中小企業如何實現數字化轉型

閆德利 張芳芳 高曉雨

數字經濟的發展有利于加快中小企業技術創新和模式創新，有利于提質降本增效，有利于創新創業高層次高端化，有利于更便捷地融資，有利于參與全球化貿易。

以互聯網、大數據、人工智能為代表的新一代信息技術正在加速與實體經濟融合，帶動數字經濟不斷擴展廣度和深度，新模式、新業態持續涌現。中小企業個體規模雖然小，但整體數量龐大，是推動數字經濟發展的重要組成部分。數字技術在中小企業中的推廣應用，在推動中小企業數字化轉型的同時，為中小企業創新發展提供了新途徑和新模式，拓展了中小企業發展的新空間。

數字經濟已成為中國經濟發展的亮麗名片

黨的十八大以來，在網絡強國戰略、國家信息化發展戰略、國家大數據戰略、“互聯網+”行動計劃等一系列重大戰略和行動的實施推動下，我國數字經濟邁入了發展快車道。

一是數字經濟規模不斷擴大。據測算，2017年我國數字經濟總量再攀新高，達到27.2萬億元，占GDP比重接近33%，同比提升3個百分點。2017年我國數字經濟領域就業人數為1.71億人，占當年就業總量的比重為22.1%。中國已成為僅次于美國的第二大數字經濟體。

二是數字經濟發展基礎良好。我國已建成大容量、高速率、高度可靠的通信網絡，截至2018年6月30日，我國互聯網網民規模達8.02億，4G用戶達10億，涌現出華為、騰訊、阿里巴巴等一批全球知名數字企業。

三是數字經濟融合創新活躍。消費領域融合引領的作用日益凸顯，網絡零售額、移動支付交易規模均位居全球首位。生產領域融合創新的新模式、新業態日漸豐富，產業互聯網開啟互聯網發展的下半場。

數字經濟為中小企業發展提供了難得機遇

我國中小企業數量規模多達3000多萬家，是促進經濟發展、優化產業結構、緩解就業壓力的重要力量。可以說，作為產業轉型和躍升的微觀基礎，中小企業能否實現數字化轉型，已成為我國重塑國際競爭力的關鍵。新一代信息技術的整體突破，數字經濟的蓬勃發展，為中小企業發展帶來難得的歷史機遇。

一是數字經濟的發展有利于加快中小企業技術創新和模式創新。通用目的技術（GPT）的進步和變革是推動人類社會實現跳躍式發展的核心動力。互聯網作為數字經濟時代最具代表性的通用目的技術，有助于大數據、云計算、人工智能、虛擬現實、區塊鏈等技術的能力提升。技術進步開始超越線性約束，呈現出指數級增長態勢。得益于微信小程序的出現，中小企業有了對接移動互聯網資源的重要契機，能夠更好地對接線上資源，實現快速發展。而且，借助微信小程序免費流量的加持，中小企業無需投入不菲的資金和人力去開發APP，從而可以節省出更多精力去探索與互聯網相結合的新商業模式。

二是數字經濟的發展有利于中小企業提質降本增效。當前，經濟下行壓力加大，生態環境保護形勢嚴峻，能夠實現增效降本對于中小企業而言尤為重要。得益于云計算發展，中小企業不需要建立自己的網絡和服務器，直接可以享受更加具有規模經濟的、統一管理的、成本更低的存儲和計算空間，實現技術普惠。此外，探索中小企業上云通道、打造中小企業生態圈，將獲得更大的產業提升和價值回報。因此，中小企業對上云具有十分迫切的需求。從目前來看，我國中小企業已成為上云的主體。以工業領域中小企業上云為例，根據兩化融合服務平臺數據，2018年我國工業領域中小企業上云比例達到42.2%。

三是數字經濟的發展有利于中小企業創新創業的高層次高端化發展。我國創業主體、形態、領域呈現高端化發展趨勢，創業人群多為名校畢業的碩士博士等知識型科技型的高層次人才，創業項目也更傾向于虛擬現實、區塊鏈等高科技研究和技術服務。科大訊飛、優必選、大疆、摩拜單車等近年來炙手可熱的創新企業均不同程度地帶有高科技屬性。創業形態從原來的個體戶、家庭作坊、鄉鎮企業、訂單加工企業到現代化企業、科技型創新型高成長型企業以及共享經濟、平臺經濟、“互聯網+”等創業新形態和新模式。創業領域從原來的傳統生產制造和消費品領域到以“新技術、新產業、新業態、新模式”等為特征的新經濟領域。

