高職院校智慧校園建設學生需求調查報告

皮微云 呂山山 崔鵬飛

摘要：2018年6月，國家發布《智慧校園總體框架》（GB/T 36342-2018），提出了智慧校園建設的系統總體架構。北京社會管理職業學院以此為標準開展智慧校園建設。本文通過調查在校學生對現有數字化校園的使用情況、滿意度，從數據中分析學生對智慧校園功能的潛在需求，以對未來智慧校園的頂層規劃和建設提出參考和建議。

關鍵詞：智慧校園;學生需求;一卡通

中圖分類號：G715 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2019）22-0097-02

一、調查背景

黨的“十九大”作出中國特色社會主義進入新時代的重大判斷，開啟了加快教育現代化、建設教育強國的新征程。2018年6月，國家發布《智慧校園總體框架》（GB/T 36342-2018），提出了智慧校園建設的系統總體架構。在此背景下，北京社會管理職業學院（以下簡稱“北社管”）啟動智慧校園建設，制訂智慧校園規劃方案，從頂層設計開始，進一步推動了學院信息化建設。

二、調查總體情況介紹

1.調查方式及時間。2018年6—7月期間實施調查。本次調查以電子問卷形式開展，通過學院企業微信號方式進行。

2.調查對象。調查對象為全體在校生（收回有效問卷638份）。

3.調查內容。本次問卷圍繞《智慧校園總體框架》中涉及學生學習生活的應用平臺層的展開，包括教學環境、教學資源、管理與服務等內容。分三個層面進行調查，一是現有數字校園的使用情況，包括無線網絡使用、信息門戶的訪問，各業務系統應用、一卡通使用、智慧職教、超星教學資源學習使用情況等;二是數字校園存在的問題;三是了解學生對智慧校園建設有哪些功能需求。

三、調查結果分析

（一）信息門戶使用

信息門戶主要解決了信息孤島、多賬號、數據不共享的弊端，將學校分散的、異構的應用和信息資源進行聚合。信息門戶全面解決了學院的信息統一提供、統一展示、統一聚合等方面的問題。目前，北社管信息門戶共集成了微校園、投票系統、OA辦公、網站管理、教務系統、科研系統等21個業務系統，實現了多業務系統的單點登錄，統一了身份認證。

1.信息門戶使用頻率和目的分析。33.7%的學生每天都需要登錄信息門戶，34.2%的學生1周至少要登錄3次以上，23.2%的學生1個月登錄3次以上，基本不登錄的學生占8.9%。40.8%的學生用于無線網絡認證上網，27.1%的學生登錄應用系統，21.9%的學生查看學院內部新聞及通知公告，10.1%的學生查看電子圖書資源。

2.學生通過信息門戶單點登錄的應用系統和滿意度分析。分析顯示，信息門戶訪問系統主要有教務系統、一卡通系統等，圖書系統、網絡教學平臺、學工系統、微校園等使用率偏低，就業系統面向的對向主要是大三學生，此次參加調研的學生主要為一、二年級的學生，因此數據顯示就業系統使用率較低。37.5%的學生認為滿意，56.4%的學生認為基本滿意，6.1%的學生認為不滿意。信息門戶使用中存在的問題主要表現為沒有突出高協作和智能性，缺少辦事大廳、缺少移動端等，界面不美觀，等等。

（二）業務系統及平臺使用情況

1.業務系統使用情況。23.4%的學生認為學院針對學生學習服務、生活服務兩方面應用系統建設全面，64.1%的學生認為是基本全面，12.5%的學生認為欠缺。學生熟悉的系統主要有教務系統、一卡通系統、圖書系統、學生系統等。在被問到信息系統是否希望通過移動端訪問時，74.9%的學生希望信息系統都能夠使用移動端訪問，25.1%的學生表示無所謂。在被問到移動端基于何種方式時，39.5%的學生認為移動信息系統基于微信模式訪問好，15.4%的學生認為基于APP，也有9.7%的學生認為基于瀏覽器好，35.4%的學生認為都可以。

2.“微校園”平臺。調查顯示，只有48.4%的學生經常訪問學校的“微校園”平臺，51.6%的學生并不是經常訪問“微校園”平臺，“微校園”平臺的使用率并不高，使用率低與平臺宣傳推廣有一定的關系。使用“微校園”的學生，多數是查詢“一卡通”的消費記錄，查詢課程表，表明學生現階段的平臺使用還是緊貼學習相關功能。報修服務是“微校園”平臺其中一個小功能，是流程化服務一次探索，初衷是為方便學生校園生活的，但報修服務使用率僅占3.8%，表明平臺并未真正服務于學生的校園生活。

3.“一卡通”使用情況。校園卡是學生在校園內的“身份證”，集用餐、超市購物、圖書館借書、門禁等功能于一體。73.7%的學生經常使用校園卡，26.3%的學生偶爾使用。因教室、宿舍樓暫無設置門禁，故考勤、門禁刷卡功能使用率較低。在被問到“一卡通”還應增加哪些功能時，宿舍門禁刷卡、教室刷卡簽到、考試身份識別、與手機組合建設手機校園“一卡通”等都在考慮范圍。

（三）網絡使用情況

學校已實現無線網絡的覆蓋，但還是有42%的學生使用手機流量上網，這與運營商開通不限流量的業務有直接關系。28.9%的學生通過學校無線網進行上網。

（四）教學和數字資源的使用情況

北社管購置有中國知網、萬方數據、超星讀秀、超星百鏈、超星電子書等8類電子圖書資源庫，還建有移動圖書館支持網頁瀏覽和手機客戶端，閱讀資源更加方便快捷。調查表明，55.6%的學生使用過數字資源，44.4%的學生未接觸過。未訪問過電子資源的學生接近半數。北社管引入智慧職教和超星教學平臺，并建設有豐富的教學資源，有6.4%的學生從未使用過相關教學資源。北社管依托智慧職教平臺建設國家級教育資源庫，并在此基礎上推行信息化教學，并配套相應的考核和激勵措施，這使得平臺的使用率有所提升，學生也希望在線學習平臺能夠具有優質的課程資源、良好的在線互動、科學的學習方法和良好的操作界面等，以便于提高平臺的使用率。

（五）智慧校園建設預期

調查顯示，學生認為智慧校園應該具備以下特征，見下圖。

學生希望智慧校園能夠提供一些功能，主要包括課表與成績查詢、校園信息與資訊、實習就業發布、校園社團活動等。

四、結論

北社管是眾多高職院校智慧校園建設的一個縮影。在物聯網基礎上，智慧校園應在學生學習資源獲取、學校生活便利等方面發揮積極作用。（1）加強智慧校園的宣傳與推廣，讓學生了解、體驗智慧校園帶來的便捷。（2）教學環境和教育資源建設要更加符合學生的學習特點和使用習慣。當今高職學生是在互聯網時代下成長的一代，對學習環境、各系統和平臺的界面是否美觀、便捷性和易操作性有更高的要求。在電子資源選取、教學資源建設時，不僅要從專業課程出發，更應考慮學生全面發展應掌握的知識和能力，用好的資源去激發學生學習的內在動力。（3）智慧服務更加個性化和人性化。利用人臉識別等技術服務學生上課學習、安全管理等，讓學生在無感中體驗到智慧校園所帶來的便利。通過智能手機等校園終端，實現隨時隨地操作各種申請、各種查詢等，真正做到智慧服務。

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