石化公司銷售物流流程再造分析

閆鳳鳴 劉穎

[摘 要]對石化公司而言，銷售物流流程再造是提升企業競爭力和影響力的關鍵舉措，也是企業發展和前進的動力來源。文章首先介紹了石化公司銷售物流流程再造的重要性，并對具體的模式進行了分析，然后概括了銷售物流流程再造過程中的注意事項，希望能夠為相關的工作提供一定的參考。

[關鍵詞]石化公司 銷售物流 人才 水平

中圖分類號：F426.22 文獻標志碼：A

近年來，石化公司圍繞銷售物流展開了相應的研究，并且探討出全新的銷售物流流程再造模式，在提高企業競爭力方面優勢明顯，但在具體的應用過程中還不夠完善，需要不斷調整和優化。

一、石化公司銷售物流流程再造的重要性

眾所周知，物流對加速經濟發展、降低企業成本等方面有著特別重要的作用，而且現代物流管理理念將運輸、倉儲、裝卸、加工及配送等環節有機地結合在一起，形成了一個完整的產業鏈，旨在為用戶提供高質量的服務，并且物流業已經成為市場前景十分廣闊的新興服務業。在這一背景下，石化公司銷售物流流程再造的意義重大：第一，在構建現代銷售物流組織框架時，可以優化企業的業務流程，省去其中冗雜的環節，減少開支，并且縮短客戶的等待時間，提高客戶的認可度；第二，對物流資源進行整合，打造一體化的配送體系，可以開拓市場，擴大企業產品的覆蓋范圍；第三，專業化的物流服務，可以為石化公司樹立良好的品牌形象，并且無形之中提高企業的影響力。但客觀而言，我國石化公司的物流水平較低，發展較慢，嚴重制約了企業的發展，所以必須對銷售物流進行流程再造[1]。

二、石化公司銷售物流流程再造模式分析

一般說來，石化公司銷售物流流程存在幾點突出的問題。首先，資源較為分散，信息傳遞不暢，銷售物流流程缺乏有力和統一的監管。其次，石化公司沒有建立現代物流管理模式，物流的職能比較單一，導致市場營銷能力較弱。再次，石化公司銷售物流系統中存在職能重復以及人員混亂等問題，業務流程繁瑣，無法進行集約化管理。最后，石化公司物流成本與其他成本混在一起，在成本核算方面存在諸多不便。另外，石化公司的儲運資產存量較大，儲運設備利用率較低，加上石化企業不夠重視，使得銷售物流流程存在諸多不合理之處。鑒于上述種種弊端，石化企業必須使用現代化的信息技術和管理方法，進行銷售物流流程再造。對化工銷售企業而言，主要的業務是化肥、橡膠及塑料制品的銷售，這里涉及的內容比較復雜。為此，化工銷售企業在進行物流流程再造時，需要考慮以下幾方面的因素。

（一）降低成本，優化流程

以化工銷售企業為例，需要實現產供銷一體化，在化肥的加工、制作和銷售等環節做到整齊劃一，同時建立自己的物流信息系統，為經銷商和代理商提供一對一的服務，爭取在物流、運輸和管理三方面達到動態平衡。另外，化工銷售企業可以引入第三方物流，并且參與市場競爭，爭取對策劃方案進行創新，降低企業的銷售成本，實現物流配送的最優化。

（二）加強管理，科學統籌

在庫存管理方面，需要立足長遠，并且從宏觀角度出發，科學進行規劃，合理構建物流網絡，如根據工廠的位置及市場的需求，合理分配和調整各廠的生產計劃。石化企業還應該實時監控庫存量的變化情況，計算不同運輸方式的成本，提高庫存的周轉率，同時對市場進行分析，及時把握市場變化情況，保證供需平衡。另外，石化企業還要加大對庫存商品的控制力度，盡量避免庫存的剩余，這樣可以提高資金的流通率。

（三）注重溝通，實現共享

客戶資源對石化企業而言十分重要，所以在進行管理時需要轉變傳統的管理思想，并且整合業務流程，在企業內部各個部門之間形成客戶信息的共享，從而提升服務的質量。企業的利潤與客戶的認可息息相關，通過為客戶提供便捷和周到的服務，可以讓客戶對企業產生好感，并且愿意與企業展開合作，從而建立長期伙伴關系。個性化營銷理念的出現，對化工產品銷售工作的開展產生了一定的影響，化工產品的整個銷售過程更加注重個性差異，只有與客戶及時進行溝通，才能提高客戶對企業和產品的認可度。為了實現這一目的，石化企業需要對客戶進行分析，尤其是要對客戶進行分類管理，并就提供的產品和服務與客戶進行商議，搜集客戶的意見，及時解決存在的問題。

