新時代高校精準就業服務路徑探究

[摘要]精準化是新時代高校開展就業工作的指導思路。高校應創新服務理念，以精準服務實現個性化就業；創新教育模式，以精準教學提升學生核心競爭力；創新工作體系，以精準對接打造就業服務新局面，以促進畢業生充分、高質量就業。

[關鍵詞]高校 精準就業 服務路徑

[作者簡介]張希玲（1974- ），女，河南宜陽人，河南工學院，講師，碩士。（河南 新鄉 453003）

[課題項目]本文系2019年度河南省高等學校重點科研項目“大數據背景下的高校就業精準化服務方案構建”的階段性成果。（課題編號：19A880009）

[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2019）02-0066-04

2016年，《教育部辦公廳關于開展全國普通高校畢業生精準就業服務工作的通知》明確提出，高校要“建立健全精準推送就業服務機制”，并針對構建精準就業工作模式，促進畢業生充分、高質量就業提出具體要求，“精準化”成為高校開展就業服務的指導思路。在高校就業工作中引入精準化理念，推進高校就業服務的科學化、規范化和專業化，具有重要的現實意義。

一、高校就業服務存在的問題

（一）就業服務理念滯后，與學生發展需求存在差距

隨著社會經濟的快速發展，社會對人才素質提出了更高的要求。然而面對需求變化，部分高校不能與時俱進，不能為學生提供專業化的職業規劃和個性化的就業指導，就業服務模式與學生職業發展要求不相適應。具體表現在兩個方面：第一，就業指導服務缺乏市場調研，缺乏與用人單位的溝通交流。用人單位要求的職業競爭力是個人綜合素質和職業技能的綜合體現，需要學生在長期的學習實踐過程中逐漸形成，而傳統的單一化、標準化的就業指導方式不利于學生就業能力培養。第二，就業指導服務沒有切實關注學生的訴求，缺乏與學生的溝通交流，沒有根據學生的個性特征和真實需求提供精準幫扶和深度輔導。

（二）就業服務體系存在局限性，缺乏內在推動力

首先，工作目標的局限性。當前，就業率依然是高校就業工作考核的主要指標，因此，就業指導服務的主要目的是幫助學生謀取職業。由于工作目標的局限性，導致就業工作人員認為學生順利就業即完成工作任務，而忽略了學生的長遠發展。其次，信息服務的局限性。目前，高校逐步加強智慧就業平臺建設，就業信息發布渠道增多、速度加快，但信息發布細分程度不夠，難以做到精準推送，導致海量信息給學生帶來困擾，篩選有效信息比較困難。最后，幫扶機制的局限性。幫扶對象集中在未就業學生群體，幫扶措施以推薦就業崗位或經濟資助為主，缺乏深層次的心理輔導與職業發展指導，不利于提高就業質量。

（三）就業服務模式缺乏創新，教學效果不盡如人意

就業教育的實施不能做到因材施教，沒有根據學生的專業特點、興趣特長、職業傾向等開展相應的就業指導，導致就業指導課程流于形式，達不到應有的效果。就業指導課程的教師大多由輔導員或其他學生工作者擔任，就業指導教師隊伍建設缺少系統規劃。

二、新時代高校精準就業服務路徑

（一）創新服務理念，以精準服務實現個性化就業

1.加強就業信息化建設，滿足學生多樣化需求。就業服務工作要以學生為出發點和落腳點，充分利用信息化平臺的實時交互功能來優化業務流程、豐富教育方式。

首先，優化智慧就業信息化平臺。在就業信息化平臺上，根據工作需求和大學生的個性特點，設置職位搜索查詢、在線簡歷投遞、人職智能化匹配、就業咨詢等功能，使就業服務更精準，高效幫助學生尋找到匹配的就業崗位，提升學生的求職成功率和就業質量。

其次，加強就業信息網建設。就業信息網要以畢業生就業指導服務為核心開展工作，做到清晰劃分模塊，豐富信息容量，并在傳統就業信息發布的基礎上加強就業教育。例如，增加行業、職業、崗位分析，以及求職心理輔導等內容，使學生了解行業動向，明確市場需求。

