齊夫
20世紀90年代初,溫州生產的假冒偽劣產品全國聞名,皮鞋只能穿一個星期,皮帶只能用半個月。主管工業的副省長柴松岳在溫州買了一條牛皮皮帶,剛用不到一個月,打個噴嚏就把皮帶震斷了,還是當著幾個女干部的面,讓他尷尬萬分,也成為浙江官場一個笑話。連當時的朱镕基總理都知道了,說這就是“報應”,并且走到哪里講到哪里,以此為例證,說明打擊假冒偽劣的重要性。(2018年12月15日 新浪財經)
在此之前,柴副省長其實也聽說過溫州假冒偽劣產品猖獗的反映,也發過幾次指示要嚴肅查處,但畢竟沒有親身感受,沒有切膚之痛,還多少有些疑問,真有說的那么嚴重嗎?這一條假皮帶才讓他真真切切感知了溫州產品造假的猖獗程度,連本省管工業的副省長都買了假貨,普通百姓上當受騙的就可想而知了。有了這次皮帶的尷尬,柴副省長終于明白什么叫假貨猛于虎,這才痛下決心,帶領有關部門采取斷然措施,堅決打擊,毫不手軟,對假貨徹底進行整治,釜底抽薪,斬草除根,終于剎住了溫州的假貨之風。
試想,如果沒有微服私訪,沒有遇到一條假皮帶的尷尬,柴副省長打假的決心還會不會這么大,意志會不會這么堅,手段會不會這么硬,都不好說。這也充分說明,深入基層,接觸社會,“親口嘗嘗梨子滋味”,掌握第一手材料的無比重要性。平心而論,做到了省長這個位置,日理萬機,工作繁忙,很少有機會到市場上去購物,很少能聽到街談巷議,每天看到的都是材料匯總,數字集合。就是偶爾下一次基層,也多半是浩浩蕩蕩,前呼后擁,看的可能是事先安排好的“樣板”,見的是訓練有素的“群眾”,很難看到真實情況,了解到民瘼民意,洞察到問題癥結所在。所以,就不免會在許多問題上出現上下認知偏差,官民感受迥異。你要向他匯報說看病難,他會說“我怎么不覺得”;你要告訴他機關門難進,臉難看,事難辦,他會十分驚訝,我怎么看到的都是一臉笑顏呢?你要反映假貨猖獗,泛濫成災,他會滿臉狐疑,我咋沒碰上過呢?
這就不免使人想起晉惠帝司馬衷,聽到大臣報告災民因沒糧食吃大批餓死的消息,他頗為詫異,居然問道:“百姓無粟米充饑,何不食肉糜?”成了千古笑談,這里固然有晉惠帝智商偏低腦子不靈的因素,也與他生于深宮,不接地氣,不近群眾,不通常識,不了解社會有關。古今一理,即便是今天高智商、高學歷的官員,若長期脫離群眾,高高在上,沉溺于文山會海,流連于大小衙門,不知民間疾苦,不識稼穡艱難,同樣會鬧出晉惠帝那樣的笑話,遇到一條假皮帶的尷尬。
要避免這種尷尬,還有一個辦法。二戰初,美軍降落傘合格率為99.9%,每一千個就有一個出事,軍方要求必須達到100%。廠方說達不到,軍方就改變質檢制度,從每批降落傘中隨機挑出一個,首先讓廠商負責人從飛機上跳下。于是奇跡出現了,不合格率很快降為零。這是管理學的一個著名案例,簡單管用,有關部門不妨一試。果如是,那些次品都無法蒙混過關,更不用說假貨泛濫成災了。
當年,拿破侖兵敗滑鐵盧后,總結失敗的教訓時,沒有歸結于援兵的遲到,也沒有抱怨運氣不佳,而是說了一句意味深長的話:我的根本錯誤,可能是因為很久沒有跟士兵們一起喝湯了!的確,一個統帥,如果不了解真實下情,做不到知己知彼,如果沒有和將士的心心相印,離開將士們的全力支持,沒有高昂士氣,任你指揮藝術再高超,戰術理念再合理,武器裝備再先進,也要打敗仗。
因而,一些久居機關高位,長期疏遠民眾的官員,不妨于百忙之中,輕車簡從或只身單人,去市場買一條皮帶,跟農民工一起吃一頓飯,擠一次地鐵公交,去醫院看一次病,去機關辦一回事,一定會大有發現,大有收獲,大有覺悟,大受裨益——當然,跳傘就算了,那畢竟需要長期的專業訓練。