高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)之我見

張學(xué)智

【摘要】做好高校輔導(dǎo)員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加各類培訓(xùn)，開展科研活動(dòng)，為順利開展工作提供思想保障。加強(qiáng)自身全局性統(tǒng)一性建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宏觀控制和微觀調(diào)控，發(fā)揮制度作用，培養(yǎng)好學(xué)生干部，使之成為師生之間良好的橋梁和紐帶。工作中要堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，要勤勤懇懇，甘于奉獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員;思想建設(shè);管理;奉獻(xiàn)

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治工作的實(shí)施者、學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的導(dǎo)師和引路人，也是高校學(xué)生管理工作中的重要主力軍，在高校中有著舉足輕重的地位。新時(shí)代加強(qiáng)大學(xué)生管理，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)輸送更多更好的人才，一直是高等院校和學(xué)生管理工作者永恒的主題，也是高校輔導(dǎo)員的新使命和新任務(wù)。

習(xí)總書記在2016年12月7日《加快建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科》講話中指出，思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生，關(guān)照學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才[1]。按照習(xí)總書記的講話精神，高校輔導(dǎo)員要成為高校的“大先生”，就必須加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平，對(duì)提高大學(xué)生的思想道德水平和政治覺悟，提高知識(shí)含金量，抵制享樂(lè)主義、自由散漫情緒、拜金主義和資產(chǎn)階級(jí)思想的腐蝕具有十分重要的作用。在新的歷史時(shí)期，對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，如何管理好大學(xué)生提出了更高的要求。高校輔導(dǎo)員必須不斷學(xué)習(xí)并總結(jié)學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，勤于思考，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)工作，服務(wù)好學(xué)生，為學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提供思想保障

（一）參加培訓(xùn)

2004年8月，中共中央、國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》，強(qiáng)調(diào)“要采取有力措施，著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍”;2005年，教育部制定了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》，明確規(guī)定“大力加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任的培養(yǎng)培訓(xùn)工作”;為深入貫徹落實(shí)中央16號(hào)文件精神，2006年，教育部制定了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，指出“輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地應(yīng)該是當(dāng)前教育行政部門所急需建立的，旨在承擔(dān)該教育行政區(qū)域內(nèi)高校輔導(dǎo)員涉及的上崗、日常管理和骨干培訓(xùn)工作”;2013年初，《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的出臺(tái)為各級(jí)別輔導(dǎo)員日常考評(píng)工作，包括培養(yǎng)、準(zhǔn)入、培訓(xùn)、考核等環(huán)節(jié)都提供了基本依據(jù);中共教育部黨組在2013年5月印發(fā)了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013-2017年）》，該規(guī)定明確了對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)的三個(gè)主要針對(duì)方向，分別是思想政治理論教育、專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力[2]。

同時(shí)，國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)文件也對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提出了要求，鼓勵(lì)各級(jí)教育部門創(chuàng)新輔導(dǎo)員培訓(xùn)、提升的方式、方法，爭(zhēng)取做到多渠道培訓(xùn)，全方位提高。輔導(dǎo)員的各類培訓(xùn)，對(duì)于輔導(dǎo)員工作能力的提升、眼界的開闊、知識(shí)水平的提高是十分顯著的。學(xué)習(xí)的課程可以是新時(shí)期黨的相關(guān)文獻(xiàn)、習(xí)近平同志系列講話精神、思想政治工作心得等，多渠道開展研討活動(dòng)，從而增強(qiáng)輔導(dǎo)員使命感和責(zé)任感。要加大對(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)的力度，采取理論和實(shí)踐相結(jié)合的辦法，適時(shí)走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，使培訓(xùn)真正發(fā)揮作用。

