就業導向下高職學生自我管理技能培養研究

羅鳳

麥可思公司對湖北工業職業技術學院2017屆畢業生培養質量評價報告顯示，該校應屆畢業生畢業半年后離職率為52%。主動離職的原因很多，如“個人發展空間不夠”、“薪資福利偏低”、“想改變職業或行業”、“準備求學深造”，其中，最主要的是“個人發展空間不夠”，在離職原因中占比50%。從離職原因看，大部分離職學生期望有更廣闊的發展空間，超過一半的學生隨著職業經驗的豐富會進行職業轉換和調整。這些高占比的離職原因都涉及如何滿足學生就業后職業發展需求，如何提升學生職業轉換能力和可持續發展能力等問題，即如何培養畢業生具備較高的自我管理技能。本文旨在研究就業導向下高職畢業生亟須具備的自我管理技能及培養途徑，進而解決高職學生離校后的可持續就業與職業發展問題。

一、自我管理技能的內涵

美國著名職業指導師理查德·尼爾森·鮑里斯將職業能力分為專業知識能力、可遷移能力和自我管理技能。其中，自我管理技能指的是一個人在處理事情過程中表現出的態度、風格或者行為特點，指求職者身上擁有的特點和品質，被稱為“勝任特征”[1]248，有時又被稱為職業素養。它強調個體在不同的環境下如何管理自己，也稱為適應性技能，能夠幫助個體更好地適應環境[2]。

二、自我管理技能的地位

（一） 自我管理技能在職業能力中的地位

專業知識能力，是個體掌握的專業理論知識，是從事某項專業工作的基礎。可遷移技能，是個體能勝任、從事的活動、工作，用人單位最看重的地方。自我管理技能是在工作中表現出的特征和品質，是求職者身上最有潛力的能力，直接影響到未來的發展與可能達到的職業高度。這三項能力可以比喻成一顆大樹，專業知識能力相當于樹冠，用來幫助人們區分樹的種類;可遷移能力相當于樹干，是樹木“成材”的標志;自我管理能力相當于樹根，是一棵樹最重要的部分，只要樹根在，給予合適的陽光雨露，一定會長出新的樹干與樹冠[1]248。可見，自我管理技能，它可以指導個體重新建立某一新領域的專業知識能力與可遷移能力，是個體身上最有價值的資產。

（二）自我管理技能在求職中的地位

現在，越來越多的用人單位更看重自我管理技能，甚至超過對專業知識能力和可遷移技能的要求。他們常常會問類似這樣的問題，“假如和你應聘同一個職位的人，他們也有著和你一樣的專業知識和技術，你身上有哪些優秀的特點和品質讓我會堅定地選擇你呢？”這實質上就在考察求職者的自我管理技能。當高職生在校期間能表現出做事積極主動、負責高效、善于與人溝通的特點，自然更能得到用人單位的歡迎，獲得更多的發展機會。

（三）自我管理技能在高職教育中的地位

高等職業院校的辦學，明確要求素質教育必須貫穿于人才培養工作的始終，并要以專業職業素質教育為核心，以計算機應用、英語和人文等綜合素質教育為支柱，充分體現了高職學生職業素質、自我管理技能的重要性。

三、就業導向下高職學生的自我管理技能

通過對行業企業、畢業生、同類高職院校以企業訪談、專家研討、問卷調查、網絡調研、文獻檢索等方式調研發現，用人單位亟待高職學生具備溝通表達、團隊協作、人際交往、責任心、抗挫能力、合理的就業觀念、學習能力、創新能力等自我管理技能。

（一）溝通表達能力

無論在職業環境中，還是在社會生活中，清晰準確地表達自己，與人順暢地溝通，是必備的基本能力。用人單位內部，部門與部門常常要開展交流合作，才能完成既定的任務。職業崗位上，與領導充分地溝通表達，才能準確把握工作任務和標準;與下屬充分溝通表達，才能清晰傳達工作內容和要求;與同事充分溝通表達，才能最大程度地獲取理解和支持。

溝通，包括兩個層次的要求：第一個層次，要能有效與他人溝通信息，溝通結果能夠達到溝通的預期目的，雙方均能獲取想要了解的信息;第二個層次，溝通過程順暢，與溝通對象都能感受到溝通的舒適與愉悅，這就需要溝通過程符合當時的環境、雙方身份，同時，掌握一定的溝通技巧和藝術。

表達，是通過適當的方式如語言、動作、神態、表情等把自己的思想、情感、意圖等清晰準確地表達出來，并易于讓他人理解。

（二）團隊協作能力

團隊協作能力，是團隊成員互助協作，優勢互補，共同努力，完成組織任務，并最大程度地提高團隊工作效率、工作質量、工作效益的能力。團隊協作能力，既強調個體主動融入團隊，與其他成員之間相互配合協作共同完成任務的能力，又承認個體的獨特優勢，要求各盡所能，充分發揮個體的能力，還鼓勵個體在團隊中樹立個人目標，實現個人目標的同時不影響團隊目標的達成。羅 鳳：就業導向下高職學生自我管理技能培養研究——以湖北工業職業技術學院為例湖北工業職業技術學院學報 2019年第2期 第32卷第2期

