基于PDCA的高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系探究

摘 ?要：文章借鑒PDCA循環(huán)理論的思想，結(jié)合PDCA的原理與特點構(gòu)建了高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系，為完善高職院校翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式評價體系提供了一定的理論支持。

關(guān)鍵詞：PDCA;翻轉(zhuǎn)課堂;教學(xué)質(zhì)量;評價體系

作者簡介：溫寶琴，長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空服務(wù)與管理學(xué)院教師，研究方向為高等職業(yè)教育、民航安全技術(shù)管理。（湖南 長沙 410000）

基金項目：本文系長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程改革課題“《航空安全管理》課程改革”（項目編號：KG1719） 的研究成果。

中圖分類號：G710 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?文章編號：1671-0568（2019）03-0022-03

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。教育作為人類生活非常重要的一項活動，當(dāng)然也受到了很大的影響，翻轉(zhuǎn)課堂就是在此背景下應(yīng)運而生的。

翻轉(zhuǎn)課堂是一種由教師先行創(chuàng)建教學(xué)資源，然后學(xué)生在課前以教師創(chuàng)建的教學(xué)資源為主進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，最后，教師與學(xué)生再在課堂上互相交流、互相分享、協(xié)作討論以實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂以學(xué)生為中心，立足于培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力。應(yīng)用這種教學(xué)模式，不僅可以讓學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)，還增強(qiáng)了師生互動、生生互動，極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生主動參與教學(xué)活動，促進(jìn)其進(jìn)行知識內(nèi)化。

教學(xué)質(zhì)量評價是判斷教學(xué)是否有效和教學(xué)質(zhì)量高低的重要手段。如何才能對翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)有效的評價以給教師指出明確的教學(xué)改進(jìn)方向是一個值得研究的課題。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前高職院校的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價存在很多問題。首先，許多高職院校在針對翻轉(zhuǎn)課堂實施教學(xué)評價時仍然采用傳統(tǒng)課堂的教學(xué)質(zhì)量評價方法，沒有體現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂的特點，更無法真實反映翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果。其次，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評價的主體定位不準(zhǔn)，在評價翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量時，不光要評價教師，還要充分評價學(xué)生、教學(xué)資源、教學(xué)內(nèi)容等，這些都是會直接影響翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量的因素。最后，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)質(zhì)量評價體系沒有將課前學(xué)習(xí)以及課堂教學(xué)等過程性評價指標(biāo)納入其中。因此，構(gòu)建一個科學(xué)的、適宜的、操作性強(qiáng)的教學(xué)質(zhì)量評價體系對于改進(jìn)高職院校翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)質(zhì)量十分必要。

一、PDCA的原理與特點

PDCA由美國的質(zhì)量管理學(xué)家戴明提出，也稱為“戴明環(huán)”，這是一種可持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的模型，該模型按照P—計劃（Plan）、D—實施（Do）、C—檢查（Check）、A—改進(jìn)（Action）的模式循環(huán)改進(jìn)質(zhì)量。

PDCA模式是科學(xué)的工作程序，具有如下兩大特點。一是PDCA不光有一個大的“計劃—執(zhí)行—檢查—改進(jìn)”循環(huán)貫穿始終，每個階段還有一個甚至多個小循環(huán)來促進(jìn)各個階段以及各個子項目的推進(jìn)和完善。沒有解決的問題以及上一循環(huán)存在的不足還會繼續(xù)進(jìn)入下一個循環(huán)以尋求方法解決，以此來推動質(zhì)量全面持續(xù)提升。二是PDCA循環(huán)的“計劃—執(zhí)行—檢查—改進(jìn)”不是進(jìn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地持續(xù)進(jìn)行，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。

PDCA循環(huán)在質(zhì)量管理領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛，將PDCA思想應(yīng)用在高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價中，對于構(gòu)建科學(xué)有效的高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系、提高高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量具有積極的現(xiàn)實意義。

二、基于PDCA的高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系構(gòu)建過程

根據(jù)PDCA循環(huán)原理，高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建可以通過以下幾個階段來完成：

