提供有溫度的服務(wù)

徐樅

無論是通過“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”的滕王閣，還是打響武裝反抗國民黨反動派第一槍的八一起義，又或是出土了記載27天皇帝劉賀一生的海昏侯墓，在南昌，商旅客人一定能夠充分感受到這座城市的歷史氣息，同時，南昌作為江西省省會，是江西省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，并且也是中國重要的交通樞紐，這些都為南昌商旅市場提供了重要基礎(chǔ)。隨著2016年南昌綠地國際會議中心的投入運營，南昌的會議旅游業(yè)上了一個新的臺階，而南昌國際博覽城綠地鉑瑞酒店作為南昌綠地國際博覽中心45萬平方米總體項目的配套部分，將攜手園區(qū)內(nèi)的慶典公園為賓客打造集會議、住宿、飲食、養(yǎng)生、運動、休閑、娛樂為一體的會展及酒店綜合體。

主動搜集意見 解決問題

作為會展型酒店，酒店配套的會議設(shè)施自然是最能體現(xiàn)自身實力的部分，南昌國際博覽城綠地鉑瑞酒店包含有2個2600平米大型無柱宴會廳——鉑瑞廳和國際廳，每個宴會廳層高8米，均可靈活分隔成三個獨立宴會廳使用，可同時容納人數(shù)2000人。除此之外，另有26個不同規(guī)格的多功能廳、會議廳分別分布在酒店一層至三層。會議廳均配備先進(jìn)視聽器材及完善的會議輔助設(shè)施，能夠滿足各種宴會、會議需求。

酒店接待了包括江西省第十三屆人民代表大會第三次會議、第75屆中國教育裝備展示會、第五屆世界綠色發(fā)展投資貿(mào)易博覽會在內(nèi)的多個會議活動。在接待活動時，酒店服務(wù)團(tuán)隊從點到線，統(tǒng)籌部署，員工們都保持著積極的備戰(zhàn)狀態(tài)，精心考慮部署活動中的每一個環(huán)節(jié)。其中，在十三屆人民代表大會第三次會議的接待過程中，酒店提前了解到了每日會議行程，與會務(wù)組核對細(xì)節(jié)做好充分的接待準(zhǔn)備；每日收集代表意見與反饋，發(fā)現(xiàn)問題第一時間調(diào)整解決；秉承著“提供有溫度的服務(wù)”理念，酒店力求讓各代表在緊張的與會間隙，有賓至如歸的感覺。

為了完成第75屆中國教育裝備展示會的順利接待，酒店專門成立“教裝展保障小組”，全面溝通協(xié)調(diào)教裝展會議服務(wù)接待工作。從消防安全保障工作到工程設(shè)施設(shè)備安全；從酒店前廳服務(wù)規(guī)范到客房鋪床規(guī)范及夜床鋪設(shè)布置；從餐飲菜單定制到菜品精選食材食品安全；從酒店總經(jīng)理到酒店每一名員工都時刻做好教裝展接待準(zhǔn)備工作，確保來自各省市的貴賓入住酒店期間得到安全、舒適的入住體驗。

交通便捷 房間規(guī)格多樣

南昌國際博覽城綠地鉑瑞酒店是綠地酒店旅游集團(tuán)旗下奢華品牌酒店，位于南昌市紅谷灘九龍湖新城會展商務(wù)中心區(qū)，由世界500強(qiáng)綠地控股集團(tuán)興建。酒店的區(qū)位優(yōu)勢明顯，北與南昌西客站商務(wù)區(qū)相連，南與萬達(dá)旅游城相望，交通便捷，住客能夠通過地鐵2號線直達(dá)。

酒店秉承國際設(shè)計理念，將“湖光掠影，乘風(fēng)起帆”的意境延伸到酒店內(nèi)部，為賓客全面打造舒暢愜意的居停空間。其中407間溫馨典雅的客房，包含了45㎡-225㎡的不同住宿空間，多種房型滿足客人不同入住需求。其中特色觀景房均為南向陽光房，客人可在此飽覽慶典公園全貌。值得一提的是，酒店外立面精心打造呼吸式幕墻，為室內(nèi)營造自然舒適的良好環(huán)境。

酒店配備有全日制餐廳、中餐廳、大堂酒廊、特色餐廳等餐飲場所，餐廳菜品豐富，風(fēng)格多樣，融合中國、泰國、新加坡、日韓、港臺等各式各色菜系，在飲食上體現(xiàn)了文化的多元性。之后，客人可以在高雅舒適的大堂酒廊進(jìn)行洽談或者閑聊，在一天的會議工作后放松身心。另外，商務(wù)客人還可以免費使用康體中心的各類高科技健身器材，同時，全程式保健按摩和蒸汽、桑拿服務(wù)可以讓客人在酣暢淋漓的運動后消除疲憊感。