淺談博物館公共文化服務責任

王維龍

摘 要：2019年國際博物館日主題是“作為文化中樞的博物館：傳統的未來”。放眼全球，各國文化相互交融，在欣欣向榮的背后也顯現出一些相應的問題。當下，我們越來越重視文化的作用，作為文化服務者的博物館，應該主動肩負起自己的責任，開展各種探索和創新，不斷提高為公眾服務的能力。

關鍵詞：博物館;文化生態環境;公共文化服務;責任

博物館自誕生之初被打上了貴族、精英等文化的標簽，到現在廣泛的提倡“以人為本”，經歷了漫長的歲月積累。今天，博物館早就不是百年前觸不可及的高雅殿堂，而是作為一個國家、一座城市的文化土壤和文化寶庫，成為公民學習的終身課堂。當下，如何更好地進行公共文化服務已成為世界博物館學界研究的重要內容。

當今世界各國文化相互交融，各類媒體、影視、游戲文化熾熱，不斷沖擊著人們的生活。一些西方大國持續向外輸出文化價值觀，對其他國家的傳統文化造成了威脅。我們在發展經濟的同時必須重視文化的繼承與發展。

1 當下所面臨的文化生態環境問題

文化生態環境是與自然生態環境相對應的，是與人民生活、與整個社會發展、與整個民族進步息息相關的大文化空間。伴隨著經濟的快速發展，我們發現文化領域特別是文藝創作、文化消費等方面出現了一些問題，一些過度娛樂化的節目，一些炒作的商業電影，眾多青少年每天都在娛樂、游戲，這些不和諧現象每天都在上演。

向外看，以美國電影市場和游戲市場為代表的影視娛樂市場正影響著全球影視娛樂行業的發展腳步和其他相關文化領域的前進方向。當我們的孩子每日都被這些內容“熏陶”，我們能渴望他們有什么樣的三觀呢？不可否認的是，這是西方文化對其他國家文化的沖擊，而且它的廣度和穿透力都十分巨大。

對內看，當下國民生活水平提高，隨之而來的便是奢靡之風的興起。究其原因，一部分是血液里還流淌著貧窮時對物質生活的渴望，進而一些“先富”的群眾們開始了他們所引以為傲的炫富生活，這一風氣也在一定程度上對拜金心理的人群起到了推波助瀾的作用。當下社交媒體快速發展，我們可以看到一些人的微信朋友圈除了曬吃、曬喝、曬游玩外竟然找不到其他有意義的東西。

當下我們生活在一個信息大爆炸的時代，海量的信息資源每天都在源源不斷地沖擊著我們的眼球和耳洞。面對眾多的信息，如何選取有價值的信息，也是大眾所忽視的一個方面。我們要反省的應是文化的意義，或者說我們應該去追求什么樣的文化認同。

2 博物館應該主動肩負起自己的責任

博物館作為公共文化傳播服務者應該主動肩負起自己的責任，開展各種探索和創新，繼承優秀傳統，營造自身形象，重視觀眾參與，增強業界合作和尋求社會支持，不斷講好“中國故事”，為民眾提供積極向上的文化，不斷滿足人民群眾對美好生活的需求。

2.1 重視繼承優秀傳統文化，增強文化認同感

發展傳統文化，扶持優秀文化已顯得尤為重要。博物館作為“精神家園”，必須去弘揚優秀文化，關愛人文發展，為社會發展提供文化的力量。博物館首先要強調的應是文化認同感，這是一種民眾對本民族、本地區文化的尊重和引以為傲的歸屬感。各類文化席卷全球時，我們在強調尊重文化多樣性的同時，更應考慮如何繼承和發揚好本民族文化。

春節是中華民族十分重要的傳統節日，而“博物館里過大年”這一活動已有近十年的時間了。在春節期間，全國各地多家博物館都會舉辦一些與傳統節日習俗相關的活動，為民眾提供了十分有趣且意義非凡的過年方式。2019年春節長假，在各級文物部門的組織部署下，全國數千家博物館推出上萬場精彩活動。如北京多家博物館舉辦新春民俗文物展;吉林多家博物館舉辦的豬年文化題材展覽;陜西歷史博物館、秦始皇帝陵博物院、西安博物院面向廣大青少年開展主題宣傳活動等。

2.2 營造自身品牌形象

打造自身品牌文化也是博物館為社會公眾服務、營銷自己的一個重要方法。博物館應該做到最大限度地獲取觀眾包括潛在觀眾的注意力，去吸引他們的關注。一個展覽設計得再怎么優秀，如果沒有觀眾知道它，或是知道的基礎上沒有興趣動身，那么這個展覽也只是一個辦給“自己人”看的展覽。