良好的團隊協作能力還有利于個體加強與團隊成員之間更加密切地交流，促進個體在團隊中學習、成長與發展。團隊協作可以促進成員間的溝通交流，利于訓練成員的溝通交流能力。團隊協作中，個體能拓寬視野，深切感受到他人的優勢和自己的不足，從而獲得對自我更準確的認識和判斷。

（三）人際交往能力

人際交往能力，就是在社會中與他人交往的能力，包括與人交往的態度，社交禮儀，與人交往的技能。在生活中，需要處理好人際關系，在工作中，同樣需要處理好各種關系，包括與領導，與同事，與下屬，與競爭對手，與客戶的關系等。

美國著名的人際關系學專家戴爾·卡耐基曾說：“一個人的成功，約有15%取決于知識技能，85%取決于良好的人際關系。”良好的人際交往能力可以幫助我們拓展人脈，建立良性的人際圈，為工作任務的完成、信息的交流、職業的發展提供資源支持;可以促進情緒的穩定，改變以自我為中心的不良習慣，完善人格，適應不同的社會環境，確保個體的身心健康。“人際交往能力與抗逆力水平呈顯著正相關[3]”，良好的人際關系能力必然促進復原力或抗逆力增強和提高;此外，人際交往能力的提高還可以促進學習能力的提升。

（四）職業責任心

責任心是個體對自我、他人、家庭、集體和社會承擔責任、履行義務的積極態度和習慣行為的心理傾向。它由認知、情感和行為三部分構成，三者相互依存，相互聯系。職業責任心即個人對工作、對職業主動承擔責任、認真履行義務的態度和行為。具體包括遵守企業各項規章制度，認真履行崗位工作職責，愛崗敬業，具備良好的職業道德，工作認真負責，忠誠于企業，忠誠于職守等。

（五）抗挫能力

抗挫能力，又稱“抗逆力”、“復原力”、“心理韌性”、“逆商”，是指個體面對困難和挫折的承受適應，并以理智的態度和正確的方法對待挫折的能力。高職學生只有具備一定的抗挫折能力，才能以正確的心態面對變化的職業環境，應對愈加激烈的競爭壓力，適應就業單位對人才的需求。

適度的抗挫體驗，可以磨煉個體的心性，培養吃苦耐勞精神，鍛煉堅強的意志，心理適度的緊張和承壓，可以激發昂揚的斗志和進取的活力。以積極的心態應對挫折，解決困難對個體而言是一個學習、成長的契機，跨越過后，能極大增強個體面對困難解決問題的能力和自信。

（六）合理的就業觀念

許多高職學生求職就業盲目無主見，采取“先就業，后擇業”的權宜之計，皆源于沒有明確的職業目標，缺乏清晰的職業規劃;部分高職學生過高評價了自身的能力和價值，不清楚自己具備的技能和特長，沒有準確的自我認知;部分高職學生不了解客觀真實的職業世界，各行各不同崗位的薪酬標準、崗位職責及任職資格，又缺乏吃苦耐勞的品質，對外部的工作待遇、工作環境等方面表現出過高的期望;部分學生對創業盲目熱情，既不了解創業，也沒有創業的經驗和能力，希望通過創業改變就業不滿意的狀態，或快速獲得成功。

正是這些不合理的就業觀念，導致學生對工作職業總是不滿意，頻繁地辭職跳槽，不利于核心工作能力的快速積累和職業發展。

（七）學習能力

隨著信息化時代的到來，互聯網的迅猛發展，數字資源的豐富和共享，學習呈現出下面的特點：“互聯網+”時代，學生的學習具有學習資源的數字化與多樣化、學習形態個性化、學習時間自主性等特點，決定了學生的學習方式要從“他主學習”積極轉向“自主學習”，才能夠快速適應信息化社會的生活方式，在未來的工作中不斷提升自己[4]。學習能力的重要性愈加凸顯，成為大學生未來職場競爭和職業發展的持續競爭力。因此，當今大學生為應對日新月異的變化，必須樹立終身學習的理念，養成自主學習的習慣，掌握科學的學習方法，熟練應用學習工具，提高自主學習的能力。

（八）創新能力

創新能力是“在各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值的新思想、新理論、新方法和新發明的能力”[5]。用人單位是非常看重員工的創新能力的。較強的創新能力，意味著具備獨立思考和解決問題的能力，面對工作實際中的新情況、新問題不僅臨危不懼，還能運用新方法新思維攻關克難，意味著具備一定的創新產品、技術、管理、服務的水平。

