淺談醫院采購過程中的供應商管理

趙宏高 穩苗靜

【摘要】本文以醫院設備及物資采購活動中的供應商管理為主要的研究內容，提出現在供應商管理中存在的一些問題，從供應商的分類、準入、評定等方面提出幾點相應的建議。深化供應商管理的關鍵環節，在采購活動中醫院與供應商實現雙贏，降低采購成本，優化采購質量，促進醫院的持續快速健康發展。

【關鍵詞】醫院采購;供應商管理;分析

隨著社會經濟的飛速發展，醫院的規模也越來越大，醫院的固定資產也越來越多，其價值不一，種類繁多，更新速度極快。醫院和供應商之間的關系也慢慢發生了改變，由原來的你強我弱，單純的醫院作為購買方一方獨大的局面，慢慢向合作共贏的伙伴關系靠攏，實現信息的共享，共同贏利。在這其中，供應商的管理工作就顯得尤為突出，只有加強供應商的管理，才能進一步提高醫院的核心競爭力，減少自身的成本，增加采購的效率。

一、供應商管理的必要性

對一個醫院來說，供應商的管理在醫院物資、設備采購上不容忽視，它深入到購置、到貨、驗收、產品質量、售后等各個環節。優秀的供應商資源不僅影響著醫院采購工作的效率，醫院為患者服務的質量，同時在醫院的降本增效過程中也可以起到一定的推動作用。

醫院的設備和物資關系到患者的生命安全，各個醫院也在不斷積極地深入探索管理方法，加強管控，把握各個風險環節，以謀求醫院的長久發展。在激烈競爭的大環境下，醫院只有不斷降低自身的成本，增加收入，那么如何降低成本增加收入呢，除了依靠醫院自身的條件外，還需要依賴和尋求外部資源，供應商的資源也是外部資源中不可或缺的，由此可以得出，供應商管理的重要性，只有加強供應商的管理，才能實現共贏。

二、現階段供應商管理普遍存在的問題

（一）供應商管理意識不強

部分單位缺乏供應商管理的相關制度，不能從根本上認識到供應商管理的重要性。單位內部相關部門參與供應商管理的主動性不高。

（二）供應商的準人

在供應商準入機制上缺乏明確的供應商準入條件，對供應商的信息了解僅停留在證件執照等方面，日常對供應商的調查不夠深入。缺乏供應商供應能力，發展前景等方面的了解。

（三）供應商的評定

供應商評定的參數參差不齊，不能涵蓋產品的全流程，評定過程中僅采購部門自行進行評定，不能真實地反映供應商的實際表現情況，考核的數據不能為下一步管理提供支持，也不能系統性的指導供應商的動態管理。

三、供應商管理的對策及建議

（一）供應商分類

在傳統的采購活動中，對供應商沒有明確的分類和認識，這樣很容易出現采購質量較低的情況，因此在采購過程中，對供應商進行合理的分類管理是十分必要的。對于采購活動一般需要面對多個供應商，每個供應商可以提供的產品也是多種多樣的。對于供應商的復雜性，按照評估結果，可將供應商分為如下幾類。

1.潛在供應商：符合供應商準人條件，通過資質審核的供應商。

2.合格供應商：每年根據供應商評定結果優選出來的供應商，

3.不合格供應商：未通過資質審核或在本評定周期內供應商評定中綜合評定得分低于一定分數的供應商。

4.黑名單供應商：在采購過程中發現供應商存在資質信息作假、圍標、串標等行為，在合同履約過程中出現惡意違反合同條款、造成重大損失、嚴重后果的供應商。

（二）供應商的準人

供應商準入管理的目的是將優質的供應商納入到供應鏈體系中。采購部門通過了解供應商的生產供應能力，財務狀況、信用情況、發展狀況等情況，查閱供應商營業執照、醫療器械注冊證、二類醫療器械備案憑證等資質資料，判斷某一供應商是否可以納入本醫院的潛在供應商庫內，成為醫院的潛在供應商。

（三）供應商評定

供應商的評定應明確周期性，評定過程至少應該會同使用部門等多部門開展，提高各個部門在供應商評定工作中的參與度，這樣才能確保評價效果。

醫院根據每個評定周期內潛在供應商的實際表現進行全面分析評價，通過考量供應商從采購初期到合同或服務結束的整個過程中環節的情況，整體考核供應商的整體實力。供應商的考核評定方式應是定性和定量相結合，并以定量評定為主要方式。確定評定周期和量化評分內容，評定周期不宜過長，評價內容要具體詳實具有可操作性，形成評定結果以指導下一采購周期的采購活動。

評定內容應包含價格狀況、質量情況、交貨情況、使用情況、售后服務情況等方面。其中價格評分可從供應商報價的公平合理性出發：質量狀況評分主要從質量可靠性、技術先進程度等方面考量：交貨情況評分主要依據約定的交貨日期：使用情況評分主要從設備的操作的便捷程度、故障率等方面：售后服務情況評分主要從維保情況，售后服務響應及時性、服務態度，質保期外配件及維修費用價格合理性等方面。

（四）供應商的動態管理

供應商應實行動態管理，根據評定結果確定供應商的分類，對供應商作出約談、暫停合作、終止合作等管理措施。一旦供應商出現提供虛假材料、情況時，醫院可取消其供應商資格，納入黑名單，取消其合作資格。

1.提供虛假資料，騙取合格供應商資格：

2.提供虛假投標資料;

3.采用不正當手段詆毀、排擠其他供應商：

4.投標過程中存在圍標、串標等違規行為：

5沖標后，無正當理由不簽訂采購合同：

6.合同簽訂后，不按約定履行、延遲交貨，造成嚴重后果，影響我所生產經營，造成經濟損失的：

7.設備出現重大質量問題，給信譽及影響造成不良后果的;

8.出現重大泄密事件。

四、結束語

合理的選擇、評定、管理供應商，可以使得供應商更好的為醫院提供支持，提高醫院的服務質量和服務水平，使得醫院的各項工作平穩有序進行。加強供應商管理，促進同供應商更長久的合作、實現互惠互利。