大數據時代圖書館員應對方法研究

張瑞 夏換

【摘 要】隨著計算機和網絡信息化的快速發展，大數據時代已經來臨。大數據時代給我們的生活帶來了深遠的影響。圖書館所受的影響很大，因為圖書館的基本功能就是信息存儲、傳播和使用，圖書館要快速轉型以適應大數據給圖書館帶來的機遇和挑戰，所以圖書館即將進入一場變革、進入一種嶄新的服務領域。文章分析大數據時代下圖書館受到的影響，探討圖書館員人才隊伍的建設，希望有助于圖書館的發展和圖書館員的基礎工作。

【關鍵詞】大數據時代;圖書館員;圖書館;服務創新

【中圖分類號】G251.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）07-0180-02

大數據是最近幾年隨著社會科技的不斷進步而衍生出的一種復雜性較高的數據，現在各行各業都在往大數據方向靠攏，尤其是圖書館行業。圖書館要借助大數據提高數據搜集、數據整理、數據分析的能力，順應時代發展的要求。如何高效快捷地利用大數據，培養一流的圖書館員，改變傳統的借閱服務模式更好地服務于用戶，讓圖書快速實現轉型適應時代的發展要求，是當今圖書館發展的主要目的。

1 大數據是什么

數據是在計算機投到社會使用中后所產生的信息化產物，隨著互聯網、社交平臺等多媒體技術的快速發展，產生的數據就會越來越多，并以指數型的速度快速增長膨脹。因此，可以把大數據的含義定義為一種在規模大到在獲取、管理、存儲和分析方面超出了傳統數據分析軟件分析能力范圍的數據集合，這些數據多來源于社交平臺的結構化、半結構化和非結構化后臺所產生的數據總和[1]。具有海量的（volume）數據規模，快速的（velocity）數據流轉，多樣的（variety）數據類型和價值度（value）高的四大特征，簡稱“4V”特點。現在的社會是一個高速發展的社會，高科技和及時的網絡交流工具的出現使信息流通速度加快，人們之間的交流也變得越來越頻繁，越來越密切，我們的生活也越來越便捷智能化，大數據就由此而生。而圖書館作為信息存儲和傳播的巨大載體，在大數據時代下面臨著巨大的挑戰。要想解決這一突出性的問題，圖書館需要不斷改革創新，建立共建共享平臺，實現數據資源的多元化;改變傳統的服務模式，利用大數據和計算機技術實現圖書館服務水平的智能化;利用多種信息交流平臺，廣泛收集讀者的興趣愛好、借閱習慣等進行有效的資源整合和分析，研發符合時代特征的人性化的服務體系，促進圖書館改革創新的發展。

2 大數據時代下圖書館發展受到怎樣的變化

在計算機技術快速發展的大數據時代背景下，圖書館迎來機遇的同時也遇到挑戰和影響。

2.1 圖書館員工作模式的轉變

圖書館的服務結構正在由傳統的人工操作模式轉變為依靠計算機管理的半自動化服務模式，這就要求圖書館員要與時俱進，不斷學習新知識、新技術，拓展專業基本業務技能并學會對數據進行采集、分析和整理，這對圖書館員來說是一個巨大的挑戰。因此，現代化圖書館對館員的要求也在逐漸提高，對人才的儲備和專業化團隊的建設要求也由傳統的理論實踐方向轉變成重數據分析、數據挖掘和數據管理的方向。新進的技能型館員讓圖書館的隊伍建設變得層次化、多樣化，同時也對原有的館員構成了一定的威脅并影響到他們的職業規劃，他們將迎來職場危機。圖書館結構化服務的改變將有助于調動館員的工作積極性，激發他們潛在的價值，督促其學習新的技能。

2.2 促進圖書館技術的改變

現在大多數圖書館都是采用Web2.0技術，也就是以大型的數據庫為主要的系統支持的技術。這種硬件服務在一定程度上滿足不了大數據時代所產生的巨大的數據價值，進而影響到圖書館的個性化服務的展現，波及圖書館的效益，在硬件技術不足的情況下，如果軟件技術服務不可以發揮出應有的水平，那么軟件技術的服務也會波及圖書館的效益[2]。因而，改善圖書館的軟件和硬件設施的建設服務，提高圖書館的服務水平也是大數據時代的一項艱難挑戰。