四、就業導向下高職學生自我管理技能的培養途徑

（一）構建符合就業單位需求的自我管理技能或職業素養課程體系

就業單位迫切需要學生具備溝通表達、團隊協作、人際交往、職業責任心、抗挫、學習、創新能力和樹立正確的就業觀念，高職院校應針對市場需求及時做出反應，高度重視學生自我管理技能或職業素養培養，根據學校師資、教學資源情況，系統構建自我管理課程體系。

1.多種課程類型。結合學院實際情況，統籌構建涵蓋表達、溝通、團隊協作、人際交往、職業責任、挫折教育、心理健康、職業規劃、就業指導、自主學習、創新創業、發散思維、邏輯思維、想象力等內容的必修課、選修課和講座、論壇、培訓相補充的課程體系。

2.課程內容及方法。自我管理技能強調個體在不同的環境下如何管理自己更好的適應環境，通常通過認同、模仿和領悟等途徑獲得。

因此，職業素養課程內容旨在喚醒學生對職業素養養成的意識，提高學生對職業素養重要性的認知，激發學習的興趣，給予具體方法的指導，并在課堂中設計訓練任務練習。教學方法可主要通過成功的榜樣示范、案例給學生樹立正面、積極的形象模仿，還可聯系學生社會生活實際、學生感興趣的話題、熱門事件進行角色扮演，促進學生深切地感受與領悟。

（二）融職業素養至專業課程教學

鑒于職業素養已越來越成為用人單位更加看重的品質，高職院校應高度重視學生職業素養的培養，整體布局，進行專業滲透，將職業素養的行為訓練養成融入職業課程教學體系。專業課程教學可精心設計和組織，利用啟發式教學、討論法、分組教學、加強閱讀環節等多種環境的創設及行為訓練，幫助學生養成重要職業素質的習慣。

（三）成立職業素養咨詢機構

高職院校可成立職業素養咨詢機構，對溝通表達、團隊協作、人際交往、職業責任心、心理健康、學習、職業就業、創新創業素質與能力進行專業的咨詢、診斷、分析和指導，幫助學生提高對職業素養重要性的認知，及時疏導調適不良心理，給予科學方法的指導。

（四）運用網絡課程資源自覺學習職業素養

高職院校可利用高質量的數字資源和優秀的網絡課程平臺引導學生自覺學習職業素養類在線共享課程，以此為契機，引導學生樹立終身學習的理念，幫助學生掌握利用網絡資源學習的方法，養成自主學習的習慣。為此，教師可充分利用網絡資源，精心設計教學內容和環節，引發學生學習興趣，為學生推介優質在線課程資源，共同分享學習收獲。

（五）參與校內外各種實踐、競賽、項目、活動，豐富學生精神生活

高職院校應拓寬第二課堂，形成全員培育學生職業素養的氛圍，構建豐富多樣的校園活動體系，積累深厚的校園文化底蘊，樹立勤奮、積極、向上、進取的校園文化風尚，引導學生積極參與校內外各類活動，豐富學生精神生活，拓寬其視野，比如講座、論壇，競賽項目諸如英語口語大賽、職業規劃大賽、營銷大賽、科技創新大賽，模擬項目答辯、科研項目、創業項目，校園社團活動，團體游戲或體育項目，參觀調研、實習實訓，讀書會、誦讀、閱讀，合理的休閑娛樂活動，主動承擔家庭責任和任務等。

（六）制訂大學生活和學習規劃，確立職業素養發展目標

高職院校應重視大學生職業生涯規劃課程，引導學生增強對生活、學業、職業規劃的意識，根據企業對人才職業素養的需求，結合學生個體實際，幫助他們制訂大學生活規劃和學習規劃，確立職業素養發展目標，制訂個人能力提升計劃，自覺培養積累自身的職業素養。

[參考文獻]

[1]鐘思嘉，金樹人.大學生職業生涯規劃：自主與自助手冊[M].北京：高等教育出版社，2017：248.

[2]李春雨，林宏偉，林輝山.大學生職業生涯規劃與就業指導[M].成都：電子科技大學出版社，2015：209.

[3]關天宇，王 茜，唐 珊.父母教育方式和人際交往能力與大學生抗逆力關系研究[J].牡丹江師范學院學報：哲社版，2018（5）：123-131.

[4]乜 勇，楊玉玉.“互聯網+”時代下的技術與教育創新——“第十四屆教育技術國際論壇”述評[J].中國遠程教育，2016（1）：68-72.

[5]叢子斌.創新創業教育[M].北京：高等教育出版社，2016：29-30.

Abstract：Through literature research， investigation and comprehensive analysis， it is found that the most important thing for the employment unit is the professional quality of the vocational students. In order to improve students ability of career transformation and sustainable development， higher vocational students urgently need to build a self management ability system including communication and expression， teamwork， interpersonal communication， professional responsibility， frustration resistance， reasonable employment concept， independent learning and innovation ability.

Key words： Employment Oriented; self-management skills; cultivate