淺談我國企業人力資源培訓與開發管理

□鄧萬勇

隨著經濟發展全球化的深入，在不確定的市場經濟環境中，人才競爭已成為企業生存發展的首要任務，誰擁有充足的后備人才，誰就能夠在競爭激烈的環境中占有優勢，成為行業的引領者。因此，企業要想在市場經濟競爭激烈的環境中獲得優勢，員工能力打造、人才儲備是關鍵。企業必須結合自身特點制定具有針對性的人才培養策略，促進企業人力資源開發、員工培訓戰略與企業發展戰略有機結合，為企業戰略調整和組織能力變革提供人才儲備，確保企業在市場競爭中持續發展。

一、目前我國企業人力資源培訓與開發的現狀

在科技日新月異的今天，越來越多的企業高層管理者已經意識到過去傳統的人事、行政、后勤管理觀念已無法適應新時代企業發展的要求。一方面，作為新時代的企業高層管理者不僅要從市場經濟角度去審視未來企業發展戰略，重視企業文化建設，提高企業經濟效益，同時要重視企業的人力資源培訓與開發，加強人才隊伍儲備，才能在激烈的市場經濟環境中占有優勢地位。另一方面，一些具有市場前瞻性的企業正在積極探索新的人力資源培訓與開發管理體系和組織模式，他們通過提升員工能力、設計激勵制度、優化組織結構及內部管理流程、創新企業文化等手段來幫助企業贏得人才與組織的核心競爭力。目前，雖然我國大部分企業已初步建立了員工培訓與開發管理體系，通過一系列的崗位技能培訓等形式在企業提質增效方面發揮了人力資源的作用。但是，目前我國企業在人力資源培訓與開發和組織模式上仍然處于探索階段，還未形成完全符合全球市場經濟要求的現代化人才開發與培訓管理體系和組織模式。

二、我國企業人力資源培訓與開發過程中存在的主要問題

1.管理者對人力資源培訓與開發認識不足、重視不夠。第一，企業管理者將員工培訓與開發視為成本，并認為對員工培訓的主要目的是通過降低每位員工產出成本來提高產量，導致在制定培訓與開發方案時能省則省。第二，一些企業管理者認為員工只要懂得和熟練掌握本崗位所需技能就行，擔心員工培訓后隨著個人技能和綜合素質的提升會產生大量的人才流失，因此，員工的培訓與開發得不到各級管理者的支持。第三，企業管理者片面認為員工培訓主體是員工個人，忽視企業對員工培訓與開發的主體責任，忽視了人力資源培訓與開發對企業生存和發展的重要性，導致企業人力資源培訓與開發戰略受阻，最終影響企業發展戰略目標的實現。

2.缺乏科學的培訓與開發管理體系和監督考核機制。第一，企業員工培訓與開發管理體系不完善、運行不佳，即在制定和實施員工培訓計劃前缺乏培訓前的評價分析，進而造成人力資源培訓開發與企業發展戰略和受訓者實際需求不對接現象的產生。第二，員工培訓與開發過程中的測評機制不健全，沒有對所實施培訓課程進行有效的監測和評估，導致培訓過程中出現的問題得不到及時反饋與改善。同時，由于我國大多數企業在培訓與開發效果的測評方法上形式單一，內容不夠全面，在培訓評估方面僅僅停留在對培訓課程中所授知識和技能的考核，沒有深入到培訓后學員在工作行為、態度改變、工作績效改善、能力提高以及為企業帶來效益層面上來，這是造成我國企業培訓與開發效果普遍不佳的主要原因。第三，企業和員工對員工培訓與開發的目的不夠明確，沒有將員工培訓與開發作為提高企業和員工個人績效的方向，導致企業員工培訓與開發得不到領導的重視和員工不愿意參與，企業人才培養機制缺失。

