淺析人文關懷在學校管理中的應用

崔秀平

中圖分類號：G632.0 ? 文獻標識碼：A ? 文章編號：1992-7711（2019）01-0055

一、“以人為本”是學校管理的本質要求

學校的根本任務是教育學生，培養人才，所涉及的三個客體是：學校管理者、教職工和學生，是一個由“人——人——人”構成的管理體系。因此，學校管理歸根到底主要是對人的管理，所以在管理過程中，只有以人為本，充分體現人性化，尊重人、信任人、激勵人、發展人，使被管理者認同指令或目標，才能保證學校各項工作的順暢和健康開展。

二、打造和諧校園應從尊重教師做起

人最大的心理需求是受人尊重，作為知識分子的教師更需要校長對他們尊重、信任和理解。馬卡連柯在《論共產主義教育》中說：“我的基本原則永遠是盡量多地要求一個人，也要盡可能地尊重一個人。當我們對一個人提出很多要求時，在這種要求里也就包含著我們對這個人的尊重，正因為我們向他提出了要求，正因為他完成了我們的要求，所以我們才尊重他。”校長對教職工的尊重應包括以下四個內容。

1. 要尊重其人格。不說傷人的話，不做傷人的事，更不做侮辱人格的事，即使是批評，也要分時間分場合及講究批評的方式。

2. 要尊重其勞動。教師的職業特點決定了其勞動的性質，必然需要耗費精力、付出心血，沒有奉獻精神的人是不會選擇做一名教師的，無視教師辛勤勞動的校長是最愚蠢的校長。

3. 要尊重其建議和意見。教職工能夠主動向校長提建議和意見，這是對校長的信任，是一種積極參與意識和主人翁意識的表現，對有些教師而言是一種可貴的勇氣。

4. 尊重教師，關心教師，滿足教師的合理要求。在學校管理中，校長及其管理團隊要尊重教師的人格，尊重教師的工作，關心每位教師的情感，關心每位教師的價值和奉獻，創造條件滿足教師的合理要求——政治上，關心他們，滿足他們入黨、入團的要求;工作上，依靠他們，支持他們，充分授權，使他們覺得自己是在“挑大梁”，以充分發揮個人的才能，展示個人的特長;學習上，支持他們，使他們獲得再學習、再提高的機會;生活上，幫助他們，改善他們的生活條件，滿足他們子女的入學要求，使他們無后顧之憂。

作為校長要善于營造互相平等、互相尊重、團結和諧的工作氛圍和環境，尊重教師的人格，尊重教師的工作，尊重教師的需要，使校長的辦學意圖、辦學目標內化為教師教育教學的自覺行動，學校的凝聚力和向心力就會不斷增強，教師對學校的歸屬感就會不斷增加。

三、深入探索有效的激勵機制，提高教師工作的積極性

情感溝通有利于縮短校長與教職工之間的心理距離，是原本不同的見解、不同想法達成一致的最佳途徑。其實，每名教職工都希望與校長接近，更希望能與校長成為朋友，只是因為職務不同、經歷不同或者愛好性格不同沒有去接近和溝通而已，這就要求校長一要主動接觸教職工，征求他們對工作、對自己的意見，平易近人，不擺架子;二要誠心，真誠對待教職工，取得他們的信任，在與教職工說話時，表情要誠懇，注意力要集中，要認真傾聽他們的談話內容，適時適當地做出相應的反應，不能顧左右而言他，誠心加上耐心，最容易打動那些所謂的“老大難”;三要充分利用好一些非正式交往和場合，正式會議上校長的意見可能不易被接受，而工作之余，如進餐、散步、下棋時問題就可能好辦得多。校長與教職工如果缺乏語言交流、心理溝通和感情共鳴，就不可能了解對方的思想狀況和生活情況，就不可能提出有利于學校建設和發展的有效舉措，反而可能因脫離群眾而使許多工作陷于被動。

美國心理學家詹姆斯說：“人生中最深切的稟質，乃是被人賞識的渴望。”“金無足赤，人無完人”，每位教職工身上可能有這樣或那樣的短處，但肯定也有其獨特的優點，因此，學會用欣賞的眼光來對待自己的教職工，是一位優秀校長君子風度和謙謙雅量的具體體現。它能夠為教師創設一種理想的心理環境，增強教職工的自信心、自豪感和成就感，最大限度地發揮其聰明才智。尤其是對那些曾經有失敗經歷的人，那些對自己的工作能力信心不足的人，那些不顯山露水默默耕耘的人，自己的優點被校長賞識并肯定，他們一定會振作精神、全心投入、更加主動地為學校的發展而努力，這樣往往還能有驚人的成績。