一方面博物館的展覽應該立足于群眾需求且努力打造精品，形成自己的品牌文化。另一方面，博物館應該努力塑造亦師亦友的角色，觀眾們可以在博物館里學習、休閑、娛樂或者是參與博物館的活動。同時，博物館應關注大眾的文化需求，預測文化市場的熱點，通過舉辦相關展覽和組織相關活動對大眾文化進行積極的正能量引導。

2.3 重視觀眾的參與和互動

增強觀眾在博物館中的參與性和互動性，提高觀眾的公共文化服務滿意度，是博物館應該關注的重要方向。推出一些與大眾生活相關或是符合大眾需求的陳列展覽，同時組織博物館走進社區、走進校園、走進大家的日常生活，與群眾做到相互了解、相互學習。

我國博物館界在每年的世界博物館日當天都會組織豐富多彩的活動，并且取得了良好的社會反饋。博物館應重視與周邊學校和社區的合作，廣泛融入社會力量進行展覽的籌備工作，同時在博物館內開展多種多樣有趣且益智的互動活動，把博物館的各項服務進一步提升，讓觀眾在博物館內可以做到身心放松，可以十分舒適地游覽博物館，可以享受這個過程，感受博物館的文化底蘊。真正使觀眾在快速的生活節奏之余放緩自己的腳步，去感受文化帶來的樂趣。當下，已有越來越多的人主動走進博物館，看展、拍照、發朋友圈并向我們的潛在觀眾進行互動宣傳。

2.4 增強同其他館的合作

重視館際合作，不僅僅是同國內的博物館合作，更應該放眼于世界，同其他國家的博物館展開交流合作。在這一點上首都博物館就做得十分出色?！岸际小ど睢?8世紀的東京與北京”展就是首都博物館和東京博物館共同組織的，以18世紀的北京與東京為背景，通過兩座博物館所藏近200件（套）精品文物，從大的城市布局規劃，到小的百姓生活，再到豐富多彩的城市藝術，多視角、多維度地展示了18世紀盛極一時的北京和幕府時期繁花似錦的江戶。這場展覽的大合作背景是首都博物館、日本江戶東京博物館和韓國首爾歷史博物館三個國家的首都城市博物館共同發起的一個國際性博物館學術研討會，每年在中、日、韓三國輪番舉辦，在推動博物館學研究的同時也極大促進了三國的文化交流。

在西方強國文化輸出的背景下，一些小的發展中國家已經主動弱化或放棄了自己的文化，以西方的制度和文化為綱，這是十分可悲的。當下我國的博物館應該繼承和發揚中華民族的優秀傳統文化，并且還要走出去，讓中華文化走向世界，讓全世界人民廣泛了解中國的文化。

2.5 尋求多元的社會支持

“社會支持”最早出現于20世紀70年代，指的是個體去尋求廣泛的、積極有效的社會作用，以使自己獲得認同感和安全感。當下，社會的各部門和各行業的聯系越來越密切，面對種種困難不再是以一敵百，而是尋求互助。對于博物館而言亦是如此。任何一座博物館都不能閉門辦展，必須加強同其他社會力量的交流與合作。

博物館尋求的支持有的是政府部門的支持，有的是行業間的支持，抑或是大眾等社會團體的支持，而尋求的無非是技術、資金與人力。政府的支持主要是財政撥款和政策扶持，撥款量的多少往往決定了博物館的發展體量?？h市級等撥款相對較少的中小型博物館，更應去尋求其他的社會支持，小到志愿者和文物捐贈者的支持，大到其他企業、行業的支持。2018年的國際禁毒日，作為全國禁毒教育基地的鴉片戰爭博物館與廣州華佑戒毒醫院成功簽訂戰略合作協議，用三年的時間“館醫攜手”，以新姿態一同做好禁毒公益宣傳，開創了“館醫合作”的新模式。

當下，民眾多樣的文化需求早已突破了博物館自身所能提供的范圍。只有積極去尋求多元的社會支持，去開展具有廣泛社會影響力的文化活動，多方位開展民眾的服務工作，才能更好地為公眾提供公共文化服務。

3 結語

正如2019年博物館日所宣揚的那樣，作為文化中樞的博物館要去繼承傳統、開創未來。當下，我們要正確處理好外來文化和傳統文化的關系，在借鑒國外特色文化的同時，一定要肩負起繼承傳統優秀文化的責任。博物館作為文化的土壤，應該去播種正確的文化認同和價值追求。同時，它也應該成為文化的凈水池，幫助人們反思沉淀自己、洗滌心靈。

參考文獻

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[4]付鑫.中國博物館的歷史沿革及公共服務職能探析[D].濟南：山東大學，2013.

【作者簡介】王維龍（1993—），男，山東臨沂人，研究生在讀，研究方向：博物館學。