（四）建立中心，保證效率

化工產品供應鏈是化工銷售企業利潤的主要來源，而配送中心是供應鏈的核心和樞紐，無論是數量、規模還是位置，都會對供應鏈的運行產生不可忽視的影響，所以化工銷售企業需要建立化工產品配送中心。以化纖面料為例，以一定規模的產品為載體，使用先進的管理系統，按照客戶的訂單，為客戶提供全方位的服務，保證在規定時間內將服務和產品送到客戶手中[2]。

三、石化公司銷售物流流程再造注意事項

顯而易見，物流已經與企業的發展密不可分，并且為企業創造可觀的收益，石化企業想要實現更好的發展，就不能滿足于國家銷售物流環境的改善，而是要加強自身基礎建設，對銷售物流流程進行再造，并且充分利用和整合社會資源。為此，文章以化工銷售企業為例，提出以下幾方面的改進建議。

（一）培養物流人才

物流發展的好壞關乎企業的興衰，對化工銷售企業而言，在過去很長一段時間內，對物流的認識過于片面，只是停留在倉儲和貨運等基礎層面，并沒有深入挖掘物流的功能和作用，這就導致重電子、輕商務的情況。在這種大環境下，企業內部的生產人才和技術人才比比皆是，但管理人才相對緊缺，而且物流人才極度匱乏。化工銷售企業如果想要保證銷售物流流程再造達到理想的效果，就必須充分發揮物流配置資源的作用，從而降低運輸成本，尤其是材料的采購和產品的銷售，需要從總體上進行科學的安排，進行集中的運輸和配送。對于人才素質不高的情況，化工銷售企業可以對物流人員進行培訓，并且聘請優秀的高校畢業生或者經驗豐富的物流人才，打造素質過硬的物流隊伍。

（二）完善物流體系

近年來，電子商務的蓬勃發展為化工銷售企業進行銷售物流流程再造工作提出了不小的考驗，其中迫切需要解決的問題就是建立滿足電子商務發展的物流中心。整體而言，與化工銷售企業有業務往來關系的中小企業數量很多，并且分類較細，如果能夠充分和合理地利用這些企業的設備及場地，并進行技術改造，完善功能，使之轉化為現代化的物流中心，這樣可以節省一大部分的建設投資。另外，化工銷售企業還需要建立現代化的物流體系，這樣才能減少流通環節，就目前而言，化工銷售企業的銷售網絡覆蓋全國各地，而且一些企業之間也存在原材料的供應關系，但沒有形成統一的規劃，在物流聯合方面沒有形成連鎖反應。鑒于此，化工銷售企業可以起到紐帶作用，將下屬的物流網絡進行整合，充分利用閑置資源，打造自己的物流體系，提升化工銷售企業的競爭力。

（三）提升物流水平

隨著信息技術的發展，網絡與化工產品銷售工作的結合日益密切，在這種背景下，化工銷售企業需要完善電子商務的網站建設工作，更新網站內容，并且豐富網站的功能，例如：可以在網站上進行支付結算，這樣極大地提高了交易的效率和成功率。另外，電子商務網站需要開辟物流配送模塊，并且與物流公司取得聯系，及時發布相關的信息，讓客戶選擇最佳的物流方案，同時能夠隨時追蹤物流信息。當配送網絡建成后，就可以大面積和大范圍地開展電子商務，這里需要注意的是，化工銷售企業需要與ERP進行對接，實現優勢互補和資源共享。借助電子商務，可以對產品進行適時和適量的運輸，并且成本較低，將主動權交給客戶，客戶通過對比各種物流方案，能夠找到適合自己的方案，與企業實現雙贏[3]。

四、結語

本文對石化公司銷售物流流程再造進行了分析，圍繞具體的工作展開了探討，并考慮主要的問題，從整體上提出了應對的措施，以期提升石化公司的實力，幫助其實現更好的發展。

參考文獻：

[1]崔昱倩.中石化石油公司成品油市場營銷策略研究[D].咸陽：西北農林科技大學，2015.

[2]王曄.M石油公司化工產品銷售模式及物流管理[D].北京：北京化工大學，2018.

[3]李凌遠.做好石油化工產品銷售物流系統的優化研究[J].全國流通經濟，2018（21）：20- 21.