小細節成就大生意

李曄

3月1日，由國內領先的差旅管理公司——攜程商旅主辦的第五屆亞太商旅峰會在北京成功舉行。分為2019企業管理成本優化高峰論壇和亞太商旅峰會大企專場兩部分。活動現場吸引了近千人參加，攜程集團高級副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤為論壇致開幕辭。

方繼勤表示，此次峰會“創新·創心”為主題，其中，“創新”是指在行業前沿對于技術、模式的不懈探索；而“創心”則是圍繞“體驗升級”打造有溫度、更貼心的差旅體驗。據悉，2018年，攜程商旅的交易額達到220億，新增業績甚至超過了行業第二名的總量。

深耕“創新·創心” 領跑商旅市場

2019企業管理成本優化高峰論壇基于2019年經濟環境、企業管理的新動向，與數百名行業精英以及企業高管，一同探討企業管理成本的優化之道；亞太商旅峰會大企專場齊聚商旅行業諸多知名企業，共同探討創新如何驅動差旅體驗升級，為企業與員工提供更有溫度的品質差旅；此外，攜程商旅還發布了全新的商旅酒店戰略，諸多業內首創的新功能帶來商旅住宿的革新。

首次增設上午場論壇

據了解，這是亞太商旅峰會首次增設上午場論壇，在企業管理成本優化高峰論壇上，攜程商旅助理副總裁丁華峰發表了主題為優化企業管理成本的演講。面臨經濟預期下調的壓力，丁華峰指出，企業應修煉扎實的基本功以應對挑戰，尤其是不應忽略拖累企業整體運營效率的隱性成本。在降本提效方面，新技術和新管理工具往往會帶來突破性的改變。此外，他分享了攜程商旅通過創新技術降低單位成本的實例，并鼓勵企業管理者大膽的采用新技術以及管理工具去優化企業成本。隨后，騰訊微信事業群企業微信行業總監陸昊介紹了企業微信如何打造極致的企業即時溝通體驗；51社保CEO及創始人余清泉基于個稅、社保、薪酬政策的一系列改革，分享了未來薪酬福利思維的升級方向；在圓桌論壇環節，攜程旅行網華北公司總經理李阿紅、獵聘副總裁兼樂班班CEO胡海峰以及演講嘉賓陸昊和余清泉就企業管理中低成本和高效率的矛盾展開了熱烈的討論，諸位嘉賓分別以各自經歷為例暢所欲言，肯定了數字化在提升效率方面的關鍵作用，并建議通過企業文化建設灌輸節約意識。嘉賓們同時指出，在采用第三方專業的技術、產品和服務方面，企業應該相信術業有專攻，集中精力做好自己最擅長的領域，從而避免重復投入以及資源的浪費。

商旅酒店戰略發布 定義品質差旅

在大企專場，攜程商旅宣布發布商旅酒店全新戰略，在傳統的商旅酒店住宿流程中，費力的酒店搜索、重復來回的審批、嚴苛的差標限制、墊付房費、貼票報銷等等一系列難題都影響了差旅住宿的體驗。針對這些痛點，攜程商旅帶來了全新的解決方案：酒店隨心訂功能、智能推薦功能、浮動差標……眾多業內首創的功能革新，解決從酒店搜索、預訂到支付、入住、報銷各個環節中的實際痛點，為更多企業和員工提供更輕松、便捷、溫暖的商旅住宿服務。

據了解，活動現場除開啟了攜程商旅酒店全新戰略發布儀式外，攜程商旅還與艾瑞咨詢聯合發布了《2019年中國商旅管理市場白皮書》。

開啟互動小程序 增進交流熱情

在活動現場，記者看到，凱悅酒店集團成員HYATT酒店、亞朵酒店、美國達美航空公司、美國聯合航空公司、加拿大航空公司、英國航空公司、赫茲國際租車、思愛普中國等近20家企業在現場設置了宣傳展位，并吸引了大量參會嘉賓前來交流。為了增強嘉賓與展商之間的互動性，主辦方設置了帶有攜程logo字樣的拼圖游戲，通過咨詢、掃碼的方式增強了嘉賓與展商之間的互動，為雙方進一步合作搭建了平臺。