澳門賭場用人臉識別技術“殺熟”

彭博社6月29日文章，原題：中國賭場能識別誰最有可能輸大錢莊家總是贏家——現在它又擁有人工智能做幫手。在全球博彩業中心中國澳門，世界上最大的一些賭場正開始部署由數字驅動的撲克籌碼隱秘攝像頭和人臉識別技術，通過使用分析顧客在賭桌旁行為方式的算法，這項新技術能判斷哪些人更有可能冒險。一般而言，賭客冒險欲望越強烈，就勢必會輸掉更多錢，從而讓賭場更賺錢。

在全球經濟增長放慢和監管趨緊的雙重壓力下，整個博彩業增長都在放緩。據知情人士透露，澳門最大的幾家賭場已開始讓一些技術派上用場。澳門每月吸引300多萬人次入境。先進的監控技術使當地賭場獲得一種辨別入境者目的的有效途徑，從而輕松分辨出誰有可能是真正的賭徒，誰只是在周末前來小賭怡情的游客。

擁有了這種識別有可能下大注的顧客的能力，意味著賭場運營商能給予此類顧客特別關注和好處，以使他們持續下注。在一家供應商提供的監控系統中，一旦一位“高價值”的顧客走入賭場或在賭桌旁坐下，人臉識別技術就將提醒樓層經理，讓他們得以立刻派員工到顧客身邊服務。“對那些能輸得起、甚至愈挫愈勇的顧客，我們肯定會為他們提供免費餐食”，某賭場運營商安德魯·羅表示。

此類技術還有助于發現荷官與賭客串通，防止作弊，并跟蹤荷官發牌的速度和準確性，從而兼具“績效管理工具”的功能。

“人臉識別技術在中國已經非常成熟：邊境海關正在使用它且銀行也將很快使用它，這已成為一種趨勢”，羅說。“如果你害怕它，那么你很有可能是罪犯，無論如何賭場都不會與你做生意。”▲

（作者洪金山{音}，王會聰譯）