最后，完善就業指導微信平臺。微信因其使用率高、快捷方便、能夠實時互動交流成為就業指導的良好媒介。微信有效彌補了就業信息網單向性、批量式、學生參與度較低的不足。

2.運用個性化推薦系統，實現信息定制化推送。在“互聯網+”的時代背景下，新的網絡就業模式逐漸呈現。基于移動網絡的App，因其能夠隨時高效地獲取就業信息，為學校、用人單位、學生三方實現一對一、點對點直接溝通互動提供技術支持，而受到學校和畢業生的青睞。個性化推薦系統，因其精準化，有效緩解了海量就業信息冗余的問題；因其個性化，提供了滿足用戶個性化需求的就業服務。同時，高校要開展畢業生就業預期調查，獲取畢業生的愛好興趣、求職意向和真實需求，為畢業生精準推送符合其個性化需求的就業政策、崗位需求信息和生涯指導服務，以精準匹配解決目前就業服務效率低的問題，為實現高質量就業創造條件。

3.打造“互聯網+”服務模式，探究數據動態化分析。大數據時代，就業信息的有效獲取和充分利用能夠提升學生核心競爭力。高校搭建就業信息化平臺，幫助學生根據自身興趣和就業意向設置在線查詢，精準瀏覽招聘信息，理性選擇應聘單位；幫助用人單位根據崗位需要，精確鎖定目標學生群體，使招聘信息有效送達，實現就業市場與高校人才供給之間的信息精準對接。就業信息化平臺要開設職業興趣等測評工具，掌握學生個體優劣勢，提出個性化解決方案；開設就業指導專欄，搭建網絡課堂；開設網上留言、交流功能。同時，就業工作人員借助網絡技術實現對學生就業過程的管理，利用大數據提高就業指導的科學性和前瞻性。通過捕捉學生求職蹤跡來收集、統計、分析就業數據，并透過數據挖掘更有價值的指標，如用人單位崗位需求變化、畢業生就業動向。

（二）創新教育模式，以精準教學提升學生核心競爭力

1.豐富就業指導服務形式，滿足學生個性化需求。在課程教學方面，必修課與公選課相結合，傳統課堂與網絡課堂相結合，把專題講座、就業論壇、校園文化活動作為就業指導的有效補充，分層次、分階段、分受眾開展，通過多樣化的教學形式滿足學生個性化需求。

在就業指導方面，團體輔導與個體輔導相結合。成立職業咨詢室、職業生涯規劃工作室等，分專業、分個性特征、分就業方向、分性別來開展團隊咨詢與職業指導，明確定位，找準方向。

在就業幫扶方面，現場咨詢與匿名交流相結合，線上與線下相結合，認真甄別困難類型。就業困難學生個性存在差異，就業指導要因人而異，根據個人具體情況進行針對性幫扶。例如，如果學生有心理問題，那么就應對其做好心理咨詢與輔導；如果學生就業方向迷茫，選擇困難，那么就應對其加強職業生涯規劃指導，幫助其明確自身優勢，了解職業環境，從而鎖定就業方向。

在就業行為研究方面，應屆畢業生就業預期調查與往屆畢業生就業狀態報告相結合。通過往屆畢業生就業狀態分析，發現就業市場需求變化，了解各專業學生的就業方向與地域分布，明確用人單位對畢業生的使用評價、能力知識要求以及未來崗位需求。在此基礎上，結合應屆畢業生就業預期調查結果，使就業指導更有針對性，也更有說服力。

2.充分利用新媒體資源，提升課堂教學效果。“互聯網+”時代，教育資源實現了共享。就業指導課程要充分利用新媒體資源，提高教學效率，改善教學效果。

在教學資源建設方面，讓用人單位參與進來，如共同編寫教材，共同錄制慕課，共同組織創業大賽、就業論壇等活動，從而幫助學生明確用人單位的選拔要求，了解就業形勢，樹立職業理想，確定職業目標。

在課程教學方面，以學生為主體，廣泛開展啟發式與體驗式教學。鼓勵教師開發制作主題突出、內容具體的“微課”，豐富課堂教學形式。

在咨詢輔導方面，充分利用微信、微博、QQ等交流平臺。網絡交流方式便于學生真實表達內心所感所思，有利于構建和諧的師生關系。教師要充分尊重學生，與學生平等對話，保護學生的隱私，傾聽學生心聲，針對學生的個性化問題提供針對性的解決方案。

3.加強就業指導教師隊伍建設，拓展服務學生工作技能。就業指導教師隊伍建設是提升就業指導工作水平的根本保證。

首先，師資培訓要系統化、長期化。就業指導的理念、思路、方法應與時俱進。就業指導教師必須堅持終身學習的理念，保持不斷學習的狀態，努力豐富知識儲備，勤奮鉆研業務，掌握信息化工作技能，提高收集數據和分析數據的能力，從而研判就業形勢，改進工作思路，高質量完成教學與指導任務。就業指導教師要與企業高管、行業專家、人資專員進行溝通交流，掌握人才市場對學生素質和技能的需求變化；要與專業的職業規劃師、心理咨詢師進行實戰探討，提高工作技能。