1. 計劃階段。計劃階段可分為三個步驟來進(jìn)行。首先，分析現(xiàn)狀，找出問題。通過查閱文獻(xiàn)、實地調(diào)研等方法找出目前高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價存在的問題。其次，分析產(chǎn)生問題的原因。通過調(diào)研和分析找出高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價存在問題的原因。最后，提出改進(jìn)計劃，根據(jù)查找出的問題和分析出的原因提出改進(jìn)計劃。

2. 實施階段。實施階段可分成四個步驟來進(jìn)行。一是擬定實施計劃。計劃是執(zhí)行的基礎(chǔ)，所以要先制定建立高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系的具體計劃，評價體系要充分體現(xiàn)出翻轉(zhuǎn)課堂的特點，考慮評價主體的多元化，注重過程性評價。二是執(zhí)行計劃，根據(jù)計劃建立高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系。三是對評價體系進(jìn)行初步檢查，重點檢查評價體系是否按計劃建立，是否全面涵蓋各個重點。四是對評價體系進(jìn)行初步整改。根據(jù)第三步檢查出的問題對評價體系進(jìn)性初步整改。

3. 檢查階段。檢查階段分為三個步驟進(jìn)行。首先，對師生進(jìn)行訪談。對高職學(xué)校中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的師生進(jìn)行訪談，聽取他們對高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系的建議和意見。其次，對具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的相關(guān)學(xué)科專家進(jìn)行訪談，聽取專家們對此評價體系的意見和建議。最后，進(jìn)一步整改評價體系。根據(jù)教師、學(xué)生以及專家提出的意見和建議對高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系進(jìn)一步完善。

4. 改進(jìn)階段。改進(jìn)階段分兩個步驟進(jìn)行。首先，整理意見和建議。對建立評價體系過程中收集到的所有意見和建議進(jìn)行整理歸類。其次，完善評價體系。根據(jù)整理出來的意見和建議，完善高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系。

三、基于PDCA建立的高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系

1. 一級指標(biāo)。通過閱讀文獻(xiàn)以及調(diào)研，筆者總結(jié)出影響翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的幾個關(guān)鍵因素。首先是教師。在翻轉(zhuǎn)課堂中，教師是“設(shè)計者”和“引導(dǎo)者”，教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計的好壞會直接影響翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)質(zhì)量。其次是學(xué)生。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的行為和表現(xiàn)與翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果緊密聯(lián)系。最后，除了教師和學(xué)生因素外，支撐環(huán)境也會直接影響翻轉(zhuǎn)課堂的實施效果。如果沒有資源平臺為翻轉(zhuǎn)課堂提供支持，翻轉(zhuǎn)課堂就是空談。所以，筆者將一級指標(biāo)定為教師維度、學(xué)生維度和平臺支撐環(huán)節(jié)維度（如圖1所示）。

2. 二級指標(biāo)。翻轉(zhuǎn)課堂不僅重視課堂學(xué)習(xí)，課前學(xué)習(xí)和課后反思環(huán)節(jié)更是影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以評價不能只注重結(jié)果評價，還必須重視過程評價。筆者將教師維度和學(xué)生維度的二級指標(biāo)皆定為課前評價、課中評價和課后評價。平臺支撐環(huán)境維度中，不僅平臺環(huán)境會影響翻轉(zhuǎn)課堂的實施，資源開發(fā)質(zhì)量以及多媒體環(huán)境也會影響翻轉(zhuǎn)課堂實施效果，所以，平臺支撐環(huán)境下的二級指標(biāo)定為資源開發(fā)、平臺環(huán)境和多媒體環(huán)境。（如圖2所示）

3. 三級指標(biāo)。三級指標(biāo)是在二級指標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行詳細(xì)、具體的內(nèi)容評價。筆者經(jīng)過文獻(xiàn)查閱、訪談、調(diào)研，對評價體系多次進(jìn)行修正完善，制定了31個三級指標(biāo)。高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系如表1所示。

本研究借鑒PDCA循環(huán)理論思想，基于翻轉(zhuǎn)課堂和高職院校的特點構(gòu)建了高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系，在一定程度上完善了高職院校翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式教學(xué)質(zhì)量評價的理論基礎(chǔ)，也為高職學(xué)校實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式提供了新的評價方法。在后續(xù)研究中，筆者會將此評價體系運用到教學(xué)實踐中，通過實踐驗證其合理性和有效性，不斷完善此評價體系。

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責(zé)任編輯 ?陳 ?晨