2.3 大數據時代對圖書館的業務功能的影響

大數據具有對數據進行采集、分析、存儲和傳輸的功能。傳統圖書館的業務功能就是通過對大量的書籍、雜志、報刊和音像制品等信息資源進行有必要的篩選、檢索后存儲備用的功能。作為大數據時代的產物——新型圖書館，不僅要具有傳統的業務功能，還應具有建立數據庫，對讀者閱讀習慣、借閱方式、閱讀方向等進行有針對性的分析、概括、總結的功能，以順應大數據時代的要求，從根本上提高圖書館的服務水平，讓讀者感受到個性化的服務。

2.4 大數據的復雜性也會給圖書館帶來挑戰

大數據是融合了眾多信息資源后匯聚而成的一種數量龐大、復雜性較高的數據，傳統的通過數據庫處理數據的方法不再適用，龐大的數據體系存儲也需要一個安全的存儲空間。因而，建立一個安全有效的數據存取庫是當下應及時解決的問題。

3 圖書館員該如何創新服務

利用好現有的技術平臺，開發建設優質動態的數據資源網絡體系。不斷優化改革搜集數據資源的方式途徑，積極運用Web.20技術開辟交互式的共享平臺，開設微信、微博、貼吧、論壇等官方渠道，為館員和用戶、用戶與用戶之間開辟實時交流通道[3]。這些平臺對用戶來說是開放的，關注和使用這些平臺的用戶都是對平臺上的某個點或某幾個點感興趣的，都是平臺的忠實粉絲。所以圖書館在今后的開發工作中要發揮利用好這些用戶，用戶不僅是最好的設計者和參與者，而且他們的參與更有利于從根本上解決用戶的需求，比如可以根據用戶的需要有針對性地更新書籍;通過對平臺數據的搜集分析可以整理出特定區域的人群結構，判斷他們所要的服務;還有助于圖書館員掌握準確的服務時間、內容、形式和地點。只有這樣才可以體現出圖書館服務的個性化，提高圖書館的利用效率，發揮出圖書館的作用。

提高圖書館處理數據的能力，尤其是復雜性較高的數據。今后，圖書館的工作不再是簡單地將文字資源轉化為數字資源，而是要在此基礎上挖掘分析用戶對數據的利用率、滿意度的調查分析。大數據時代的圖書館要不斷地學習，取精華，去糟粕，不斷開發引進新技術，努力實現由傳統傳統圖書館向大數據圖書館的轉型。第一是把工作的重點由重視文獻向數字資源建設和服務轉變，第二是工作形式由人工服務向依賴電腦、互聯網等工具的轉變。為提高數據信息和數字資源服務，建設一支專業素質較高、基礎力量雄厚和技術力量過硬的專業人才隊伍，為圖書館在應對大數據時代所帶來的挑戰奠基，促進圖書館事業的快速發展。

培養一批優秀的現代化圖書館員。首先，應采取引薦高端學歷的專業技術人才和自主培養發展優秀館員的措施，加強圖書館人才隊伍的建設。其次，一方面從認識數據、獲取數據、組織和管理數據、利用傳送數據4個方面讓圖書館員了解知道什么樣的數據有存在的價值，什么樣的數據在法律范圍內是采集、傳播和使用的。另一方面要教會圖書館員如何在龐大的數據庫體系中用最短的時間搜集獲取到有用的信息，并憑借其對信息的認識建立起對用戶具有使用價值的數據庫，實現資源的共享。最后，圖書館員要積極主動地將已經搜集到的信息發揮出價值，尋找合適的時間投入實際工作中。

4 結語

大數據的到來，加快了圖書館轉型與升級的速度，提升了圖書館對數字資源的管理能力，增強了圖書館在數據搜集、數據整理、數據分析和數據利用方面的能力，全面完善了圖書館在數字資源管理方面的缺陷，進一步改善了圖書館在技術資源發展道路上的不足。可以使圖書館在新的行業背景下更好地適應時代大發展要求，在激烈的市場競爭機制下具有強大的核心競爭力。同時，大數據時代還賦予了我們更多的挑戰，在今后的發展道路上我們仍要披荊斬棘，不斷發展與完善自身的技術，在面對大數據的時候能夠更為準確地挖掘與分析信息資源，只有這樣，才可以更好地服務于現代化圖書館建設。

參 考 文 獻

[1]李迎春.大數據環境下的圖書館信息管理[J].農業圖書情報學刊，2015（6）：144-146.

[2]桑萍.大數據時代下圖書館的服務創新與發展[J].求知導刊，2015（6）：43-44.

[3]許碧文.論大數據時代圖書館服務的發展與創新[J].圖書館理論與實踐，2014（12）：25-26.

[責任編輯：陳澤琦]