四是數字經濟的發展有利于中小企業更便捷地融資。中小企業因為很難找到其他物品做抵押，所以融資比較困難。但隨著金融科技的不斷優化升級，中小企業有了更好的融資平臺。比如，企查查等基于大數據分析的企業征信平臺，廣泛收集企業的社會信用信息，利用數據科學、行為分析等手段深層次挖掘企業信用信息、金融需求，使融資平臺、金融機構的資金和服務能夠覆蓋到傳統銀行覆蓋不到的長尾客戶，尤其是覆蓋到缺乏有效擔保抵押的民營企業和中小企業客戶，這大大緩解了中小企業融資貴、融資難問題。另外，互聯網、大數據等技術發展也催生出供應鏈金融、動產融資等新模式，借助網絡平臺完成信息搜尋、定價和交易等流程，將訂單、產品物流等流動資產抵押進行融資，擴展了中小企業的融資途徑，降低了融資的信用成本，讓中小企業能夠以更低的成本獲取金融服務。

五是數字經濟的發展有利于中小企業參與全球化貿易。跨境電商平臺的發展降低了國際貿易的成本和門檻，使中小企業也可以借助跨境電商平臺實現與其他國家客戶和供應商的聯系，這為中小企業發展創造了歷史性機遇，促進了世界經濟貿易的普惠發展，驅動了傳統產業的轉型升級。實際上，中小企業已成為我國跨境電商的主要參與者，數字經濟推動中小企業開展國際業務的能力可見一斑。

多措并舉，支撐數字經濟時代中小企業創新變革

中小企業的產業地位和市場作用不斷提升，但是其要素規模、資源實力和經營特征難以支撐其各自獨立地去應對、完成數字化轉型。因此，如何有效引導、幫助量大面廣的中小企業實現數字化、網絡化、智能化轉型，就成為關鍵中的關鍵。例如，騰訊公司在2018年戰略升級產業互聯網，將自身定位為“數字化助手”，通過提供公眾號、小程序、移動支付、社交廣告、企業微信、“云大智”（云計算、大數據和人工智能）以及安全能力七大工具，助力各行各業的中小企業快速成長。

一是加快頂層設計，營造適合中小企業發展的政策環境。緊扣數字經濟發展實際和中小企業訴求，深入研究中小企業數字化轉型的推進機制和實施手段，形成包含優惠政策、獎勵補貼、表彰等的激勵機制，推動中小企業創新發展。

二是鼓勵上云用云，幫助中小企業提質降本增效。有步驟、有計劃地推進中小企業“上云”，將基礎設施、業務系統等逐步進行云化改造，實現計算資源集中管理和動態分配，在云端開展采購管理、生產管理、銷售管理、供應鏈管理、電子商務、客戶資源管理等應用，不斷提高企業管理質量、降低企業運營成本、提升企業管理效率，從而使中小企業具備較強的市場競爭能力。

三是推動產融結合，切實解決中小企業融資問題。加強中小企業使用云平臺開展產融對接，推動企業與金融機構、數據公司、評級機構等廣泛合作，暢通融資渠道，創新融資產品，提高中小企業融資成功率。

四是匯聚多方資源，補足中小企業發展短板。以平臺、聯盟等為牽引，匯聚各類具有服務意愿和服務能力的科研院所、服務機構、企業（尤其是大中型企業和平臺型企業）等力量，為中小企業送技術、送市場、送智力、送資源，切實解決中小企業發展中的難點痛點和瓶頸問題。

五是加強公共服務，促進市場健康有序發展。整合政府、社會等促進中小企業發展的資源，以政府資金吸引帶動社會資本的方式，探索形成“政府引導+市場化運作”的中小企業公共服務機制，調動更多的社會力量，促進中小企業更好更快發展。

（作者閆德利系騰訊研究院數字經濟部主任;張芳芳系國家工業信息安全發展研究中心工程師;高曉雨系國家工業信息安全發展研究中心信息政策所副所長）