國有企業(yè)政工師工作過程中的批評技巧研究

王鑫 冀漢卿

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）3-101-01

摘 要 批評是國有企業(yè)政工師重要的工作內(nèi)容，批評的成效取決于批評技巧的高低，所以這一工作是極具技術(shù)性的。因此，在工作工程中國有企業(yè)的政工師必須要把握有效的批評技巧，使得其工作中批評的積極作用得到充分發(fā)揮，這樣企業(yè)職工才能真正地認識到自己工作中的不足，并主動糾正錯誤，其思想認識和行為習慣才有真正形成。

關(guān)鍵詞 國有企業(yè) 政工師 批評 技巧

作為國有企業(yè)日常工作的重要內(nèi)容，思想政治工作為企業(yè)廣大職工保持高昂的工作熱情提供了重要基礎(chǔ)。而國有企業(yè)思想政治工作的主要實施者就是政工師，其開展思政工作必須了解思政工作的本質(zhì)，讓廣大職工樹立為人民服務(wù)的信念。在政工師的工作中，批評是重要的一種手段，所以政工師必須掌握正確的批評技巧，這樣工作中批評的作用才能得到充分發(fā)揮，推動國有企業(yè)的發(fā)展。

一、國有企業(yè)政工師工作過程中的批評原則

（一）實事求是

在工作過程中，政工師的批評工作必須要堅持實事求是，保持客觀公正，不能太看重職工的錯誤和疏漏，所以也職工的錯誤行為是批評的依據(jù)。而且政工師收集的資料不能是傳播得來的，批評的依據(jù)是內(nèi)容的基礎(chǔ)和事實，這樣才能保證批評的強度，受批評的職工也更容易接受批評。對于批評內(nèi)容與行為本身不完全相符，批評不實，就不能真正發(fā)揮批評的效果，受批評者也容易產(chǎn)生逆反心理，其錯誤行為會被強化。

（二）心理相容

政工師開展批評的基礎(chǔ)就是雙方有相互理解和信任的關(guān)系，即心理相容原則，這是對犯錯職工的一種關(guān)心和愛護，主要目的是在批評后讓犯錯職工認識到并改正錯誤。因此，政工師關(guān)心和愛護犯錯職工就是其批評工作開展的基礎(chǔ)，必須要改變傳統(tǒng)的批評觀念，站在犯錯職工的角度來分析其錯誤，并結(jié)合受批評者的意見進行工作，這樣才能真正獲得錯誤員工的信任。

（三）以理服人

政工師批評時必須要以理服人，不能用地位、權(quán)勢等威脅來逼迫受批評者屈服，要讓受批評者內(nèi)心真正接受批評，必須要講道理。職工行為上屈服的只是單純的行政指令，但是其心理上還存在很大的不滿，所以不能讓員工真正認識錯誤、糾正錯誤。因此，受批評者主動意識到錯誤，必須要政工師以理服人，這樣才能實現(xiàn)批評的目的。

（四）一視同仁

一視同仁原則是指政工師的批評行為不能讓職工感覺有偏袒。政工師的批評對象不僅僅是普通職工，如果重點職工和領(lǐng)導(dǎo)犯了錯也要批評，這樣受批評者才會真正心悅誠服，真正認同批評行為，容易產(chǎn)生共鳴，所以政工師的批評工作必須堅持一視同仁。

1.敢于批評領(lǐng)導(dǎo)。在思想政治工作中各個級別的職工都是平等的，所以如果政工師只敢將眼光關(guān)注于普通職工，不敢批評領(lǐng)導(dǎo)，只批評低級別職工，而忽視了領(lǐng)導(dǎo)的行為，廣大基層職工就不會信任政工師，這也不利于批評工作的開展。因此，政工師的批評工作必須必須堅持公平公正，讓職工更容易接受，這樣才能發(fā)揮批評工作的效果。但是對于高級別職工和領(lǐng)導(dǎo)來說，政工師的批評工作要必須有技巧性，讓領(lǐng)導(dǎo)更容易接受[2]。

2.敢于批評受重視的職工。不同的部門組成了國有企業(yè)，所以在這一整體中每個部門都是平等的，即使其產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益。目前國有企業(yè)中普遍重營銷輕行政，實際中工作可能不同部門的職工地位也有差異，而不同職工的能力差異也使得其地位不平等。對于這種情況，政工師的批評工作必須一視同仁，不能區(qū)別對待普通職工和受重視的職工。

二、國有企業(yè)政工師工作過程中的批評技巧

國有企業(yè)政工師的批評工作要讓員工產(chǎn)生共鳴，要抓住員工的心理，比如堅持企業(yè)職工平等的原則，既要批評下級，也要敢于批評上級。當然，批評上級的難度比批評職工的難度高，這就需要政工師有更多的學識，領(lǐng)導(dǎo)才更容易接受。而且批評普通員工也不能與被重用的員工有差別，讓他們產(chǎn)生自己感覺高人一等的感覺，這是不對的。但是具體的批評工作也要因人而異，批評老職工時要謹慎，在企業(yè)的發(fā)展過程中他們做出了巨大的貢獻，所以須尊重老臣和功臣。實踐中可以采用個別談話的方式，在批評前可以多要關(guān)心他的身體、子女就業(yè)等問題，再進一步以商量的語氣提出自己的意見。而且公開場合要多表揚老職工，激勵他們進一步努力，這樣其他人也能受到激勵，年輕人也會更加尊重現(xiàn)在的老職工[4]。如果有些職工犯錯的問題比較嚴重或?qū)医滩桓模梢圆捎霉_批評的方法。因此，要選擇合適的批評技巧，對于有些事情如果沒有必要，可以進行公開不點名批評，私下有針對性的批評。

三、結(jié)語

在國有企業(yè)的思想政治工作中，批評是必不可少的重要工作內(nèi)容，批評水平的高低直接影響著政工師是否合格。因此，在國有企業(yè)中，政工師的工作開展必須要進行合理批評，并運用一定的批評技巧，充分發(fā)揮國有企業(yè)中批評的作用，推動我國國有企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 師曉梅.試論國有企業(yè)政工師工作過程中的批評技巧[J].職工法律天地，2017（16）：166.

[2] 孫海瑞.淺談國有企業(yè)政工師工作過程中的批評技巧[J].河北企業(yè)，2015（5）：114.

[3] 李金香.試論政工師的批評藝術(shù)[J].職工法律天地：下，2017（8）：185.

[4] 肖宇涵.淺析國有企業(yè)政工師工作過程中的批評技巧[J].經(jīng)營管理者，2015.