企業(yè)員工培訓和開發(fā)探討

彭莊雅娜

【摘要】當今社會人才的競爭越來越激烈，它是決定企業(yè)成敗的重要因素。擁有優(yōu)秀的人才資源，是一個企業(yè)寶貴的物質和精神財富。至于如何對企業(yè)員工進行培訓與開發(fā)，使員工能夠勝任自己的職位，提高工作的效率，是企業(yè)管理者應該重視關注的問題。基于此，本文通過分析對企業(yè)員工進行培訓與開發(fā)的作用，并提出相應的措施與對策。

【關鍵詞】企業(yè) 員工培訓 開發(fā)

企業(yè)之間的競爭，在一定程度上是人才資源的競爭，人力資源在企業(yè)中越來越占據(jù)重要的地位。一個企業(yè)要想在競爭中處于優(yōu)勢，必須重視對企業(yè)員工的培訓與開發(fā)。對企業(yè)員工的培訓與開發(fā)，旨在通過一系列的課程學習、實地培訓等方法，使企業(yè)員工們具備完成目前、將來工作所必須具備的知識、技能等等，使員工能更好的勝任所在的職位，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟價值，提高企業(yè)的整體水平。但是，就目前的現(xiàn)狀來說，企業(yè)看不到對企業(yè)員工培訓與開發(fā)的重大價值，不愿意在此方面投入過多的金錢和精力，使得企業(yè)的人才資源沒有發(fā)揮最大的價值，甚至造成企業(yè)發(fā)展滯后。

一、企業(yè)員工培訓和開發(fā)的作用

（一）有利于提高員工的工作績效，增強企業(yè)競爭力

對企業(yè)員工的開發(fā)與培訓必須對員工進行考察和考核，了解員工在某方面的不足之處，根據(jù)實際情況，有針對性的制定培訓和開發(fā)計劃，在知識、技能、和工作態(tài)度等方面，讓專業(yè)人員對其進行再培訓。在培訓的過程中，使員工了解了企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度，增強了企業(yè)文化的認同感和歸屬感。使其以主人翁的心態(tài)投入到日常工作中，提高了工作效率，提升了企業(yè)的效績。此外，企業(yè)的發(fā)展需要廣大員工共同努力，員工整體工作水平的提升，無時無刻都在為企業(yè)創(chuàng)造價值，擴大利潤，使企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位。

（二）有利于提高員工的滿意度和安全感

企業(yè)投入大量的資金和精力對員工進行有針對性的培訓與開發(fā)，是對企業(yè)員工的一種福利，在培訓與開發(fā)之中也體現(xiàn)了對員工的重視，使員工能夠把自己的發(fā)展前途與企業(yè)的規(guī)劃效績緊密相連，能夠對企業(yè)的發(fā)展積極獻言獻計，從而增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，創(chuàng)造了一種和諧、有愛的工作環(huán)境。同時，對員工進行培訓與開發(fā)活動，在心理上給予員工認可感和歸屬感，增強了其工作的穩(wěn)定性，降低了企業(yè)人員的流動性。企業(yè)人員各司其職，共同為了一個目標而努力，保障了企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。

（三）有利于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造良好的企業(yè)形象

人才資源是企業(yè)寶貴的財富，企業(yè)員工與企業(yè)的運行緊密相關，在一定程度上決定了企業(yè)發(fā)展的成敗。對員工進行培訓和開發(fā)，是企業(yè)有效推動自身可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。通過一系列的培訓與開發(fā)活動，增強員工對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的了解，對企業(yè)文化的認同，從而有利于企業(yè)樹立更好的形象，完善自己的規(guī)章制度，為日后的發(fā)展注入新鮮血液，增強企業(yè)發(fā)展的活力。

二、企業(yè)員工培訓開發(fā)中存在的問題

雖然大部分的公司企業(yè)都有對員工進行培訓與開發(fā)，投入了一定的資金給予支持，但是，在實際的工作中也遇到了種種難題，沒有達到理想的目標和作用。

（一）企業(yè)沒有積極的開展培訓工作

現(xiàn)實生活中，企業(yè)往往會把經濟效益放到首位，大部分企業(yè)對于對員工進行培訓與開發(fā)的作用性認識不夠，在實際的培訓與開發(fā)過程中往往只是走過程，流規(guī)劃。一種寶貴的財富，不愿意投入過多的金錢、精力與時間，使培訓與開發(fā)活動缺少支持而難以進行。應該讓企業(yè)的管理者充分認識到培訓與開發(fā)員工活動的重要價值，認真把它貫徹落實下去。

（二）培訓不夠針對和科學，沒有緊密聯(lián)系工作

對員工進行的培訓與開發(fā)活動必須充分聯(lián)系員工的工作實際，考慮到員工本身的素質、職業(yè)崗位、工作態(tài)度等等，有針對性的進行，這樣才能保障培訓的效果。但是一些企業(yè)在進行培訓與開發(fā)過程中，存在嚴重的跟風現(xiàn)象，沒有把培訓的內容與員工的實際情況緊密相連，浪費了大量的時間與資金。此外，一些企業(yè)沒有連續(xù)的對員工進行培訓與開發(fā)活動，培訓的內容跟不上時代發(fā)展的潮流，變得死板與落后。

