基于PDCA理論的高職教學探索

李雁行 張志宇 婁雨

摘 ?要：為推動高職院校內部質量保證體系建設，持續提高人才培養質量，各高職院校按照教育部要求積極開展教學診斷與改進工作。本文結合相關理論與實踐，在秦皇島職業技術學院診改工作實踐的基礎上，對高職院校教學診改工作的實施路徑進行了初步探討。

關鍵詞：PDCA;教學診改;質量保證

作者簡介：李雁行，秦皇島職業技術學院信息中心副研究館員，研究方向為信息管理和教學診改;張志宇，秦皇島職業技術學院教務科研處副教授，研究方向為經濟管理和教學管理;婁雨，秦皇島職業技術學院教務科研處副教授，研究方向為計算機網絡、教學管理。（河北 秦皇島 066100）

基金項目：本文系2018年河北省高等學校科學研究項目（課題編號：SQ182013）和2018年秦皇島市社會科學發展研究課題（課題編號：201807245）研究成果之一。

中圖分類號：G642 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1671-0568（2019）03-0025-03

教育部辦公廳《關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》的出臺，進一步明確了今后一個時期我國高等職業教育進入以內部質量保證體系建設為重點、教學質量診改運行機制建設為核心、院校自我質量持續診改為關鍵的內生質量保證轉型發展階段。[1]

秦皇島職業技術學院建院以來一直重視人才培養工作，經過水平評估和國家高職骨干院校建設，內涵建設及人才培養質量得到了大幅提升。我院以完善質量標準和制度、改革人才培養過程、改善育人環境、提高人才培養質量為目標，按照“需求導向、自我保證、多元診斷、重在改進”的工作方針，各職能部門、各系部切實履行人才培養的主體責任，建立了常態化的“五縱五橫一平臺”內部質量保證體系和診斷改進工作機制。在完善五個層面的質量保證體系的基礎上，學院依據PDCA循環理論，建立高效的反饋機制，以此推動常態化的自我診改機制形成。

一、教學診斷與改進工作的實踐開展

1. 完善健全組織體系，科學謀劃有序推進。為加強內部質量保證體系建設與診改工作，切實把此項工作落到實處，學校成立了學院教學診斷與改進工作領導小組，領導小組下設教學診斷與改進工作辦公室，具體組織和落實領導小組的各項工作部署;學院同時成立質量保證工作組，負責各部門的質量管控。

2. 開展診改學習培訓，強化質量主體意識。學校積極組織各部門領導、教師參加全國和省實施方案撰寫及診改實務工作培訓。參加培訓人員涵蓋了院領導、中層部門負責人、專業帶頭人、課程負責人及診改小組成員，各參與人員從整體上加強了診改理念，提升了思想認識、工作能力，促進了診改方案的完善、質量體系的建立、診改機制的運行。為深入了解國家診改試點院校在內部質量保證體系建設方面的先進做法，校領導赴全國診改試點學院開展了診改專項調研活動。通過對先行者經驗的學習和思考，為謀劃我院及各部門的診改方案的制訂及實施打下了基礎。

3. 制訂診改實施方案，完善內部質保體系。我院領會診改文件精神，將創新創業和優質校建設緊密結合。診改小組制訂了內部質量保證體系建設與運行的工作安排、指導意見及實施方案。學院實施方案主要圍繞完善內部質量保證體系、提升信息化建設水平、開展專業診改工作、開展課程診改工作、建設教師發展中心、保證學生全面發展、培育特色校園文化等七方面進行頂層設計，明確診改工作的目標、標準、任務、進度和保障措施，增強工作的科學性和可操作性。

4. 以專業診改為核心，聚焦教學中心工作。各專業成立了由專業帶頭人、骨干教師、行業企業專家等組成的專業診改團隊。按照學院診改方案的要求，各系部領導，根據各系部專業建設及發展情況，組織專業帶頭人，逐步完善各系部的診改方案。專業診改以實際運行專業建設數據為基礎，利用人才數據采集平臺進行數據的深度挖掘，對照學院《專業診改項目參考分解表》，與標桿學校比對，結合學院自身情況，開展專業層面的自我剖析與診斷，發現問題、找出差距，并形成專業診改報告。及時反饋診改，為動態調整人才培養方案提供數據支撐，為專業建設提供思路。

5. 以課程診改為重點，促進教學質量提升。根據學院各專業課程建設安排，在重點建設課程中遴選試點診改課程。首批試點診改課程均使用信息化教學平臺開展教學活動，依托信息化教學平臺的數據收集功能，采集課程教學實施過程中的活動數據，以觀測課程的設計、開發與實施情況。基于課程建設方案和課程團隊細化課程建設任務，參照學院《課程診改項目參考分解表》，逐項對照，發現問題，及時改進，保證課程建設進度和質量提升。

