我國跨境電商發展現狀及支付問題探討

胡銀船 陳鋼 劉銷

【摘要】現階段伴隨著我國社會經濟與科學技術水平不斷快速的深入發展，然而跨境電商發展卻漸漸影響著人們的日常生活與工作。同時我國的跨境電子商務逐漸成為了社會高度關注的話題。但是由于我國跨境電子商務活動過程的跨度比較大，而且有不準確的因數比較多，所以說在我國跨境電子商務的運營當中，必須要對跨境電商的發展問題及相應的對策給予充分的考慮。本文主要闡述了我國跨境電商發展的概述與重要意義分析，目前我國跨境電商發展現狀和支付遇到的問題探討以及我國跨境電商發展現狀和支付問題對策探討。

【關鍵詞】跨境電商 發展 管理 完善 現狀 支付 問題 探討

一、我國跨境電商發展的概述與重要意義分析

現如今對于我國的跨境電子商務具體是指分屬不同關境的交易主體，通過買賣雙方的電子商務平臺達，從而達成相應的交易進行支付結算，并且采取用快件等包郵方式，達成跨境物流，最終將商品送達到顧客手里，完成交易的一種國際商業活動，實際上基本等同于跨境零售。目前在我國面臨著經濟逐漸全球化的趨勢下，從而推動跨境電子商務發展具有重要的戰略意義。

二、目前我國跨境電商發展現狀及支付遇到的問題探討

（1）我國的跨境電商里的監管制度體系不夠明確。目前在我國的跨境零售模式下，一般是由電商平臺來替代個人向通關服務平臺發起報關數據，這就導致了電商平臺代替個人。這就成為了海關的監管制度體系不明確的現象。此外，有的出現報關數據和實際物品不一致的情況，這就充分說明了我國跨境電商的監管制定體系主體的不明確，從而會給海關的監管及推動發展帶來很大的阻力。對于我國在跨境電商退換貨環節會遭遇跨境通關和跨區域物流難題，使得退換貨難有一個順暢的通道返回，甚至會導致各種成本增長。

（2）我國的跨境電商物流明顯落后與其它國家。對于我國的跨境電商物流成本高、而效率卻比較低，沒有形成一條完善的電商物流供應鏈體系。目前我國跨境物流大多數都是以第三方物流模式為主，大多數的商戶都是要依賴于國外的物流分配中心，零售商品的物流多以小包業務靠郵政渠道和依賴國際快遞公司來實現。而我國的跨境物流主體較為分散，缺乏有實力的大公司主導，物流配送速度慢、全程追蹤監督能力差、退換貨難度大、跨境包裹破損甚至丟包等問題突出。

（3）我國的跨境電商里支付系統不夠完善。由于我國的外匯監管、稅收等配套制度的不完善，從而造成我國的跨境電商缺乏健全的網上支付系統。目前我國跨境電商一般都通過第三方支付行業來實現結算。比如說支付寶和易寶支付以及京東網銀等。但是由于第三方支付存在通關、退稅等復雜的跨境業務問題，從而制約了相關企業跨境支付的開展。目前，我國國內金融機構以及支付企業，國際化程度均較低，國際影響力小，服務能力不足，尚未被海外電子商務企業、買家普遍接受。

（4）我國的跨境電商的發展與支付法律制度不夠健全。跨境電商是商業模式的變革，我國傳統貿易方式適用的法律法規已無法滿足跨境電商的需要。從當前跨境電商的法律問題看，最突出的是涉及商品質量的監督和維權問題，由于法律體系不健全往往導致跨境消費者權益保護不足，一些網絡欺詐、假冒偽劣的交易行為極大損害了消費者的跨境消費權益，嚴重影響了我國跨境電商的聲譽。

三、我國跨境電商發展現狀及支付問題對策探討

（1）我國要構建完善的跨境電商物流模式。現代的物流是跨境電商中重要的一環，是連接商家和消費者的關鍵。因此，應該夠建一個完整的物流體系，從而完善物流基礎設施。所以說我國要制定規范的跨境電商物流體系，才能夠保證跨境電商企業與消費者的合法權益，更好的促進電子商務在這個新興產業更好地發展下去。

（2）我國的跨界航運編制要進行科學規劃。提高跨境支付的合作與聯合監管機制。由于跨境電子商務涉及多個部門，主要包括海關、工商、稅務等機構，而跨境支付機構管理又打破了外匯支付地域的限制。因此，在跨境交易中一定要加強各部門之間的合作，完善好全方位的監管體系。尤其是要加強國內外的監管合作，推動建立合作監管和信息共享機制。

（3）我國跨境電商需要進一步完善平臺支付軟件的不斷更新與改革。在為客戶提供外匯結算等相關性服務時，第三方支付必須采取實名認證的手段，以此來確保客戶身份的真實性，實時保存所有客戶的交易記錄。同時，需要與國家公安聯網，才會加強和銀行間的合作，以便防止黑客的入侵，真正做到保障消費者的權益。

（4）我國跨境電商要加強專業人才的培養，從而提升跨境物流人才的綜合素質。我國跨境電商企業要建立一個高素質的物流人才團隊，就意味著里面每一個跨境電商物流管理者都應具備自己應有的基礎能力，從而加強專業素養和專業應用能力。跨境電商物流管理者要改變傳統的工作理念，逐步建立跨境電商物流體系管理制度的思想，爭取盡快成為一名優秀的跨境電商物流管理者。

四、結束語

綜上所述，我國的跨境電商物流在目前行業里的發展是非常迅猛的，并且已經取得了很大的市場績效，不過還是需要不斷的去完善跨境電商法律體系和支付服務體系等手段。因此，我國的跨境電商物流的發展更是計算機廣泛應用的重要體現，同時也促進了計算機，更為廣泛發展。