（二）反復(fù)研究學(xué)習(xí)各類規(guī)章制度

毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“團(tuán)結(jié)就是力量。”[3]其實(shí)，毛主席所說(shuō)的團(tuán)結(jié)，就是系統(tǒng)要素的凝聚，而系統(tǒng)要素的凝聚是需要規(guī)章制度的，規(guī)章制度也是力量。所以高校輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，用制度的力量去管理，去做學(xué)生工作。要學(xué)習(xí)高校管理規(guī)章制度匯編中的輔導(dǎo)員工作職責(zé)，以及上級(jí)下發(fā)的安全消防制度、公共危機(jī)處理預(yù)案、校園治安管理?xiàng)l例等。學(xué)習(xí)并掌握學(xué)校《學(xué)生手冊(cè)》中的所有相關(guān)細(xì)則，掌握學(xué)生應(yīng)該遵守的行為規(guī)范，如學(xué)生違紀(jì)處理，學(xué)生請(qǐng)銷假是如何規(guī)定的，如何培養(yǎng)優(yōu)秀班集體，如何進(jìn)行學(xué)生綜合評(píng)價(jià)，學(xué)生考試辦法，學(xué)分制形式，學(xué)分值計(jì)算方式，學(xué)生如何才能完成規(guī)定課程并順利畢業(yè)等。學(xué)習(xí)《本科生教學(xué)計(jì)劃》，掌握各學(xué)期各年級(jí)開課計(jì)劃，學(xué)生所修學(xué)分進(jìn)展情況。學(xué)習(xí)《國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放辦法》《大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)政策》，掌握畢業(yè)生的相關(guān)政策、上級(jí)發(fā)放的關(guān)于學(xué)生工作應(yīng)該防范的各類通知，包括國(guó)發(fā)、省發(fā)、校發(fā)，及時(shí)照辦。學(xué)習(xí)各類制度和文件是做好學(xué)生工作的前提，進(jìn)而思想要統(tǒng)一到始終按制度辦事，統(tǒng)一到始終堅(jiān)持學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一到始終維護(hù)學(xué)校的利益上來(lái)，踏實(shí)為學(xué)生工作服務(wù)好。

（三）培養(yǎng)科研能力

輔導(dǎo)員在日常思想政治教育和管理工作中進(jìn)行了大量實(shí)踐活動(dòng)，這些實(shí)踐活動(dòng)要形成一定的理論和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)供其他管理工作者借鑒，用來(lái)指導(dǎo)輔導(dǎo)員工作，也就是理論與實(shí)踐相結(jié)合[4]。組織輔導(dǎo)員開展科研活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍，有利于輔導(dǎo)員積累工作經(jīng)驗(yàn)，并由此衍生出工作技巧，進(jìn)而形成輔導(dǎo)員工作研究理論，既利于工作本身，又體現(xiàn)理論價(jià)值。高等學(xué)校應(yīng)積極制定利于輔導(dǎo)員創(chuàng)新科研的相關(guān)政策，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員積極申報(bào)國(guó)家、省、市相關(guān)的課題。提高輔導(dǎo)員科研考核要求，可開展多種形式的工作論文交流會(huì)，學(xué)術(shù)期刊、論文學(xué)習(xí)研討會(huì)，還可以舉辦科研講座。只有從多方面引導(dǎo)和促進(jìn)輔導(dǎo)員涉足科研，才能真正提高高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的科研水平和工作成效，促進(jìn)輔導(dǎo)員在科研過(guò)程中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中提高。

二、樹立全局觀念，保證工作落實(shí)

（一）思想引領(lǐng)，政治第一

要堅(jiān)持黨對(duì)教育工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)又紅又專的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，從根本上解決我們黨為誰(shuí)培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人的問(wèn)題。高校輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記的講話精神，把講話精神落到工作實(shí)處。在日常工作中要有全局觀念，要服從黨委領(lǐng)導(dǎo)，多征求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見，重大事項(xiàng)要及時(shí)溝通。要服從和服務(wù)學(xué)校學(xué)生管理工作的大局，不能我行我素，信馬由韁。思想和行動(dòng)上要始終跟著上級(jí)黨委的指揮棒走，要與上級(jí)保持高度一致，確保思想和工作方向不走偏。有些輔導(dǎo)員在思想上還停留在學(xué)生的感性認(rèn)知階段，學(xué)生反映上來(lái)的各種無(wú)理問(wèn)題，不加篩選、不加思考就隨波逐流，和學(xué)生一個(gè)調(diào)調(diào)，有時(shí)甚至與上級(jí)唱反調(diào)，起不到一個(gè)輔導(dǎo)員把學(xué)生思想向好的方向引領(lǐng)的作用。有些輔導(dǎo)員在基層不解決問(wèn)題，不消滅不良思想傾向，反而將問(wèn)題全部推給上級(jí)處理，失去了應(yīng)有的作用。

（二）駕馭局部，保證秩序

作為一名輔導(dǎo)員，要有駕馭局部的能力，個(gè)人工作要有風(fēng)格，有氣勢(shì)，有魄力。要用最好的方法管好學(xué)生，保證學(xué)校正常的教學(xué)秩序。要用氣勢(shì)威懾學(xué)生，氣勢(shì)壓倒一切，讓學(xué)生有所敬畏。只有局部好了，全局才能好，才能保證教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）雷厲風(fēng)行，保證質(zhì)量

