智能校園環境下的中職電子商務專業教學探討

周海珍 槐彩昌

[摘?要]當前人工智能、大數據、云計算等信息技術高速發展，我國正在從“互聯網+”時代走向“智能+”時代。中職教育要積極應對新時代環境下電子商務專業教學需求，對專業教學進行職能化探討。在職業教育智能校園整體設計環境下，基于“互聯網+”、大數據、云計算等信息技術，已經充分運用到中職電商專業教學中，并產生了非常好的教學效果。但是，針對運用中產生的一些問題需要進一步地探究。

[關鍵詞]中職教育;電子商務專業;智能校園

[中圖分類號]G712;F713.36-4

1?電子商務行業發展背景

以淘寶、天貓、京東、拼多多等B2C、C2C為代表的電子商務交易平臺，在近幾年迅速占領了中國城市和農村的消費市場。2007年至今，我國的電子商務進入了高速發展階段。當前，電子商務經濟已經形成了從商品交易、資金傳輸、商務活動、供應鏈體系建設，到商業發展、產業鏈體系和產業集群形成的發展模式。國家“十三五”規劃提出了“大眾創業、萬眾創新”的新理念，這為基于互聯網的電子商務專業發展帶來了更大的機遇。

商務部于2015—2017年陸續發布了《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》《國務院辦公廳關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》等一系列促進電商發展的文件，由此可見我國的電商行業已經到了提質增效的階段，國內電子商務將保持高速發展的態勢。

未來五年隨著國家對電子商務政策的升溫，我國數千萬家中小企業會大量開始試水電子商務，電子商務的人才需求會更加趨緊。山東省電子商務雖然起步較晚，但從2008年以來，交易額直線攀升，呈指數規律增長。2016年全省電商交易額已超過2.65萬億元，地方政策方面也大力支持電商發展。山東省商務廳明確要建設山東省為電子商務強省，建設一批電子商務產業園區、行業平臺、龍頭企業和特色網店，大力普及和深化電子商務應用。

2011年職業教育與成人教育司在工作要點中指出：扎實推進職業教育教學改革創新，遴選一批國家級示范專業點，開展課程改革和課程體系建設研究。魯昕部長同時強調，要準確把握示范學校建設計劃的新內容、新要求，扎實推進示范校項目建設工作出成果、見成效。

在“互聯網+”時代，各種基于互聯網數字技術的商業模式改變著人們的衣食住行，一鍵下單、虛擬支付、共享經濟等，實現了人與人的實時連接。而隨著人工智能、大數據、云計算等新興技術的不斷發展，信息技術的應用已經不再局限于連接人與人，而是將人與物、物與物連接在一起，從而帶來萬物互聯的全新時代。從“互聯網+”走向“智能+”，也被認為是一種技術發展的必然結果。

2?智能校園在中職電子商務教學中的優勢

2.1?網絡環境為電商教學創造了便利條件

目前，在智能校園環境，中職教學已經實現了有線網絡和無線網絡的雙向覆蓋。互聯網在實現全面深入校園后，凸顯出了極大的信息傳遞、資源共享、在線交流等優勢。實時的網絡互動、教學形式的多樣性使學生在學習中獲取資源、學習興趣和自主學習規劃等方面都有了顯著的提升，而資源的多重儲存、教學管理的即時性、大數據的無縫共享等使教師在教學中減少了重復工作量，解放了思維，提高了工作效率。尤其是在利用網絡實現師生互動，使老師能更及時了解學生的學習、思想狀態，從而有的放矢地調整教學計劃。

2.2?智能校園為教學提供了豐富多樣的信息資源

智能校園環境可以進行信息的高效檢索、可以儲存海量的專業教學資料、優秀教學案例、視頻音頻圖像等多媒體資料，教學中師生可以在平臺快速收集到所需要的教學資料、學習素材，這將給電商專業教學提供專業的技術指導，也會積累起更多最新最先進的一手資源。在具體實踐中，任課教師可以在校園共享教學資源素材平臺上，調取教學所需要的視頻、教案課件、考核評價、項目案例等資料，使課堂教學豐富翔實、案例更新、時效性更強，學生可以在老師指導下，通過校園平臺收集資料，預習知識點、了解案例、上傳作業、下載課件等，并在課后通過教師提供的教學目標效果對照個人的學習成效，進行相應的調整。

