銀行堵截電信詐騙為老人挽回6萬元養老金

2019年1月，一名男性老年客戶來到龔家寨支行ATM前辦理轉賬業務，當班營運主管發現客戶年紀較大，獨自一人，同時不停地撥打電話，并聲稱轉賬是為還朋友欠款。營運主管聯想到日常學習防電話詐騙案例，在對客戶進行詢問提示未果后暫未向其辦理業務，并立即向在大廳分流客戶的網點負責人提示，啟動網點電話防詐騙預案。隨后，網點負責人將客戶帶至客戶較少的理財低柜了解情況，客戶透露自己之前接到親戚的電話需要向其借款，在此之前已向其轉款2萬元，哪知道親戚又致電來要借款4萬周轉，故著急再次至銀行轉賬，且親戚在電話里囑咐老人，如銀行工作人員問起，即告知是還朋友的欠款好打消銀行工作人員疑慮。網點負責人高度懷疑此電話的真實性，親自致電該老人在外地工作的兒子，確定收款人是否為其真實親戚，得到了否定的回答。得知老人大約在1小時以前已將2萬元打至詐騙人賬戶，立即陪同老人前往派出所報案，在民警的幫助下將已轉至詐騙人賬戶的2萬元人民幣及時凍結，并通知家屬前來安撫老人，成功幫助老人避免了6萬元的損失。目前，電信詐騙的群體主要針對中老年人，由于缺乏防范意識，往往讓不法分子有機可乘。