輔導(dǎo)員日常工作很多，如果不及時(shí)保質(zhì)保量處理完畢，就會(huì)影響整個(gè)學(xué)校學(xué)生管理工作有序推進(jìn)。上級(jí)布置的工作要馬上辦，立即辦，不能拖泥帶水，做到“今日事，今日畢”。工作要有前瞻性和緊迫感，常規(guī)性工作一定按上級(jí)精神辦理，要堅(jiān)持原則，不能走偏。對(duì)未來(lái)肯定要做的工作最好提前做好思想和材料準(zhǔn)備，這樣工作才能井然有序。這樣的工作有學(xué)生綜合評(píng)定、學(xué)年度學(xué)生評(píng)優(yōu)、發(fā)展黨員、國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、新生入學(xué)教育、考試前教育等。

三、發(fā)揮制度作用，強(qiáng)化自我管理

俗語(yǔ)說(shuō)：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”輔導(dǎo)員要根據(jù)本部門情況，制定相應(yīng)管理制度，用制度管理學(xué)生，用制度約束學(xué)生，用制度平衡學(xué)生各方面的利益。這樣的制度：《學(xué)生干部管理制度》《團(tuán)支部考評(píng)制度》《學(xué)生日常行為規(guī)范》《治安管理制度》《發(fā)展黨員制度》《國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審制度》等。在制度的約束下宏觀管理，微觀調(diào)控。要及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的工作安排或要求，將工作安排或要求以文件形式下發(fā)，并召開學(xué)生干部會(huì)議，在會(huì)議上進(jìn)行詳細(xì)部署，再由學(xué)生干部召開班會(huì)進(jìn)行傳達(dá)。特殊事件或要求（如假前工作安排、考試前教育、防治傳染病、防火、防電、防雷等）要層層落實(shí)，責(zé)任到人，哪一層出現(xiàn)問(wèn)題，要追究主要負(fù)責(zé)人責(zé)任，該責(zé)任人班級(jí)和個(gè)人年終不予評(píng)優(yōu)。學(xué)生工作中只有一環(huán)緊扣一環(huán)，才能防患于未然，保證良好的管理環(huán)境。

要大力培養(yǎng)學(xué)生干部，發(fā)揮學(xué)生干部的作用，教育他們善于管理，敢于管理，管理得好。對(duì)于思想上進(jìn)、工作做得好、學(xué)習(xí)成績(jī)良好的學(xué)生干部在發(fā)展黨員、年終評(píng)優(yōu)等方面要優(yōu)先考慮，以調(diào)動(dòng)他們工作的積極性。要培養(yǎng)班級(jí)和寢室里的信息員，使其及時(shí)向教師匯報(bào)班級(jí)和寢室的各種情況，更于輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良動(dòng)態(tài)，并將這種動(dòng)態(tài)消滅在萌芽狀態(tài)。在工作中充分發(fā)揮學(xué)生干部的橋梁紐帶作用，指導(dǎo)好學(xué)生干部工作。要求學(xué)生干部有較高的思想和政策水平，多給學(xué)生干部壓擔(dān)子，只有這樣才能夠激發(fā)他們的工作斗志。要善于發(fā)揮學(xué)生干部的橋梁紐帶作用，通過(guò)學(xué)生干部來(lái)協(xié)調(diào)學(xué)生管理工作，從而更好地把握和調(diào)控總體工作。

四、遵守工作規(guī)則，嚴(yán)格要求自己

學(xué)生管理工作一個(gè)重要的原則就是公平，不要把家長(zhǎng)身份、家庭條件、學(xué)生成分作為影響因素。學(xué)生本人原因?qū)е碌膯?wèn)題本身并不可怕，只要學(xué)生認(rèn)真對(duì)待，都是可以解決的，實(shí)際上解決問(wèn)題的過(guò)程本身對(duì)于學(xué)生就是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，化不利因素為有利因素是學(xué)生最應(yīng)該懂得的道理。逆境也可出英才，絕處亦會(huì)有乾坤，學(xué)生的成長(zhǎng)從某種意義上來(lái)說(shuō)是一個(gè)蛻變的過(guò)程。

