績效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用分析

楊凱

【摘 要】隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對于健康的需求也在日益增長，為了滿足人們對健康的需求，我國醫(yī)療事業(yè)也在不斷發(fā)展與完善。醫(yī)院是守護人們健康的重要場所，醫(yī)院工作人員必須具備良好的專業(yè)素養(yǎng)及責任意識，以達到促進醫(yī)院綜合實力提升的目的，有效的進行治病救人的本職工作。因此，醫(yī)院在人力資源管理方面必須不斷改革與完善，注重績效考核對人力資源管理及醫(yī)院發(fā)展的重要意義，正視目前績效考核在醫(yī)院人力資源管理應(yīng)用中的現(xiàn)狀，采取積極有效的解決措施，提高醫(yī)院工作人員的工作效率及工作水平，從而促進醫(yī)院能夠更加穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】績效考核；人力資源管理；應(yīng)用

隨著時代的發(fā)展，我國社會經(jīng)濟建設(shè)得到了迅猛的發(fā)展，人力資源管理對于一個企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營起到了至關(guān)重要的作用，人力資源管理的完善水平直接影響企業(yè)未來的發(fā)展與壯大。醫(yī)院作為服務(wù)于人們健康的特殊企業(yè)，想要在日益嚴峻的競爭環(huán)境中得到長遠的發(fā)展，就必須對人力資源管理進行全面改革與發(fā)展，首先要做的就是將績效考核制度落實到人力資源管理當中，通過完善的績效考核制度激勵醫(yī)院職工更加努力的工作，不斷完善自我專業(yè)素養(yǎng)，促使醫(yī)院在經(jīng)濟快速發(fā)展的當下能夠持續(xù)發(fā)展及壯大。

一、醫(yī)院績效考核制度在人力資源管理中的現(xiàn)狀

（一）對績效考核制度重視程度不足

目前，大部分醫(yī)院領(lǐng)導對于績效考核的重視程度過低，導致人力資源管理不能得到有效的改革及發(fā)展，醫(yī)院認為績效考核不過是對員工的基本考核，與醫(yī)院發(fā)展沒有必然聯(lián)系，導致員工對績效考核制度執(zhí)行力度不足，造成績效考核停留于表面形式，沒有發(fā)揮其本質(zhì)作用，這種錯誤的認知直接影響醫(yī)院的人力資源管理水平及醫(yī)院未來的發(fā)展形式[1]。

（二）缺乏完善的績效考核體制

現(xiàn)階段大部分醫(yī)院在人力資源管理方面還存在著一些問題，在績效考核制度方面缺乏完善的績效考核體制，導致在實際醫(yī)療工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些關(guān)于人力資源管理方面的問題，一定程度的影響了醫(yī)院正常的運行及發(fā)展。目前，醫(yī)院對于績效考核制度沒有一個統(tǒng)一的標準，考核內(nèi)容及考核形式過于單一，導致績效考核結(jié)果及實際情況出現(xiàn)偏差，醫(yī)院工作人員的績效考核得不到公平合理的評價，造成薪酬分配出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，影響醫(yī)院職工工作熱情及工作積極性，甚至一些員工選擇跳槽或直接放棄醫(yī)療工作，造成了醫(yī)院人才的流失。

（三）考核管理制度不完善

完善的績效考核制度離不開健全的考核管理體系。目前，大部分醫(yī)院缺乏完善的考核管理制度，醫(yī)院績效考核工作嚴重缺乏相關(guān)專業(yè)人才，導致醫(yī)院績效考核實際操作起來比較困難，考核效果無法達到預期成效。醫(yī)院在完成績效考核之后，被考核人員不能及時得到考核結(jié)果的反饋及處理方案，不能根據(jù)考核結(jié)果及時進行自我改善，導致績效考核停留與形式無法發(fā)揮真正的作用。績效考核被考核職工與考核管理人員之間缺乏及時良好的溝通和交流，導致考核管理人員不能根據(jù)職工實際情況及時進行考核制度的調(diào)整，影響了醫(yī)院職工的工作積極性，對醫(yī)院日常服務(wù)工作帶來了一定的影響。