2.3?云計算還可實現校園云服務

智能校園聯臺提供了多個功能集成模塊，并有對應的子系統功能平臺，可以實現校園云服務，這為電商專業教學特別是技能教學提供了一個非常好的運營環境，可以開展有實戰意義的教學實踐。例如，智能校園中有一個校園點播系統，可以在課間操、午休、大活動、運動會及其他大型活動期間，在獲得學校主管部門允許的情況下，間隙插播商品、服務宣傳內容;在大型考試組織、新生入學、畢業生離校以及節假日活動中，隨時根據不同人員的生活需求，開辟校園送餐、快遞、購物等便民電商服務。在校園的公共信息平臺上，可有組織地發布失物招領、公益活動召集、企業宣講、商品增值服務等活動，在目前現代化網絡信息條件下，智能校園為學生提供了豐富多樣的實訓環境。

2.4?大數據分析成為有效的教學輔助工具

電商專業教學通過項目教學法，使學生對項目全流程操作有比較詳細的了解和掌握。在此期間需要學生提前做好預習、資料收集，課堂有點名、提問答疑、操作結果反饋、課后有多種形式的作業以及期中期末的復習和成績分析，這些教學活動需要教師對學生的綜合表現有數據化的分析，智能校園的提供大數據分析功能成為教學的好幫手。這些詳細、客觀的數據使教師能夠及時地了解學生的學習掌握情況，給予針對性的指導，發現分析教學中的薄弱環節，進而設計專項的訓練，有效地提升教學效果。

2.5?智能校園還提供了其他豐富多樣的數字化教學工具

智能校園可以從硬件、軟件等方面對電商專業教學提供配套支持，更多更新的數字教學工具來自互聯網，翻轉課堂、慕課、交互式實操平臺、淘寶商城模擬等數字化教學資源的開發使用、先進的教學工具和教學理念的運用，可以使課堂教學更加生動有趣，為學生接受，提高教學效果，也可以將最新的技術、運營理念引入課堂，從而大大提升了教學質量。

3?電商專業教學設計要有新理念

中職電商專業教學設計時要有頂層設計、技術融合等新理念，在培養目標緊密結合中職教育需求的前提下，更有效做好前期的設計。

3.1?要有頂層設計的理念

電子商務技術日新月異，及時更新技術和理念是從業必備的技能。中職電商專業教學設計首先要有頂層設計的理念，也就是對專業技能教學目標進行明確和梳理，對教學過程需要解決的問題進行研究，并制訂解決方案。

在設計過程中，難度最大的問題是電商專業涉及的知識、技能、領域都非常廣，電商實訓教學不能面面俱到，要明確中職教育的教學目標，梳理出專業技能培養目標。在設計時結合師資學情、實訓條件、校企合作等情況進行綜合分析，設計項目任務書、實訓手冊等實訓操作計劃。

3.2?要有技術融合的理念

當前各種智能技術發展的時代，實際是多種技術融合的時代：超級計算機、互聯網、大數據、云計算等，各項技術互相促進、互相影響，更新迭代、極速發展。互聯網行業的迅猛發展，也是“互聯網+”教育“智能校園”的建立重要的基礎，這一環境的創設，使職業教育迎來了發展的春天。落實到中職電商專業教學設計時，學校要積極創造條件，要深入了解技術融合，把最新的最先進技術成果融入到中職教學設計方案中，使電商專業教學更貼近實戰、更智能、更多元。

