提升博物館公共服務水平

吳倩倩

摘 要：博物館是公共文化服務之窗，是公共文化服務體系的重要組成部分，其不僅具有文物收藏、保護管理、科學研究、陳列展示等功能，而且在弘揚核心價值觀、推動文化繁榮興盛等方面發揮特殊作用。常熟作為歷史文化名城的窗口，常熟博物館在弘揚愛國主義、普及科學文化知識、傳播優秀文化、培育良好風尚、提高公民道德素質等方面的作用日益凸顯。常熟博物館多措并舉，多維度地為公眾服務，不斷完善基本陳列和展覽，提高策展水平，堅持公益屬性，強化教育功能，提升公共服務能力。常熟博物館正從“藏品為本”轉向“以人為本”， 從“館舍天地”走向“大千世界”，充分展示文化資源，提升公共服務水平。

關鍵詞：公共服務;社會教育與服務;文化傳承

1 加強館校聯動，提升社會教育與服務水平

社會教育與服務工作是博物館與社會公眾聯系的橋梁，是博物館的主要社會職能。常熟博物館免費開放工作取得明顯進展，公共文化服務水平不斷提高。其堅持以社會教育與服務為核心，精心籌劃、認真組織形式多樣和內容豐富的陳列展覽和社會教育活動，結合書法展評活動、公益講座、展覽進社區、古琴培訓等開辟社會教育的第二課堂，形成特色鮮明、內容豐富、影響廣泛的社會教育項目，在不斷的實踐中逐步探索出了自己的道路與特色。

打造特色品牌，開展“博物館獎”少兒美術書法展評活動。常熟博物館致力于提升服務意識、充實服務內容、改進服務方式，把專業性和知識性、學術性和趣味性、科學性和觀賞性有機結合起來。為弘揚社會主義核心價值觀，促進我市學生德、智、體、美全面發展，培養少年兒童健康的審美情趣，常熟博物館打造了“博物館獎”少兒美術書法展評特色品牌活動。該活動每兩年舉辦一次，至今已20年。每屆主題都緊緊圍繞社會主義核心價值觀，2015年“博物館獎”少兒美術書法展評活動的主題是“我的中國夢”，2017年該活動的主題是“我們的價值觀”。活動主題鮮明，立意新穎，反映祖國、家鄉發展變化及青少年健康向上的精神。全市各校師生踴躍參與，參賽作品形式多樣，美術作品除了國畫、素描、水粉畫等傳統參賽種類外，還包括布藝貼畫、皮貼畫、刮畫等新興參賽種類。書法作品涵蓋真、草、篆、隸、行各種字體，作品體現了本市少兒美術、書法學習的普及以及學習水平，是常熟市少兒美術書法類的最高水平賽事，具有較高的權威性。展評活動為提升一線老師的創作能力和教學能力、開發孩子的藝術創造力提供了重要契機，同時為常熟市少兒美術書法教育的發展樹立了標桿。這一大規模、高水準、多元化的綜合展示平臺受到了社會各界的一致好評。

加強館校結合、館校聯動，堅持以史育人、以文化人，讓博物館成為學生真正的課堂。常熟博物館跟學校、教育局緊密合作，按照教育資源設計博物館教育的方案，館校共辦展覽，為學校開展各類相關教學活動提供支持和幫助，如舉辦主題為“童年·至美”美術作品展活動，展出石梅小學學生書畫作品和手工作品，氛圍活躍。2019年年還開展了“豬年吉祥”絲網印刷活動、“連年有余”超輕黏土掛飾制作等一系列社教活動，針對策劃了“剪得春風入卷來——中國婦女兒童博物館藏北方婦女剪紙展”，開展了“迎春納?！奔艏埢顒?。學生們在參觀展覽的同時，社教老師給大家介紹剪紙的知識并指導學生親自完成剪紙作品。學生們親身體驗剪紙的藝術之美，感受到傳統藝術的魅力。博物館里的學習不僅可以激發學生的學習興趣，還能引導學生主動思考，學習的方式從單調的課本學習變為了實物作品探究，真正讓學生產生學習的興趣，這不僅是對教育需求的滿足，也是傳承歷史文化的有效途徑。今后我們要堅持以教育、服務、合作與創新為理念，策劃和舉辦符合師生及社會公眾需求、更貼近社會精神文化生活的高質量、高品位展覽，讓更多的公眾走進博物館，充分發揮博物館在教育方面的作用，真正起到以史育人、以文化人的作用。

2 堅持惠民宗旨，豐富基層群眾文化生活

習近平總書記多次強調，要讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產、書寫在古籍里的文字都“活起來”。常博人為此奮力前行，堅持以人為中心，積極倡導、踐行新時代精神，深入開展“百萬市民走進博物館”“流動博物館走進學校、社區、企業”活動，傳承和弘揚中華優秀傳統文化，讓常熟歷史文化名城持續綻放奪目光彩。

