適應跨境電子商務的商務英語人才需求分析

摘 ?要：在互聯網經濟的不斷發展下，越來越多的企業涉及到電子商務領域，對于跨境電子商務英語人才需求愈發強烈。電子商務英語人才培養應該適應新的形勢要求，高校英語專業應對市場需求進行調查，及時調整人才定位，優化跨境電子商務的人才培養。本文將探究跨境電子商務英語人才的需求，為英語人才培養提供參考依據。

關鍵詞：跨境電子商務;商務英語;人才需求分析

在我國實施“一帶一路”政策之后，我國已經與世界眾多國家開展了新的貿易合作，并借助信息技術的發展建設跨境電子商務貿易平臺，其發展進入常態化，在今后的一段時間中，將會對應用型跨境電子商務人才具有更多的需求，需要各校及時調查市場對跨境電商的英語人才的新要求，培養出更多以行業為導向的英語人才，推動我國經濟的進一步發展。

一、跨境電子商務的人才需求

跨境電商對于人才需求主要體現在四方面，即了解基礎電商知識，獨立運營管理電商能力、具有國際營銷能力、掌握國際物流操作、外語溝通能力。電子商務具有較大的發展潛力，有很多高校也看到這一發展前景，加快了對電子商務人才的培養，但是在近幾年中，我國電子商務人才培養出現了一些不足，制約了電子商務的發展，其主要表現在網絡安全隱患、跨境貿易信用、處理方式、物流配送等方面，這些情況已經對新時代電子商務人才需求有所反應[1]。在長期的人才培養中，培養方向主要是國際貿易基本理論及法規政策等，上述能力在現今人才培養中仍然十分重要，但是對于跨境電子商務中出現的新問題，各個高校可在源頭人才培養方案中解決，讓跨境電子商務具有安全性及適時性。

二、跨境電子商務對商務英語人才能力需求

跨境電子商務的發展對商務英語人才需求提出了新的挑戰，在根據一定的市場調查之后，了解到目前對于商務英語的人才需求，相較于技術、管理類人才，商務英語人才需求主要以銷售為主，兼顧綜合崗位，并且跨境商務英語人才不僅需要英語語言能力，還要有國際貿易能力及電商能力，各個企業更加注重復合型人才的引進。

（一）商務英語人才基本需求

在商務英語人才需求中，英語語言技能是其中的基本能力素養。對于商務英語人才而言，需要具有強大的英語語言能力，在商務貿易過程中，各個環節都需要商務英語人才通過英語語言與客戶及時溝通交流，更好地為客戶介紹產品，或者是禮貌得體的進行職業化談判等，只有精湛的英語語言能力才能讓商務人員更好地理解客戶意圖，對出現的問題進行處理。另外，就是需要相關人員具有國際貿易基本知識，其中包含了經濟學、國際貿易實務、管理學、國際商法、外貿單證、國際物流法、市場營銷、訂單處理、商務談判等，具備這些基本能力技巧的從業人員才能更好地進行國際商務貿易活動。

（二）商務英語人才新要求

在新時代下，對于商務英語人才又有了新的需求，其主要表現在以下幾方面：

首先，就是先進的理念。跨境電商屬于新型貿易產業，是經濟與信息技術相結合的產物，其具有快速演進、實時更新等特點，這就對商務英語人才有了新的要求，人才應當具有開拓創新意識，在發展中做到與時俱進，不斷充實自己，掌握更先進的工作、管理、發展等理念，能夠敏銳思考世界經濟發展，接受新事物的學習，保持對電商事業的熱愛，才能跟上時代的發展，應對大數據信息帶來的機遇和挑戰[2]。

其次，需要有網絡管理能力。商務英語需要對各大電商平臺有所了解，熟練掌握平臺操作流程，需要具有網站建立維護、店鋪管理、后臺數據統計能力等。另外，還能夠對網絡進行安全維護，電商經營活動主要在網絡平臺，需要商務英語人才能夠對于網絡安全有所了解，避免出現網絡詐騙、信譽造假、信息泄露等情況，并掌握網絡安全法及各個平臺及相關國家的法律。

最后，就是綜合素質能力的需求。跨境電商涉及范圍較廣，對于不同地域文化背景的消費者了解，掌握不同國家的風俗習慣、文化信仰等，具有豐富的人文素養及跨境文化知識。并且，在激烈的市場競爭中，需要掌握公關能力、營銷技能、創新能力、團隊協作能力等，才能為企業創造更多的價值，實現長遠的發展。

總結：

總之，在經濟全球化發展步伐不斷加快的情況下，跨境貿易成為了一種新的發展趨勢，這種背景下，我國對于商務英語人才需求不斷增加，要求也隨著社會的發展不斷革新，因此，各個高校應當針對現有的商務英語需求市場進行分析，了解市場現狀，從而針對性的培養出符合市場需求的商務英語人才，促進我國跨境電子商務的穩定發展。

參考文獻：

[1]謝曉瓊.適應跨境電子商務的商務英語人才需求分析[J].遼寧高職學報，2015，17（09）：44-48.

[2]王小簡，耿建祥.跨境電商對商務英語人才需求現狀分析[J].沙洲職業工學院學報，2017（4）：38-41.

作者簡介：

陳錦添（1982.5-）女，漢族，研究生，講師，主要從事高職英語教學，外貿英語及應用英語等方向研究。