后來的班級管理和教學中，我也經常叮囑學生，條條大路通羅馬，解決問題的方式千千萬，一定要認真思考，選取最適宜的一條路來走。

三、爭取讓每位學生都做班級的主人

一個班級中，先進生畢竟只是少數，而中間層和后進生占了大部分。這樣一來，調動起大部分學生，讓他們融入班集體，在班級里有存在感和價值感尤為重要。于是，我充分肯定每一位學生的進步，不把他們作橫向比較。同時，我從魏書生老師的《班級管理自主化》這一章中得到了靈感。在這章中他談到，在班級設立養魚、養花負責人，設立爐長、周班長、值日班長等職務。我明白了，只有讓他們擔任起相應的職責，學生才更容易在班級中有歸屬感和存在感。于是，通過觀察，我又任命了副班長、副勞動委員、花草管理員、圖書管理員、講臺管理員、飲水機管理員等。讓每個學生能夠盡其所長。并且，在教室里還設立了榮譽墻。只要是有進步，某方面表現突出的學生，我都在榮譽墻上進行表彰。這樣一來，學生各方面的能力得到了認可，綜合素質得到了發展，更愿意積極主動地管理班級，做起了班級的小主人，學習起來也更帶勁了。通過一個學期的努力，我們班的班風與開學時比有了很大的扭轉。學習方面也呈現了好的態勢發展。各科及格率和平均分都有了明顯的進步。這說明，中間層次和后進生被充分地調動了起來，進步很大。

以上便是我擔任了半年班主任后的心得體會。我更加深刻地認識到，沒有“問題”學生，只有不對路的方法。

參考文獻：

[1]魏書生《班主任工作漫談》

[2]李進成《教師怎樣說話才有效》