堅持以人為本，開展“送展進校園、社區”活動。不斷提升公共服務水平，把群眾的需求作為工作的出發點和落腳點，統籌資源“動起來”，開創了博物館社會教育與服務“活起來”的生動局面。常熟博物館加強與社區、學校、企業合作，探索建立博物館進校園、進社區的長效機制，通過與學校合辦課外活動、與社區聯辦展覽、講座等方式增強“流動的博物館”的持續性和穩定性。積極運用報紙、廣播、電視、網絡、微博、微信等媒體進行宣傳，策劃了一系列展覽進校園、社區活動，針對社區人群和學校師生開展展覽延伸和拓展活動。面向社區、學校、企業等不同群體，組織安排系列巡展，印制《參觀指南》免費向觀眾發放，并將展覽、聲像制品和掛圖送到群眾身邊。常熟博物館圖文展先后走進石梅小學、尚湖高級中學、常熟通潤機電有限公司、常熟邊檢站等，豐富的內容、精美的圖片、通俗易懂的講解，受到了師生及軍民的一致好評。常熟博物館連續啟動“送展至社區”活動，精心策劃了系列專題展覽，如“常熟博物館里有什么”的圖文展，其中包括“歷史文化名城——常熟”“明月入懷——常熟博物館藏歷代玉器展”“妙彩繁花——常熟博物館藏瓷器精品展”等。走入報慈社區、虞楓社區等各個社區，耐心解答觀眾的問題，用群眾喜聞樂見的形式為他們奉上了一份文化大餐。流動博物館這種讓歷史文化“活起來”、讓歷史人物“走出來”的活動形式，讓文物有了更鮮活的面貌和更廣闊的展現形式。

3 傳承古琴藝術，助力中國非遺傳承發展

強化教育功能，傳承傳統文化，充分發揮文化遺產在開展愛國主義教育方面的重要作用。2003年，中國古琴被聯合國教科文組織列入“人類口述和非物質遺產代表作”名錄。“三百年來琴重虞山”，虞山派古琴藝術被譽為“古音正宗”。常熟博物館的古琴藝術館于2015年入選為江蘇省首批非物質文化遺產傳承示范基地，集展覽、演出、研究、培訓、交流于一體。為弘揚古琴文化，古琴館設立少兒古琴社、創辦曲目傳習班，通過上課、點評、雅集、古琴進校園、校企合作等活動形式，讓學員充分了解各流派主要特色，認識、親近、欣賞、熱愛古琴等傳統藝術文化中的“陽春白雪”，以“活態傳承”的方式將這一非物質文化遺產生生不息地傳承下去。

常熟博物館策劃舉辦了一系列針對青少年的古琴文化熏陶、普及、傳播系列活動。策劃的社教項目“古琴幽幽承古今”立足于本地歷史文化資源，活動內容依據不同年齡段分類、分層策劃，以多層次、多角度化呈現，以邊演奏邊講述的形式，生動闡述了古琴的文化內涵、特點、歷史與教育傳承。策劃舉辦此類針對青少年的古琴文化薰陶、普及、傳播系列活動，讓更多的青少年走近古琴、了解古琴、喜愛古琴。常熟在古琴藝術的保護方面取得了良好的社會效果，基本構筑了“節”“館”“室”“社”“場”等“五位一體”的立體保護格局，成為中國古琴保護發展的重要基地。古琴文化藝術在保護中傳承，在開拓中前進，彰顯地域魅力，積極推動中國優秀傳統文化的發展。

常熟市開展“非遺進校園”活動，古琴演奏家“以琴會友”，助推文化繼承與創新。2017年“古風樸樸，琴聲錚錚——古琴名家進校園”進入常熟UWC學校、常熟理工學院等，將四藝“琴棋書畫”之首的古琴表演帶給中外師生，以古琴實物、現場演奏、交流感悟等多元化形式，為師生奉上了一道中華傳統文化的精神盛宴。崢崢弦上音，悠悠古琴曲，古琴家現場演奏并結合講座與百余名學生進行了古琴文化交流活動，理論結合實踐，學生們切身感受到古琴藝術的博大精深，同時提升了其對傳統音樂的品位與鑒賞能力，豐富了學生的第二課堂。博物館日益成為名副其實的社會大課堂，潛移默化地改變著公眾的生活，助力中國非遺傳承發展。

在中國特色社會主義新時代，博物館事業依然任重而道遠。因此，博物館要積極主動融入社會，提升展覽水平，提高社會教育與服務水平，致力于盤活文物資源，建立藏品資源互享機制;提高從業人員整體素質，完善并普及志愿者服務體系;推進“互聯網+”與文博行業融合創新，增強服務效能;引導公眾樹立正確的價值觀，提高人們的文化素質，讓傳承數千年的珍貴文化遺產為經濟社會發展做出新的更大貢獻。

參考文獻

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[2]林冠男.博物館的服務意識[J].中國博物館，2012（2）：62-67.

[3]趙杰.關于博物館公共教育體系建設的思考[J].才智，2019（6）：5.

【作者簡介】吳倩倩（1990—），女，文博助理館員，本科，研究方向：文物博物與宣教。