高校青年跨境電商外語人才培養研究

王海驕 于博

【摘 要】高等教育改革的過程和高等學校人才培養的過程，應該與社會發展的實際需求相吻合，跨境電子商務人才培養的過程也應該符合該原則。在高校青年跨境電商外語人才培養的過程中應該以市場對于人才的需求為導向，努力培養兼具外貿知識和外語語言技能的跨境電商人才。文章首先對當下跨境電商經濟發展背景下的人才需求進行分析，然后在此基礎上闡述高校應該如何適應時代發展的需求，并提出高校進行跨境電商外語人才培養的舉措。

【關鍵詞】高等學校;青年跨境電商外語人才需求;培養策略

【中圖分類號】H09 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）10-0235-02

近年來，隨著我國“一帶一路”倡議的提出和“互聯網+”時代的到來，跨境電子商務行業作為對外貿易的新興形式在我國發展迅猛，隨之而來的是市場對于跨境電商人才的巨大需求，特別是對于跨境電商外語人才的需求。

1 跨境電商快速發展背景下的人才需求分析

在當前我國社會經濟快速發展的背景下，跨境電子商務的發展逐漸形成多種因素相互融合的環境格局。跨境電子商務是指基于互聯網平臺操作基礎上的新興對外貿易形式。就國內跨境電商平臺而言，主要有阿里巴巴國際站及洋碼頭等，從平臺的具體運行模式而言，從業者應當具備以下幾種能力。第一，參與商務活動的能力。跨境電子商務從業者在日常工作中需要處理大量的交易往來事宜，這就要求他們不僅需要具備商品貿易方面的知識和操作技能，而且還要具備一定的實戰能力，就此方面的能力而言，跨境電子商務行業與我國傳統的對外貿易活動之間存在著一定的相似性。第二，具備進出口及報關操作的能力。在跨境電子商務活動中，必然會涉及邊境海關，從業者應當具備進出口及報關能力，這也是從事跨境電商行業的基本能力要求之一。第三，外語溝通的能力。在跨境電子商務行業的購買與售出過程中，最基本的要求就是與外國供貨商和消費者之間進行交流。外語能力的掌握和運用程度直接影響整體的銷售環節，因此跨境電子商務行業的從業人員應該具備良好的外語能力。第四，跨境電子商務行業從業人員還應當具備一定的跨文化交流能力。從實踐中可以看到，跨境電商從業人員雖然擁有良好的語言應用能力，但是其跨文化交流意識及實際的交際能力相對較差，這在一定程度上制約著與買方的溝通和交流，影響著最終的銷售成績。基于對目前跨境電子商務發展過程中的人才需求和基本能力要求的分析，筆者認為高等學校作為人才培養的輸出陣地，在跨境電子商務人才培養的過程中應當重點培養學生的外語基本功、寬闊的國際化視野、熟練的互聯網平臺操作能力及國際商務知識，同時還應該使學生具備較強的跨文化交際能力和人文素養，以應對復雜國際形勢下對于跨境電子商務行業發展的需求。

2 國內高等學校培養跨境電子商務人才現狀分析

經過調查研究可以看出，目前國內的高等學校暫未開設專門的跨境電子商務專業方向，然而跨境電子商務行業卻在我國發展迅猛，這樣就導致了行業人才需求嚴重短缺狀況的出現。從目前我國高等學校的專業設立情況來看，與跨境電子商務行業相關的專業方向有國際貿易、電子商務及國際商務等專業，此外還廣泛設立了外語類專業，基于上述情況就導致了企業所吸納的人才均來自相近的、單一的專業方向，沒有專門的跨境電子商務外語人才。事實上，跨境電子商務行業屬于多學科交叉融合的復合型專業，其不僅涉及國際貿易、電子商務等方面的內容，還要求從業者具備較強的外語語言溝通能力和跨文化交流等能力和技巧。從這些能力需求來看，目前國內高等學校的專業設置尚無法滿足跨境電子商務行業的需求。根據國內權威的跨境電子商務研究報告，目前國內跨境電子商務行業人才缺口嚴重，超過80%的跨境電子商務行業出現此問題，且在一段時間內無法真正解決。

由于近年來國內跨境電子商務行業的快速發展，高等學校逐漸地意識到該行業巨大的人才需求，高等學校開始進行相關專業的轉型，在將國際貿易、電子商務和外語類專業方向整合的基礎上，籌劃開設國際電子商務類專業。然而，雖然認清了社會發展需求，但是囿于師資力量的匱乏，現階段跨境電子商務專業方向僅開設了幾門相關的課程，而這些課程也只是培養與跨境電子商務相關的一些知識，如通關常識、國際支付、跨境物流、網絡平臺操作、國際商務等，學生的理論知識體系并不完整。由于高等學校師資力量和教學條件等的限制，教學資源未能實現有效配置，導致跨境電子商務人才培養的乏力，尤其是學生實踐教學環節不足，幾乎沒有畢業生能夠直接走向市場，無法滿足市場的人才要求。