（三）忽視了企業(yè)文化培訓

企業(yè)文化是一個企業(yè)無形的財富，對于企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。但是，在對員工進行培訓與開發(fā)的過程中，大多數(shù)都注重對員工知識與技能的培養(yǎng)，目的在于提高員工的工作效率，創(chuàng)造更大的價值，而忽視對員工進行有關企業(yè)文化的培養(yǎng)。因此，培訓活動，必須包含與企業(yè)文化相關的制度規(guī)則、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展前景等內容，增強企業(yè)員工的認同感與歸屬感。

（四）安排不完善，員工培訓的層次不高

對企業(yè)員工進行培訓與開發(fā)，是需要專業(yè)人員來進行的。但是，目前在大多數(shù)企業(yè)之中，并沒有專門成立對員工進行培訓與開發(fā)的相關人事部門，導致培訓工作職責不分明、難以進行。一是因為，對于企業(yè)員工培訓是一項長期的任務、回報效益慢，缺少相關的主管領導負責和監(jiān)管;二是，對員工進行培訓的相關人員經驗不足，本身就缺乏相關的知識與技能，對企業(yè)文化認識不明晰，導致培訓與開發(fā)工作難以進行;三是，在對員工的培訓與開發(fā)的過程中，只注重理論知識的講解，而缺乏實踐性，使得培訓與開發(fā)的效果大大降低。

三、企業(yè)員工培訓開發(fā)的對策

（一）轉變企業(yè)員工培訓思想觀念，清楚培訓的責任

企業(yè)應該明晰對員工進行培訓與開發(fā)的重要性，這是構建企業(yè)員工培養(yǎng)與開發(fā)體系的前提條件。企業(yè)管理人員用才應該本著以人為本的原則，分配好培訓、開發(fā)、管理的任務，使大家能夠各司其職，發(fā)揮自身的價值。對員工的培訓與開發(fā)應該樹立一個明確的目的，提高個人業(yè)績和公司效績、健全員工的工作知識體系、提高員工的工作技能等等。轉變對企業(yè)員工培訓的思想，一步一步去落實。企業(yè)的各個階層都應該明確對員工進行培訓與開發(fā)的標準和自己的職責，共同參與到這項工作之中，積極提出建議和意見，大家協(xié)同發(fā)力，共同做好這項任務。高層管理者，應該根據(jù)企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃，制定培訓的內容、完善規(guī)章管理和考核制度，確保員工培訓與開發(fā)工作的落實。

（二）創(chuàng)建激勵制度

為了激發(fā)企業(yè)員工在培訓與開發(fā)過程中的熱情與積極性，更加主動地以責任擔當?shù)闹魅宋绦膽B(tài)去接受培訓與開發(fā)，企業(yè)有必要設立激勵制度。將培訓與開發(fā)考核結果作為員工工作考核的一方面，與職位晉升、提升工資、年中獎勵等聯(lián)系起來。此外，在培訓的過程中，創(chuàng)造機會激勵員工，使每一個都有公平的接受培訓的機會。

（三）合理性的評估

對企業(yè)員工培訓與開發(fā)的評價標準，可以參考卡帕切克的四個標準：第一，根據(jù)員工的反應進行評價，即把員工的意見和對培訓與開發(fā)活動的觀點作為評價標準;第二，以員工在培訓的過程中所掌握的知識與技能方面的知識作為評價的標準;第三，以員工在參加培訓與開發(fā)活動前后的行為變化作為評價的標準;第四，以企業(yè)對員工的培訓與開發(fā)活動是否為企業(yè)帶來效益作為評價的標準。在培訓與開發(fā)活動中要密切關注以上四個方面，發(fā)現(xiàn)問題，并以此為標準解決問題。在企業(yè)員工培訓的評估標準確定之后，需要實施相應的評估策略與方法相配合。評估方法可以參考以下的內容：①成本收益分析的方法;②評價目標的方法;③小組控制的方法;④事后事前測試的方法等。企業(yè)應該密切聯(lián)系自己的實際，選擇合適的評估方法，達到理想的評估效果。在評估的進行中，與評價標準相結合，并且采用多樣的評估策略，完善企業(yè)的員工培訓與開發(fā)制度，對企業(yè)員工做出符合實際情況的評價結果。

（四）創(chuàng)建內外統(tǒng)一的教師隊伍

企業(yè)應該創(chuàng)建一支師資力量強、具備專業(yè)的企業(yè)員工培訓與開發(fā)能力的教師隊伍。一是企業(yè)可以先從自身挖掘人才，在企業(yè)各個階層內尋找合適的培訓人員，作為兼職教師。因為他們對自己的企業(yè)非常了解，明確企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展前景且具備相關的知識經驗，能夠很快的適應這份工作;二是高薪聘請企業(yè)外部的專業(yè)人員進行員工培訓工作。他們本身就是本領域、本行業(yè)內的咨詢顧問、專家或者學者，對于本行業(yè)的發(fā)展動態(tài)有著很深的把握，在培訓中又注重科學方法和策略的使用，使得培訓取得更好的效果。

四、結語

綜上所述，人才資源是企業(yè)寶貴的財富，它是企業(yè)能夠取得成功的關鍵。企業(yè)應該重視對企業(yè)員工的培訓與開發(fā)活動，建立和完善企業(yè)員工培訓與開發(fā)體系。只有這樣，才能打造一批專業(yè)知識完備、工作技能過硬的人才隊伍，使企業(yè)在對外競爭中處于戰(zhàn)略不敗的地位，才能更好的樹立本公司的形象，為公司未來的發(fā)展積蓄力量。