大數據時代市場營銷的機遇與挑戰

謝國華

摘 要：隨著云時代、物聯網等出現，當今世界正在向大數據時代邁進。應對大數據帶來的機遇和挑戰，是企業市場營銷的一大難題，也是企業贏得競爭的關鍵。分析了大數據時代下市場營銷面臨的機遇和挑戰。

關鍵詞：大數據;市場營銷;機遇

文章編號：1004-7026（2019）08-0053-01? ? ? ? ?中國圖書分類號：F274? ? ? ? 文獻標志碼：A＼

大數據是信息技術高速發展的產物。阿里巴巴創始人馬云在演講中講到，未來的時代將不是IT時代，而是DT時代。DT就是大數據技術（Data Technology）。應對大數據時代的機遇與挑戰，是當今市場營銷的一大難題。

1? 大數據概述

在當前市場經濟環境條件下，無法使用常規軟件和工具對于某一范圍內的數據進行采集和管理。需要采用新型處理方法，對數據采集流程進行優化，從而使得獲得到的數據信息更加可靠和準確，為市場分析提供更加有力的支持條件。

數據曾被人比喻為蘊藏能量的煤礦。但大數據的著重點并不在于“大”，而在于“有用”。數據蘊含的價值比數據的數量更為重要。對許多行業企業而言，利用大數據是贏得競爭的關鍵。

大數據處于發展初級階段，存在一些問題。大數據在許多實際情況中無法得到具體應用。大數據對一些問題的分析和思考不夠理性客觀，數據對經濟環境失去了支撐意義，大數據市場調查分析也就無法對改善經濟環境作出幫助。

2? 大數據時代下市場營銷的機遇

市場環境復雜多樣，客戶需求難以預測，企業依靠舊時代方法進行市場營銷，營銷效率和效果不如人意。在這樣背景下，企業需要靈活運用大數據優勢，采用更加科學有效的方法進行市場營銷。結合網頁、搜索引擎、網絡平臺、app等數據，分析消費者取向，進行多元化市場營銷，從而取得可觀成果。

2.1? 精準定位客戶需求，實現一對一客戶營銷

在互聯網背景下，客戶獲取信息的途徑越來越多。運用互聯網進行商品挑選，大大節約了時間，但也需要商家作出對應的營銷決策。

在大數據時代，企業可以通過合法渠道獲取客戶搜索引擎關鍵字、商品信息查詢、同類商品訂單、商品評價、購買時間等信息，分析出客戶個人及家庭基本情況，估計其消費習慣、消費偏好等。結合數據分析軟件和營銷人員經驗，判斷出消費者需要的商品，對其進行推送宣傳，開展針對性地組合營銷，實現“一對一客戶營銷”。通過數據分析發掘市場，抓住商機，搶占行業制高點[1]。

2.2? 利用多種銷售平臺，開展多元化營銷

大數據具有數量較大、樣本較多的特點。數據變化速度較快，對信息收集的速度要求也較高。同時，所需收集的數據較為多樣化，要根據具體類別進行數據收集。對于大數據信息來說，其價值密度較低，且與收集的數據類型和市場環境有重要關系。

3? 大數據時代下市場營銷的挑戰

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。

3.1? 大數據時代下需要保護用戶隱私

隨著互聯網行業迅猛發展，信息透明化成為了人們關注的問題。用戶數據蘊含著巨大商機，難免有不法分子盜取他人隱私，侵犯隱私權。

3.2? 要預防過度營銷

隨著大數據技術運用，市場上各類營銷廣告大量出現。消費者開始對信息產生了審美疲勞，營銷效果因此迅速下滑[2]。面對海量數據和信息，將信息資源有效運用并產生客觀效果是企業面臨的一大難題。

4? 結束語

大數據具有大量、高速、多樣、低價值密度、真實性等特點，給市場營銷帶來新的機遇。把握大數據帶來的機遇并解決面臨的難題和挑戰，在銷售方式、營銷渠道、與消費者溝通交流等方面進行改進和發展，是企業市場營銷人員需要認真思考的問題。

參考文獻：

[1]任晶潔.大數據時代下的市場營銷機遇與挑戰[J].商場現代化，2019（2）：67-68.

[2]葉上懷.基于大數據時代下的市場營銷機遇及挑戰[J].商場現代化，2018（16）：42-43.