3 加強跨境電子商務外語人才教育和培養的有效路徑

通過以上對于跨境電子商務行業和領域從業者能力、素養需求的分析，國內高等學校在人才培養的過程中應當注意與產業發展緊密結合。在當前形勢下，高等學校跨境電子商務外語人才教育培養應當立足于產業發展的視角，通過明確人才培養目標及定位不斷完善人才培養體系，優化和改進教育教學方法，強化師資隊伍建設，必要時可以建立跨境電子商務外語人才園區，通過多元化評價指標的應用來改革跨境電子商務人才培養模式。

3.1 構建完善健全的人才培養體系

基于目前的形勢，高等學校應該建立完善且健全的跨境電子商務人才培養規劃和人才培養體系，并且成立由校內專家學者、行業專家和專業獨立第三方評價機構共同組建的人才培養專業指導委員會，由其對跨境電子商務外語人才培養的全過程進行指導，包括對于課程設置、師資隊伍建設、人才培養質量考核等進行規劃，對跨境電子商務外語人才培養的重要性與必要性、崗位所需人才實際技能需求等進行全方面考慮，加強與企業之間的合作，構建產學研結合的人才教育和培養模式。此外，高等學校應當打破傳統的課程體系，采用二元機制教學模式，將實踐教學加入其中。在具體的實踐教學過程中，由社會中的企業直接提供實習崗位和機會，這樣既可以拓展學生的跨境電商外語知識及商務技能，又可以提升學生的跨文化交際意識和能力。

3.2 創新人才培養模式

高等學校可以通過深度校企合作的方式加強實踐教學的比重，將人才培養與實踐教學進行有機結合，比如可以舉辦跨境電子商務人才短期培訓班。在“一帶一路”倡議的推動下，市場和行業對于跨境電子商務人才的需求更加強烈，要求也在不斷提升。高等學校應該保持與時俱進的精神，結合市場和社會對于人才的需求，合理地進行專業設置，并創新人才培養的模式，如開設跨境電子商務人才培養實驗班，使學生在接受過專業培訓以后，實現和企業的有效對接，并且有機會參與到跨境電商企業實際操作項目之中，將理論學習和實踐操作結合起來，為未來真正的職場生活打下堅實的基礎。同時，高等學校還應該立足實際，綜合考慮學校現有資源和優勢，優化整合國際貿易、電子商務及外語等專業資源，制定合理的、科學的跨境電子商務人才培養規劃，并在人才培養過程中根據跨境電子商務行業的發展需求，不斷加強人才培養過程的監控，適度調整專業方向，以此滿足行業人才發展的需求。

3.3 開展深度校企合作，有效提升學生跨境電子商務外語能力

首先，高等學校應該與國內發展勢頭良好的跨境電子商務企業建立友好的合作關系，校企雙方共同進行人才培養模式的改革，開創產學研一體化進程。高等學校應當與跨境電子商務企業緊密協作，構建長期的產學研結合體系，從企業獲得科研資源和資金，為企業輸入專業人才，回饋企業。在校企合作的過程中，學校可以利用企業提供的平臺和“師資”，為學生授課和傳授知識經驗;同時，依托于校企之間的相互協作，鼓勵教師進入企業掛職鍛煉，以此提升高校教師的職業技能水平。

其次，通過深度校企合作，為學生搭建實踐平臺和人才孵化基地。跨境電子商務行業屬于操作性很強的行業，對于人才的實踐技能和實際操作能力要求較高，因此在人才培養過程中，實踐平臺和人才孵化基地的建設顯得尤為重要。學生可以在平臺上進行學習實踐，準確掌握跨境電子商務外語應用技能。同時，高等學校也可以根據實際情況積極引進企業產品，并以此鼓勵學生到跨境電子商務零售平臺上開設網店，通過獨立進行產品銷售來感受跨境電子商務外語的重要性和應用技巧，為日后從業打下基礎。

4 結語

綜上所述，在新時代背景下，隨著我國“一帶一路”倡議的深入推進，國內跨境電子商務行業將迎來一個全新的發展局面，高等學校應當與時俱進，改革和創新跨境電子商務外語人才培養模式，以滿足社會發展的要求。

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