3.人力資源管理團隊不夠專業，管理職能發揮不佳。第一，人力資源高層管理者在企業制定發展戰略過程中參與不到位、理解不深入，與公司經營決策層溝通不暢通等原因，導致公司人力資源戰略與企業發展戰略脫節，無法為企業發展所需提供有效的人力資源支持和制度建設。第二，企業員工培訓與開發作為企業發展對員工技能提出的要求，同時也是員工勝任崗位而對自身知識、技能提高的需要。由于企業在員工培訓方面缺乏整體性、系統性和針對性，加之人力資源管理團隊不夠專業、經驗不足等原因，往往在制訂培訓方案時不分對象、層次、個人需求，最終導致企業人才需求得不到滿足和個人績效得不到提高現象的產生。第三，員工培訓管理責任落實不到位和缺少專業的培訓人員，員工能力提升培訓師資主要來自于外部培訓機構，往往由于外部師資對企業培訓目的了解不夠充分和培訓時間緊等原因，在培訓內容和方式上達不到企業培訓開發預期效果。最終，導致員工培訓與開發流于形式，無法為企業發展提供有效的人力資源管理支持，更難以形成學習型組織文化氛圍。

三、創新我國企業對人力資源培訓與開發的認識和管理方法

1.樹立科學的人力資源培訓與開發管理理念，夯實管理基礎。企業在進行人力資源管理過程中，企業管理者與員工要樹立以確保員工培訓有效為核心的培訓理念，不斷消除陳舊落后的人力資源培訓與開發理念。企業在制定員工培訓與開發過程中應充分尊重員工的特長和需求，夯實崗位需求與個人價值提升的關系，只有這樣才能實現企業與員工雙贏。在保證企業提質增效的同時，為提升企業核心競爭力打下堅實的基礎。另外，企業在進行人力資源培訓與開發時，要及時掌握宏觀和微觀環境的變化，了解市場對產品與人才的需求，進一步明確自身經濟效益目標，持續完善人力資源配置和人才開發管理體系，以及人員調整、優化工資結構、考核制度等人力資源方面的問題，從而促進企業良性運營。

2.建立專業的人力資源培訓與開發團隊，實現員工培訓創新。企業管理者與人力資源管理相關人員應持續完善人力資源培訓與開發的專業知識，圍繞企業發展戰略持續優化人力資源開發與員工培訓管理模式，為企業發展戰略需要培養出更多的后備人才，從而提高企業核心競爭力。同時，通過將員工培訓納入員工崗位任職要求、員工晉升機制、員工職業生涯規劃等，實現個人與企業發展有機結合，使員工從思想上認識到人力資源培訓與開發的重要性，確保員工新的培訓思維適應新時代對企業人才的需要。另外，采取多種形式的培訓方式和激勵手段提升員工自我開發與公司發展有效結合。比如，在企業內部采取互幫互學、干中學、學中干、知識共享等學習方式來提高員工技能，從而滿足員工追求新知識、跨界學習和個人能力提升的需求，促進公司學習型組織文化氛圍的提升，進一步提升企業核心競爭能力。

3.深化員工培訓考核反饋環節建設，提升培訓開發有效性。在企業完善人力資源管理體系和培訓方法革新的過程中，企業管理者和人力資源工作者應高度重視人力資源培訓與開發過程考核與反饋環節，同步強化該方面的管理機制建設，暢通員工培訓相關問題、意見及建議等方面的反饋渠道，從而提升員工培訓與開發的有效性。企業在培訓期間或結束后對參加培訓員工進行考核，并輔以相應的獎懲制度，是促進員工積極參與和認真對待培訓的重要環節，有利于培訓人員及時了解受訓員工對培訓知識、技能的實際掌握情況，并針對員工表現出的薄弱點調整教學計劃，著重加強對重點難點知識的講解力度，幫助員工高效地掌握相應的知識與技能，提升員工培訓的有效性。同時，企業為了確保人才隊伍素質開發持續有效，還可以通過引入“完善業績、素質并重”的績效管理體系，營造業績與素質并重的績效文化和員工學習氛圍。

綜上所述，人力資源是企業生存與發展的靈魂，建立并完善人力資源培訓與開發工作體系是企業生存與發展的基礎，也是人力資源管理中的首要環節，企業必須結合自身實際情況，樹立一系列科學的人力資源管理新理念，促使人力資本得到有效運用和價值提升，為企業發展提供更有力的人力資源動力。本文通過對我國一些企業在人力資源培訓與開發中所出現的問題進行分析，并結合新時代企業特征探索了人力資源培訓與開發管理的有效途徑。通過全面提高全員素質和崗位技能，合理利用人力資源，促使人力資源的培訓開發與企業發展同步，為企業發展提供源源不斷的后備人才，讓企業在激烈的市場競爭環境中獲得優勢。