3.3?滿足中職教育的需求是教學設計的首要目標

中職電商專業要培養德技并修、全面發展的應用型技能人才，因此要以勝任電子商務相關崗位工作要求，來培養的學生要掌握必要的專業技能，使之既熟悉現代商務運作，又熟練掌握計算機信息技術，還要具備較強的網絡客服、網店美工設計、網絡編輯、網站推廣、網絡營銷策劃等多種技能。

4?專業技能實訓教學更應以學生為本

中職電商專業技能實訓教學特別要注重以行業前沿理念為導向，更要以學生為本，體現在教學過程中以下幾個方面。

4.1?實訓課程中要加強技能的訓練

電商專業技能實訓教學是模擬電商場景，訓練實操技能，最終要讓學生熟練掌握操作電商技能。目前中職學生年齡小、思維活躍，接受新生事物的能力非常強，同時也具有文化基礎薄弱、理論知識理解運用能力較差的特點。針對這些特點和問題，在實訓教學中，教師要深入淺出地對電商的理論知識、發展的前景做講解后，運用將技術的要領進行分解、要求學生重復訓練、強化訓練、模擬不同的場景等各種教學方法，加深學生的認知、體驗，幫助學生更好地學習和掌握。

4.2?教學方法要形式多樣，常用項目式教學法

為了實現中職專業教學要培養學生的綜合實踐能力的教學目標，在教學中多采用項目式的教學方法，這種教學方法可以更加系統化地對學生進行綜合實踐能力的培養。

專業基礎課教學是專業課教學的基礎，是專業教學深入的初始，這時教師對學生的專業理念灌輸、專業方向引領都顯得尤為重要。專業基礎課可以采用項目教學、案例教學模擬電商情景教學等方法，教學中運用講解、師生互動、小組探討等形式，并在有條件時進行案例拆解分析、模擬經營、企業參觀，使學生們能更好地了解、熟悉、掌握電子商務各環節、流程的基本技能。期間可充分發揮智能校園資源平臺的教學軟件、多媒體教學課件、數字化教學資源，更好地激發學生學習興趣，提高學習效果。

專業技能課教學是專業課的重中之重，以技術為先的思想要深入技能教學中，一招一式要顯示出專業水平。因此在教學中要不斷強化技能訓練，規范技能訓練的標準，提高技能訓練水平。課堂上可以采用項目教學、任務驅動、理實一體等方法組織教學。在學生有一定的實訓環境下，進行模擬情景、案例分析、小組協作、綜合實踐，充分運用機房實訓設備、攝影棚、多媒體教學、數字化教學資源、仿真模擬軟件等手段，使學生體驗電子商務的運營過程，達到能靈活運用電子商務技術、營銷等方面技能的教學目的，提升了教學效率，也使校園環境下的實訓教學與電商實戰環境下的技能運用縮小了差距。

4.3?在綜合實訓階段注重對學生的專業技能進行重組提升

專業課即將結課時，學生的專業技能訓練已基本完成。要讓學生了解在電商實戰中專業技能運用無定法，要靈活運用所學，將各種技能相互融合，根據實戰環境綜合運用專業技能。在教學中讓學生學會把各項技能拆解、在不同場景中變換使用、將外來資源為我所用等方法，對所學技能進行重組，不斷學習時時更新，才能更好更快地適應新的電商環境，也能夠促進中職電商專業教學水平的提高。

在我國電子商務經濟迅猛發展的新時代，中職電商專業的發展積極響應時代發展，結合專業人才培養目標，滿足職業教育需求，注重理論知識的傳授，更要與時俱進加強培養學生的實操能力，為電子商務基層一線企業輸送優秀畢業生，為社會發展培養高素質技能型的電商專業人才。

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[基金項目]本文系2017年度山東省職業教育教學改革研究項目重點資助項目（項目編號：2017084）的研究成果。

[作者簡介]周海珍（1979—），女，山東青州人，軟件工程碩士，中級講師，研究方向：會計學、信息技術;槐彩昌（1975—），男，山東平度人，工程碩士，中級講師，研究方向：信息技術、會計學。