四、公正、公平地對待人和事更能深得人心

中國有句古話：公生明，廉生威。學校領導和教職工之間的一些對立情緒，相當一部分是因為校長處事不公、不講原則造成的。這就要求校長首先要以身作則、嚴于律己，對自己所犯的錯誤要敢于承認、敢于道歉、敢于改正，這樣做絲毫不會損害自己領導者的形象，反而會在教職工中提高自己的威望。其次要對全體教職工一視同仁，照章辦事，不任人唯親，不厚此薄彼，不感情用事。校長處事公正與否，往往直接關系到教職工的切身利益，也是教職工認定校長是否稱職的一個主要標準。如評先、進職、獎懲、用人等。如果校長對自己文過飾非、姑息遷就，找客觀理由推脫責任，對別人則區分親疏遠近，偏重偏愛某一部分人，“一碗水”端不平，那么就很容易人為地在學校中造成許多矛盾，當然也就很難贏得廣大教職工的愛戴和信任。

五、加強人文關懷，構建和諧氛圍

1. 倡導教師尊重學生的人格

尊重學生，尊重學生的人格、尊重學生的情感、尊重學生的思想、尊重學生的個性、尊重學生的差異、尊重學生的人權、尊重學生的創造力。當然，同時還要教會學生尊重他人。只有平等待人，只有平等地與學生相處，從心底認定，教師和學生是平等的人，同等地擁有人的尊嚴，像尊重自己一樣尊重學生，才能在尊重學生中獲得尊重。沒有平等、尊重，所有的關愛，在出自某些人口中就有點變味了，變成了一種恩賜、一種施舍，難以讓對方真正理解并接受。教師要成為真正的教育者，就必須平等對待學生，尊重學生。尤其是在對待學生的感情問題上，如果教師能夠以朋友般的平等態度體諒學生，揭下“教育者”的“面具”，把自己擺在與學生同一的位置，多談談自己在中學階段的感受和經歷，讓學生感到教師和他們一樣有過類似的心理歷程，從而自愿和教師交流。學生的認知有一個從簡單到復雜、從低級到高級的發展過程，對于這些正處在生命發展中的人而言，錯誤是在所難免的。因而，校長要教育教師以平和、寬容的心態，耐心引導學生，讓學生從教師的言行中感受到人性的關愛。教師的尊重會使學生產生非同一般的感情，這種感情有可能轉變成巨大的能量，推動他們去完成今后的學習使命。

2. 指導教師發展學生的個性

有如大自然的物種具有多樣性一樣，學生同樣有著千差萬別的個性。我們過去的教育常常習慣于對全體學生發號施令，其結果是抹殺了學生的個性，培養出了太多沒有自己的主見而習慣于人云亦云的人，使眾多原本可能在自己擅長領域中出類拔萃的學生，最后悄無聲息地泯滅了自己的個性，成為“大眾”中的一員。因此，在學校管理中，應要求教師對學生要有人文關懷，要尊重學生的差異，發展學生的個性。要因勢利導，給學生更多可以自由馳騁的空間，讓他們的興趣和愛好得到更加充分的發展。

3. 鼓勵教師學會欣賞學生

學生的心靈深處渴望得到別人的賞識。賞識，用老百姓的話說，就是被“看得起”。教育過程中不僅要欣賞那些學習成績優秀，行為習慣良好的“優生”，更要學會欣賞那些成績較差，行為習慣差的學生。畢竟，人各有長短，世界上沒有兩個完全相同的人。每個人都可能有某些方面的短處，也必然有某些方面的長處。承認差距，欣賞其長處，哪怕只是一點點的長處，都會激發學生，引導學生覺醒，而生命覺醒的力量是排山倒海的，將煥發出令人驚嘆的力量。

4. 督導教師學會關愛學生

師愛是教師必須具備的美德。如果教師在一個被認為難管的學生面前束手無策，只能用難聽的話打擊他，本身就是一種不稱職的體現，更何況學生其實不像有些教師所認定的那么笨，關鍵要看教師有沒有從心底里尊重和愛護學生的意識，有沒有求真、求善、求美、求知的人格原則。教師只有熱愛學生，尊重學生，學生才會把教師當成可以信賴的人，師生之間才能架起一座信任、友好的橋梁，學生才愿意接受教育。

總之，人文關懷是學校管理的核心要素之一，在全民倡導素質教育的今天，其作用尤顯突出。校長的人文素養，影響著人文關懷在學校管理中的地位，更影響著教師和學生的人文素養，最終決定著和諧校園、和諧教育的成敗。

（作者單位：山西省沁水縣示范初中 ? ?048200）