其次，工作理念要人本化。就業指導教師要俯下身子，深入到學生中去，了解學生就業的個性化需求，有的放矢地開展教育，把就業指導做深做細，確保服務無空白、無死角；要做到線上線下相結合、課內課外相結合，精準幫扶就業困難學生，做好心理輔導、崗位推薦，疏導學生求職過程中的心理焦慮。

最后，工作手段要信息化。充分利用新媒體，提升就業指導工作的效果。傳統課堂對學生的吸引力在減弱，教師要創新教學方法和手段，如采用翻轉課堂、案例教學、情景教學等，以及在就業信息網上開設“職業生涯規劃與就業指導”系列慕課。

（三）創新工作體系，以精準對接打造就業服務新局面

1.結合學生專業背景，開展針對性就業服務。首先，就業指導教師要引導學生依托專業背景選擇就業方向，根據專業對應的行業要求培養學生的就業能力和創業意識。由于專業背景和專業層次不同，畢業生面對的就業行業和就業崗位也不同。其次，就業指導教師要引導學生加強專業學習和技能儲備，提升核心競爭力。最后，就業指導教師要結合學生專業分析其就業面臨的機會、風險、市場行情，使就業教育具有針對性和實效性。同時，就業教育要按年級形成體系，針對專業學習的不同階段，開設職業生涯規劃、就業指導、創業教育等課程，使學生樹立職業生涯規劃理念和創業意識。

另外，就業指導教師要根據專業特點采取合適的教育方法。例如，電線電纜制造技術專業，主要服務于電線電纜行業，就業指向性明確，并且雖然就業面較窄，但是社會需求量大。針對此專業學生的就業指導，要強調個人專業技能的提高。再如，市場營銷專業就業面廣，畢業生就業崗位分布于不同行業，用人單位對學生的通用能力要求較高。針對此專業學生的就業指導，要強調個人整體素質的培養、意志品質的鍛煉、知識儲備的豐富。如果學生有創業意向，除需教育學生除掌握專業知識外，還要學習掌握公司運作所必需的管理學、財務、法律、市場營銷等學科的基礎知識，積極參加社會實踐活動，提升創業素質，掌握創業技能，為將來走上創業道路奠定基礎。

2.依托校園文化活動平臺，開展就業實踐活動。就業教育要與校園文化活動相結合，充分發揮學生社團產生于學生、服務于學生的優勢，以提高學生就業競爭力為目標，開展多樣化的就業實踐活動。（1）堅持以賽促學。面對就業壓力，學生需明確自己的長短板，找準努力的方向。比賽能夠幫助學生梳理思路、認知自我、提升能力，為求職做好準備。例如，組織職業生涯規劃大賽、創業大賽、簡歷大賽等。（2）堅持結合專業教學開展職業技能實踐活動。根據用人單位崗位技能的具體要求，分層次、分環節對學生進行培養。通過組織職業技能競賽、開展技術服務社會實踐活動等，激發學生專業學習的積極性。（3）堅持上崗實習和模擬訓練。讓學生在真實的工作場景或模擬的就業環境中，以職業人的身份面對、分析和解決工作過程中的種種問題，提高崗位適應能力。

3.整合校內外資源，提升就業教育的實效性。高校要充分挖掘整合社會資源，積極推進就業指導服務工作。

首先，積極開發校友資源，有效發揮校友在就業工作中的作用。加強與校友企業的交流合作，共建實踐教學基地。校友了解行業狀況，能夠為畢業生提供最直接及真實性高的就業信息與崗位，使畢業生盡早走上適合自己的工作崗位。

其次，聘請具有豐富職業經驗的企業高管、資深HR，特別是優秀校友作為兼職就業指導講師、創業導師，以彌補校內教師實踐經驗不足。校友深度了解所學專業的發展前景和崗位需求，以及母校人才培養模式的優劣勢，可以幫助學生科學制定職業生涯規劃。積極邀請兼職教師參與到就業指導活動中，與學生面對面交流，分享成長經歷，講述公司經營之道、用人之道，幫助學生了解職業環境、職場準則，促進學生職業素養的養成。

最后，充分利用社會化服務平臺，建立學生就業能力培養檔案。運用科學的性格分析和職業興趣測試量表，掌握學生的初步職業傾向；通過對學生學習、實訓、社會實踐活動等的定性與定量分析，以及對畢業生就業預期調查的研究，明確學生的職業選擇和價值觀，從而做好個性化就業服務，實現“人職匹配”和高滿意度就業。

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