個人信息在網購中的法律保護

司雅雯

[摘要]在我國網絡經濟迅速發展的環境下，消費者在體驗到網購帶來方便的同時，不可避免的涉及到個人隱私信息。個人信息作為社會信息的一部分，在當今時代是可以為商家帶去巨大利潤的。本文以網購中個人信息為切入點，從新消保法的視角針對個人信息的違法交易、網絡商家缺乏行業自律、國家立法不足這三大方面闡述網購中個人信息存在的安全隱患，通過詳細分析這些隱患產生的原因與后果，并對我國目前的一些情況進行探討。

[關鍵詞]個人信息 個人信息安全 個人信息保護 行業自律性質

一、個人信息的概念

針對個人信息的稱謂，目前尚無太大分歧，但是對于個人信息的概念卻有不同的觀點。我國主要是張新寶教授、王利明教授、齊愛民教授對其進行了總結。張新寶教授對其定義是最為廣泛的，即凡是與個人相關的信息均為個人信息;王利明教授和齊愛民教授對其定義相對來說范圍適中，是指具有“身份可識別性”的信息，強調個人信息應當是可以用來識別特定個體身份的信息總和。據此，“個人信息”就是一切可以直接或間接用來識別特定主體相關信息的總體描述，而消費者是指為滿足日常生活需要而購買、使用商品或者接受服務的自然人。現在消費者個人信息常指的是能夠準確識別特定消費者本人的信息。

二、個人信息的主要特征

根據上述對個人信息的概念的概述和社會對個人信息的認知，個人嘻嘻主要有以下這幾點特征：

（1）具有識別性：個人信息的可識別性是指經過對個人信息內容的直接或間接地分析以此確定個人信息的主體。消費者的直接信息是指不需要借助其他任何手段就能夠直接識別消費者本人的個人信息。比如具有唯一性的指紋、身份證號碼等;消費者的間接個人信息是指需要與其他信息相結合，并且對其進行相分析才能將消費者本人識別出來的信息。在個人信息的特征中，可識別性是最基本、最重要的一項，只有具有可識別性的個人信息，才受到法律的保護。

（2）具有客觀性：客觀性是獨立于特定自然人客觀存在且能為他人所感知、收集、傳遞、使用的，具有客觀的真實性。而具有主觀的觀點只有以客觀的形式表現出來，才具有消費者信息客體特征。也正因為個人信息的客觀存在，其才能被法律所明確和保護。

（3）具有傳遞性：信息本身具有傳遞性，網購中的信息也不例外，在網絡中信息的可傳遞性也使得信息更易被分享，同一內容的信息可以在同一時間為兩個或兩個以上的用戶獲得和使用。消費者在決定是否購買某商品前，會去關注該商品用戶的評價，而這些評價就屬于用戶的個人信息。

在網購環境中，一些消費者的個人信息具有了商品的屬性，這是的一些商家或個人會不合理的收集和利用個人信息進行交易獲利，這是的個人信息就被動的被他人分享。

（4）具有可積累性

消費者個人信息的可積累主要表現在舊有信息的保存和新有信息的增加。除了消費者一些直接信息如性別，身份證不會變外，其他間接信息都會隨著消費者個人的生活環境，生活條件等情況的變化而發生變化。個人網購環境下的信息積累通常表現為所購買商品數量、類別增加，加以條件的改變等。

隨著政治、經濟和信息技術的發展與變革，信息革命及相關信息產品、信息設備的出現為人類帶來了新的信息文明。然而事物的發展都具有兩面性，消費者個人信息在給商家帶來便捷，成為社會經濟發展強大助力的同時，也是一把雙刃劍。由于消費者的信息是有價值的資源，對于企業來說個人信息料是一種潛在的資源，掌握客戶信息資料的多少決定了經濟利益，同時，在市場經濟的調節作用下，市場的需求導致了社會資源的重新配置，由此一批專門的信息收集者就產生了。這就導致了消費者信息的大量泄漏，造成消費者人身和財產安全受損。

三、個人信息的法律保護

我國對個人信息保護的相關規定主要集中于《民法通則》、《合同法》、《消費者權益保護法》等法律法規中，但是這些法律法規在針對性和操作性上相對較差。比如最新修訂的《中華人民共和國消費者權益保護法》在第十四條規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。”這一條文中立法者將個人信息受到保護作為消費者的一種權益予以確認，是消費者權益保護的一項重大突破，但這一條款，在司法實踐中要具有可操作性才行。網絡消費者個人信息一旦泄露，維權，取證難成一大問題，因此，對于網絡上的個人信息泄露，還需要更明確具體的保護方法和操作辦法。

針對網購中消費者個人信息存在諸多安全隱患，而網購消費者又無法脫離網絡，徹底放棄在網上購買、使用商品和接受服務，近年來，國家在立法方面對消費者權益進行了大力的修改，新《消保法》的修訂使消費者在消費領域中信息權的保護獲得了法律依據。這是我國立法上的一大重大突破和進步，對消費者個人信息權的保護起到了重要保障作用，但在實際的實施中仍然存在著許多問題。因此，對個人信息的保護力度應該借鑒國內國外優秀、全面的立法制度從而加強立法層面的保護，明確網購中消費者個人信息保護范圍，從建立系統的法律體系來保護消費者個人信息。例如制定專門的《個人信息保護法》，對網購中個人信息進行有效的監管。同時應該提高行業自律，從根本上解決信息泛濫的現象：明確行業協會的合法性、完善行業自律機制、強化政府對行業自律的監管。網購中個人信息的泄露，有時讓人防不勝防，因此提高個人自我保護意識，加強自我防范意識是重中之重。

在信息科技高速發展的今天，信息的獲取越發容易，個人信息泄露帶來的威脅也越來越大，而個人信息的保護問題已經刻不容緩。因此應該制定專門的《網購中個人信息保護法》、加強政府對網購中個人信息的獲取者的監管、規范行業自律，以及網購者自身提高自我保護意識的建議。