二、績效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源管理理念

要想順利進行績效考核制度，首先要做到的就是醫(yī)院必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理理念，提高對績效考核制度的重視程度，只有高層領(lǐng)導重視績效考核制度才能使績效考核順利應(yīng)用于人力資源管理中，使基層工作人員能夠積極配合績效考核工作。因此，醫(yī)院領(lǐng)導應(yīng)當明確績效考核制度對醫(yī)院人力資源管理及未來發(fā)展的重要性，強化績效考核制度的落實程度，根據(jù)員工實際工作情況進行合理的評估與考核，要從更加長遠的角度思考，不斷完善醫(yī)院績效考核制度的形式及落實程度，只有醫(yī)院各個崗位的工作人員對績效考核有明確的認識，才能有效實現(xiàn)績效考核真正的作用，發(fā)掘醫(yī)院職工的工作潛力，促使醫(yī)院整體服務(wù)水平不斷提高與完善，達到使醫(yī)院與職工雙贏的目的[2]。

（二）建立完善的績效考核體系

績效考核體系是激勵醫(yī)院員工工作積極性的重要手段，也是提高人力資源管理的重要措施。因此醫(yī)院應(yīng)當建立完善的績效考核體系，首先，醫(yī)院必須要明確績效考核目標，確定績效考核的方向性，以達到績效考核的最終目標，績效考核目標要根據(jù)醫(yī)院的實際情況制定，確保績效考核的可實施性；其次，要細化考核形式，醫(yī)院績效考核的主要目的在于使醫(yī)院能夠更好的服務(wù)于廣大人民群眾，要采取多樣化的考核形式，績效考核內(nèi)容要根據(jù)實際工作情況及工作需求而定，要將每天的出診情況、患者診治情況、醫(yī)療藥品費用、醫(yī)療科研水平及成果等都要納入考核當中確保對醫(yī)院職工進行全面的綜合評價，從而有效提高醫(yī)院工作人員工作熱情，提高醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。

（三）建立健全的考核管理制度

在進行績效考核過程中，醫(yī)院方面必須強化績效考核監(jiān)督管理力度，建立健全的績效考核管理制度，醫(yī)院可以設(shè)立專門的績效考核監(jiān)管部門，負責對日常的考核工作進行有效的監(jiān)督與管理，以確保醫(yī)院績效考核工作的順利進行，監(jiān)管工作需要保證績效考核結(jié)果的公平公正性，提高醫(yī)院績效考核工作質(zhì)量[3]。醫(yī)院應(yīng)當引進相關(guān)專業(yè)人才，完善績效考核監(jiān)管工作，對考核結(jié)果進行及時記錄及反饋處理，使醫(yī)院職工能夠針對考核結(jié)果及時進行自我完善與監(jiān)督，考核管理人員要多與被考核人員進行交流溝通，掌握被考核人員實際工作情況及工作性質(zhì)，根據(jù)醫(yī)院員工提出的建議及實際調(diào)查結(jié)果及時調(diào)整考核內(nèi)容及考核形式，確保績效考核的有效性及實用性。

三、總結(jié)

醫(yī)院是維護人民健康的重要場所，同時也是進行醫(yī)學研發(fā)的重要基地。因此，醫(yī)院必須采取積極有效的經(jīng)營措施，在競爭日益激勵的環(huán)境中不斷發(fā)展與壯大，人力資源管理對于醫(yī)院發(fā)展有著重要的意義，績效考核制度作為人力資源管理中重要的組成部分，醫(yī)院應(yīng)當重視其重要的作用，在人力資源管理工作中積極落實績效考核制度，激發(fā)員工工作積極性，促使醫(yī)院能夠很好的服務(wù)與廣大人民群眾。

【參考文獻】

[1]張衛(wèi)紅.績效考核在基層醫(yī)院人力資源管理中的運用探討[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2018（12）：188.

[2]劉英杰.醫(yī)院績效考核在人力資源管理中的應(yīng)用[J].財經(jīng)界（學術(shù)版），2018（17）：133.

[3]劉興波.績效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用探討[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（56）：194.