人才流失預警是預警還是侵權

文丨■ 何勇海

“我確實想跳槽，但還沒考慮清楚，只是更新了簡歷，現在老板都知道了，我真是‘騎虎難下’，不知道該怎么辦了。”近日，在北京一家語言培訓學校工作的李先生無奈道。更新簡歷卻被“告密”，李先生的遭遇不是個例。那么是誰在“告密?”有媒體記者了解到，是第三方平臺提供的“人才流失預警機制”功能讓用人單位掌握了員工動向。第三方平臺利用技術手段獲取其員工數據后，借助數據分析為企業生成員工流失報告，企業只需支付一定費用就能享有這項服務。

人才是第一資源，是企業生存和發展的重要基礎。然而在不少領域，人才流失有愈來愈嚴重的趨勢，重要人才流失也是重大資源流失。因此，不少企業都有人力資源的開發緊迫感與管理危機感，掌握員工的跳槽動向，就成為一種剛性的管理需求。然而，通過第三方平臺提供的“人才流失預警”服務來掌握員工的跳槽動向，卻是大大的不可取，甚至是違法的。

一方面，提供“人員異動早知道”服務的第三方平臺，其實是打著“預警”旗號侵犯廣大員工的隱私，并以此牟利。它們為企業減少人才流失風險，據說是通過“大數據智能化監控”來實現的，然而有業內人士介紹，那些跳槽信息，是它們利用“爬蟲技術”從各大招聘網站扒過來的，也可能是各大招聘網站將求職者的簡歷信息賣給了它們。這兩種手段，都是非法獲取他人的隱私數據，并用于牟利。在相關監管政策正日益趨嚴的情況下，員工的跳槽隱私成為第三方平臺變現的法器，這同樣是不能容許的。

另一方面，“人才流失預警”服務是對員工跳槽權利的侵犯，會給勞動者的發展甚至生存造成困難。根據勞動法等的規定，勞動者享有自由擇業的權利，這一權利是勞動者人格獨立和意志自由的法律體現。而第三方平臺打著“預警”旗號，向用人單位“告密”有員工打算跳槽，有可能導致勞動者跳槽受阻，也有可能被辭退或降薪，給勞動者帶有實實在在的權利損失或待遇損失，甚至危及勞動者的生存。現實中，就有跳槽員工在還沒找到新工作時，就丟了手中飯碗，陷入職場和生活的雙重被動。

此外，對用人單位來說，借助非法獲取數據的手段來監視員工，也有失商業道德與企業倫理。降低人才流失風險，當然是應該的，但絕對不應采取“無間道”的方式，讓員工成為被監視的對象。用人單位最應該做的是，對員工保留最基本的信任和尊重，平時多掌握員工近況，多留意其行為狀態，及時和員工溝通，了解他們的想法，解決他們的困難。就像馬云說的，員工離職無非就兩個原因：錢沒給到位，或者心委屈了。購買“預警”服務就算留住了人也留不住心，鐵了心想走的人，留也留不住。

對于第三方平臺的“告密”行為，必須加大阻擊與治理的力度。勞動者若可以證明是第三方平臺泄露了簡歷更新信息，而導致自己被辭退或降薪，應依法要求賠償；企業不宜再追捧離心離德的“人才流失預警”服務，發現員工有跳槽想法，要采取公平公正、合理合法的辦法解決，否則會對企業造成負能量擴散；招聘網站不能做販賣簡歷的黑手，招聘行業只有服務到位、品牌口碑足夠好，才能做得更長久；相關部門應加大對“人才流失預警”等灰色生意的打擊，以維護勞動者的合法權益。