二、教學診斷與改進工作成果成效

1. 打造兩鏈，質量標準體系逐步健全。學院制定并發布了“十三五”事業發展總體規劃和12個專項規劃，形成了上下銜接、左右貫通、梯次遞進的規劃體系。各系根據學院“十三五”規劃形成了具有不同專業層次發展需求的專業建設規劃。

以章程建設為抓手，以深化體制機制創新為著力點，學院進一步落細、落小、落實現代大學治理制度，讓質量文化浸潤到診改工作全過程。學院同時修訂了涉及黨建、教學、科研、人事、財務、學生、后勤等各方面的一系列管理規章制度，形成了以學院章程、發展規劃為核心的目標標準體系和行為規范。

在專業與課程層面，學院制訂并完善了學院、系層面的專業設置調整、資源建設、質量監控等質量標準，明確了人才培養全過程關鍵環節的技術規程和標準要求。學院領導據此指導各專業和課程團隊編制專業標準、課程標準等制度，做到了有目標、有標準、有制度、有規范，為開展診改提供了基本依據。

2. 瞄準定位，骨干專業建設成效突出。學院始終將專業設置、專業定位、人才培養方案、教學條件建設、專業教學團隊優化、社會服務能力等方面作為專業診改核心項目，指導優化專業結構，提高專業結構對接產業結構的契合度。學院不斷完善優化專業設置及調整機制，努力打造學院的引領優勢專業、重點骨干專業及特色品牌專業，構建了適應區域產業需求的、具有地方綜合性職業院校特色的“三大專業圈層”專業集群。

3. 依托平臺，課堂教學質量提升顯著。課程診改促進了學院信息化課堂建設，以學生為主體的翻轉課堂和混合式教學模式全面鋪開。使用藍墨云班課、職教云、超星泛雅進行課堂教學的教師人數、班課數量、教學資源、教學活動持續增加。

依托信息化教學平臺，教師實現了教學過程全監控，把課堂教學狀態由“黑箱”變成了“白箱”。[2]授課教師采取上傳教學資源、在線討論、在線測驗、簽到、課堂表現、作業等各項課前、課中、課后教學活動進行教學效果監測。教師可及時獲取學生考勤、學習目標達成度、學生對課堂滿意度等信息，并依據相關報告和預警對自身教學方法、教學手段、重難點進行診斷和改進，更好地實現教學目標。學生通過課前預習、課中參與、課后互動的分值反饋，發現差距，提高學習興趣，努力改進學習態度及方法。

4. 關注數據，構建質量預警機制。學院運用人才數據采集平臺進行日常管理和教學質量監控，定期對教師、學生、校友、雇主等利益相關者進行跟蹤調查，定期開展數據分析，形成了多樣化數據分析報告，如學院質量年度報告、校企共同發布的年度質量報告、畢業生就業質量年度報告等。

學院充分利用狀態數據和相關分析材料，關注人才培養過程，建構了常態化的質量預警機制。在專業建設預警方面，各專業團隊依據建設標準及信息反饋，重點考量各專業與區域經濟發展、產業結構的對接程度，校企合作功能的發揮和社會服務教師的參與度等。在課程建設預警方面，課程團隊重點考量課程標準與課程所承擔任務的切合度、教學內容與教學方法的改革力度、教學資源建設狀態及學生反饋等。預警機制的建立，及時消除了影響人才培養質量的不利因素。

三、教學診改工作展望

經過兩年多的內部質量保證體系建設和教學診改機制運行，我院的管理水平、教育教學改革、人才培養質量、質量文化建設等方面都取得明顯進步。但我們也清醒地認識到教學診斷與改進工作持續開展的艱巨性，今后要著重做好以下三方面工作：第一，質量文化是高等職業院校在適應外部環境、處理內部事務過程中形成的對于質量價值的集體共識，包括文化心理要素和管理技術要素兩部分;[3]以后應加強質量文化建設，有機融合高職院校發展歷史、地域文化、企業文化和質量文化，形成特色校園文化;第二，以持續改進為出發點，進一步提高質量標準的有效運行，確保運轉更加靈活、監督更加及時、反饋更加靈敏;第三，加強校本診改平臺建設，實現五個層面信息的實時更新、專業評估、數據分析等功能，使其更具有開放性及預警反應功能，為高職教學診改及信息化建設提供有力支撐。

參考文獻：

[1] 崔巖.質量保證：成就高等職業教育具有中國特色、世界水準的源動力[J].中國高教研究，2018，（8）：32-33.

[2] 吳訪升. 用課程診改帶動教學質量提升[N].中國教育報，2017-11-28（11）.

[3] 陳壽根. 提升質量，制度與文化變革要同步[N]. 中國教育報，2018-08-14（4）.

責任編輯 ?程 ?哲