對(duì)學(xué)生糾紛的處理要本著公正的態(tài)度，要多聽取，多詢問(wèn)，把握好尺度。同時(shí)，處理糾紛過(guò)程中要以正面教育為出發(fā)點(diǎn)，而不是一味地責(zé)難。最好的處理方式就是讓雙方當(dāng)事人真正意識(shí)到事件中各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，從而多理解對(duì)方，切不可武斷處理，否則只會(huì)適得其反，激化矛盾。公正公開分配學(xué)生的既得利益，在學(xué)生評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)助學(xué)金及困難補(bǔ)助發(fā)放、入黨等諸方面都要講求公正，要有原則性和程序性。嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做到優(yōu)者有其得，劣者不予之;獎(jiǎng)助學(xué)金及困難補(bǔ)助發(fā)放要公開范圍條件，公開入選人員，公開后有助于同學(xué)間互相監(jiān)督。在發(fā)展黨員時(shí)，不要講班級(jí)間平衡，所有積極分子要綜合比較，排號(hào)定位，堅(jiān)持合格一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，寧缺毋濫。

當(dāng)好學(xué)生的輔導(dǎo)員，還要嚴(yán)格要求自己。既要把學(xué)生當(dāng)朋友，又要在與學(xué)生交往中把握分寸，不可講哥們義氣，更不能吃拿卡要。要嚴(yán)于律己，寬以待人，對(duì)自己要要求嚴(yán)格，對(duì)學(xué)生干部也要要求嚴(yán)格，這樣才會(huì)給學(xué)生帶來(lái)良好的影響。平時(shí)要多找學(xué)生談話，關(guān)心他們的日常學(xué)習(xí)生活，要因勢(shì)利導(dǎo)。在批評(píng)學(xué)生錯(cuò)誤的同時(shí)，認(rèn)識(shí)到其長(zhǎng)處，不可一棒子打死。要摒棄“一次是賊永遠(yuǎn)是賊”的錯(cuò)誤觀念，深挖學(xué)生思想錯(cuò)誤根源，并將其引入正確軌道。不要帶情緒工作，對(duì)學(xué)生要和藹可親，如朋友，如長(zhǎng)輩，不可天天“掛門簾”工作，只有這樣才能做到嚴(yán)格管理，人性管理，陽(yáng)光管理，才能及時(shí)融入學(xué)生當(dāng)中，融入所做的工作當(dāng)中。

五、勤勤懇懇，甘于奉獻(xiàn)

高校輔導(dǎo)員工作勤字當(dāng)先，甘做綠葉襯紅花，要腦勤（就是勤思考），腿勤（就是多下班級(jí)，宿舍），眼勤（就是多觀察），嘴勤（就是要做好學(xué)生的說(shuō)服教育工作）。要勤動(dòng)腦，學(xué)生管理工作要充分利用個(gè)人智慧;要勤跑腿，查課、查寢常態(tài)化，學(xué)生異動(dòng)及時(shí)掌控;要勤參與，學(xué)生活動(dòng)要多參加，多跟學(xué)生在一起交流;要多觀察，從日常學(xué)生表現(xiàn)上，提取學(xué)生信息，及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)向;要多跟班委溝通交流，掌握學(xué)生第一手信息，預(yù)防各類突發(fā)事件的產(chǎn)生。

高校輔導(dǎo)員還要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)不是豪言壯語(yǔ)，也不是年終的種種輝煌，它是一種愛，是對(duì)自己從事的事業(yè)不求回報(bào)的一種愛和全身心的付出，要時(shí)刻準(zhǔn)備著迎著朝陽(yáng)來(lái)，踏著余暉歸。做輔導(dǎo)員這項(xiàng)工作，也許會(huì)犧牲個(gè)人節(jié)假日和家庭團(tuán)聚，打斷個(gè)人正常生活，偶爾有一夜也許因?yàn)樘幚韺W(xué)生事件不能回家，也許幾天會(huì)因?yàn)樘幚韺W(xué)生事件吃不好睡不好;也許夜晚正在睡夢(mèng)中，一個(gè)學(xué)生緊急事件的電話讓你整夜難眠;也許正在吃飯中，關(guān)于某個(gè)學(xué)生得急性病的消息，必須馬上奔赴學(xué)校，太多的也許……但是輔導(dǎo)員不叫苦，不叫累，一切為了學(xué)生，一切為了學(xué)校是所有輔導(dǎo)員共同的心聲。日常工作輔導(dǎo)員得到的也許沒有鮮花，沒有榮譽(yù)，沒有掌聲，沒有理解，但看著學(xué)生滿載而歸，手拿畢業(yè)證和學(xué)位證高興的神情，給你深深的一個(gè)鞠躬，這就是作為一個(gè)輔導(dǎo)員最大的滿足。

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