毛曉蕊
[摘要]做大做強是企業發展的方向,區域化經營是企業發展的方法,只有認清方向,找對方法,才能在激烈的市場競爭中取得跨越式增長。這個過程要求我們重建經營體系,健全經營機制,完善經營制度,提升經營能力,構建經營開發的新格局。
[關鍵詞]營銷體系;區域化經營:市場競爭力
一、完善營銷體系,夯實經營基礎,提升頂層設計
(一)優化經營機構,重建區域組織體系
針對國家和地方的戰略規劃,結合企業自身特點,設置布局合理、保障有序、覆蓋全面的營銷網絡。實現省會和重點城市全覆蓋核心城市穩固、外圍城市加固、新興城市每年持續增加的經營態勢。
(二)完善經營制度,明晰各級職能職責
局主導經營,區域指揮部主體經營,負責戰略規劃、頂層設計、組織協調、考核評價和統籌經營開發和施工監管:經營分公司主責經營,負責資源統籌等相關業務。子公司輔助經營,負責項目投標及經營服務保障工作。
(三)執行考核、激勵制度,實現真正意義上的“雙贏”
切實制定區域經營管理辦法、薪酬管理辦法、經營獎勵考核辦法等配套制度,全面規范區域經營行為。實行收入與業績、指標全面掛鉤的薪酬分配機制,設置獎勵,激發經營人員的潛力和工作積極性。
二、強化精準營銷,提高區域化經營的成效
(一)加強品牌文化建設
文化營銷、品牌營銷至關重要,“表態再好,不如現場干得好”,抓好項目安全、質量、工期、效益、環保、信譽管理,贏得業主的青睞,收獲社會的信任。堅持實施客戶回訪制度,各級領導和經營人員,對業主開展常態化的回訪,將現場的情況反饋過去,將業主的要求帶回來,打造優質工程。
(二)加強營銷團隊建設
強大的營銷團隊需要有激情、在狀態、高智商、高情商的同志,也需要擅經營、懂管理的同志。注重經營人才的培訓和培養,提升團隊綜合素質。增強主動服務的觀念,指導經營人員開展自主學習和自我管理,提升優質服務能力。
(三)深化市場分析
要提高項目中標率和預期收益,必須加強市場調研,實施精準營銷。對傳統項目擇優選新重點跟蹤,篩除規模小、低效益項目,積極承攬具有區域影響力的標志性工程,從而達到滾動發展的效果。
(四)深化投標策劃
堅持早介入,針對項目特點、業主心態、招標條件、報價策略和競爭對手進行深入了解和分析,制定方案,給出區域市場分析報告,建立全方位、常態化的經營策劃管理體系。讓項目管理團隊和成本管理人員深度參與,提出意見和建議。
三、全力加強經營要素配置
(一)企業資質的合理優化。除鐵路、公路、建筑、市政外,新興的水利水電專業也值得加大力度提升和維護。
(二)加大對專業資格持證人員的獎勵力度,統籌規劃企業發展所需的專業崗位。
(三)高度重視注冊、備案工作。區域指揮部派專業人員到各省級分公司調查、研究各地招投標要求,針對各地注冊、備案對企業人員和業績的要求,統籌協調完成企業注冊與備案工作,為投標工作創造條件。各區域指揮部全力參與信譽評價工作,在后續經營工作逐漸顯示優勢。
(四)充分發揮營銷系統等內部平臺的作用,集成管理投標信息、資料,規范業務流程,不僅為日常的經營工作提供便利,還為經營人員提供數據支撐,通過大量橫向、縱向、多維度的數據比對分析,認清自身特點和在市場中所處的位置,從而更好的進行工作規劃。
四、著眼長遠目標,探索立體經營,堅持可持續性發展
(一)重視基礎工作,維護業主及潛在客戶的日常往來,以客戶為關注焦點,規范營銷人員的商務行為,改善客戶關系。開啟思路,想客戶所想、憂客戶所憂、急客戶所急、安客戶所安、樂客戶所樂,激活營銷人員的主觀能動,提升客情品位。
(二)建立情報系統。從市場信息、競爭環境、競爭對手和競爭策略搜集相關競爭情報,建立區域競爭情報系統,針對重點項目實行牽頭人機制,對項目進程進行嚴格管控,把握情報內涵。對同區域、同城市、同行業、同項目的市場環境、客戶特質、競爭對手、競爭策略進行調查分析,根據分析結果,制定揚長避短、趨利去弊、控制劣勢、放大優勢、做足差異化的謀略。有布局有計劃的將項目進行推進。
(三)加強項目評審。嚴格按照“依法合規、符合戰略、風險可控、經濟可行”的原則進行項目選擇、前期運作和投資決策,積極發揮區位優勢,把提升營銷質量作為衡量工作成效的重要標準。堅決做到虧損項目不投、目標利潤不達標項目不投。
(四)立體經營、協同經營。企業在市場上發展,必須改變“單打獨斗”的老套路,圍繞“新市場、大客戶、大項目”通過一體化運作,協調配合、區域合作等途徑實現共贏。與投資公司、兄弟單位經營機構通力合作、立體推進、互補聯合等方式實現。
(五)適應市場,迎合市場。新形勢下圍繞城建市場開發興起的棚戶區改造、特色小鎮、新型產業園、康養旅游、綠色建筑、裝配式建筑、地下管廊、智慧城市、軍民融合、長江大保護等新型種類,敏銳尋找機遇。
五、強化國際經營,構筑區域經營全球格局
(一)實施海外區域經營。對于國有建筑業企業,將國際業務同步納入區域經營體系建設是很必要也十分有益的,立足亞非等傳統優勢區域市場,逐步開拓東南亞等旅游業發達的新區域,將每個區域做深做透。
(二)適時開展海外產業經營,謹慎選擇合適的區域將海外市場由“經營項目”向“經營產業”轉變,將海外大項目開發、國際資本運作列入未來發展的目標清單,實現資產合理搭配,推動企業轉型升級。
區域化經營要求加強經營目標管理,結合企業自身經營狀況,進一步加大經營力度,調整戰術、深挖潛力,迅速形成各個區域、各個領域、各個單位競相迸發、協調發展的局面,要抓好大項目的開發,發揮大項目的拉動作用。進一步完善區域建設,提升信息收集能力、投標策劃能力、整合資源能力、協調組織能力、項目監管能力、服務保障能力,抓好現場管控和信用評價。狠抓重點領域開發,除傳統市場外,投資市場要瞄準屬地化、國家政策熱點等市場。創新經營模式,積極應變、與時俱進,大力實施經營模式、商業模式和融資模式的創新、努力培育新的增長點與新的競爭優勢,深入推進區域化經營的轉型升級。
區域化經營從企業發展的戰略和市場競爭的需要出發,是實現經營提升的有效手段,能解決經營資源分散、組織協調不足的問題:是提升經營能力的有效途徑,能較大程度的提高實效:是實現“攔干分離”的有效載體,是大幅提高施工生產能力,提升企業市場競爭力的重要方法。