美業(yè)大數(shù)據(jù)分析報告解讀之“雙美產(chǎn)業(yè)”

“我們已經(jīng)進入到數(shù)據(jù)生存時代，大數(shù)據(jù)正在提供新的研究范式，并在此基礎(chǔ)上帶來技術(shù)、管理、決策，以及社會發(fā)展的巨大變革，對于瞬息萬變的美業(yè)來說，更是如此。”

第15屆中國美業(yè)領(lǐng)袖年會首開先河，與新浪微熱點強強聯(lián)合，通過對全網(wǎng)每天1億條、醫(yī)美行業(yè)2萬條大數(shù)據(jù)進行挖掘分析，推出首份美業(yè)大數(shù)據(jù)報告，其中關(guān)于生活美容和醫(yī)學(xué)美容雙美產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容在會中、會后都引起了美業(yè)各界的關(guān)注。

生活美容和醫(yī)學(xué)美容的主要區(qū)別

生活美容，指運用化妝品、保健品和非醫(yī)療器械等非醫(yī)療性手段，對人體進行的諸如皮膚護理、按摩等帶有保養(yǎng)或保健性的非侵入性的美容護理;醫(yī)療美容，指運用藥物、手術(shù)和醫(yī)療器械等醫(yī)療手段，對人體進行侵入性的治療，從而達到對機體形態(tài)、皮膚等進行重塑和修復(fù)等的美容性治療的目的。二者同屬于美容范疇，但美容機構(gòu)只需獲得工商管理部門注冊。從業(yè)人員接受美容學(xué)習(xí)班培訓(xùn)后即可上崗，涵蓋生活護理、美發(fā)、足療、面部按摩、SPA等領(lǐng)域;醫(yī)療美容機構(gòu)則需要獲得衛(wèi)生行政部門注冊，從業(yè)人員需獲得臨床醫(yī)師資格證專業(yè)技術(shù)證和美容醫(yī)師資格證。表現(xiàn)在項目上，主要涵蓋雙眼皮等外科美容手術(shù)、注射美容、口腔醫(yī)療等。

雙美時代來臨，產(chǎn)業(yè)步入垂直整合期

我國生活美容業(yè)年度營業(yè)額達到二百多億元，是服務(wù)消費行業(yè)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。中國醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展也極為迅速，中國已經(jīng)成為全球第三大醫(yī)療美容市場，距第二名巴西僅1%之差，未來3年增速領(lǐng)先全球，市場空間巨大。

在統(tǒng)計周期內(nèi)對生活美容、醫(yī)療美容相關(guān)信息進行查詢，二者信息量對比發(fā)現(xiàn)，生活美容的信息量仍占多數(shù)，但二者實則有很多相似之處，一些項目可屬兩方。所以當(dāng)下一些機構(gòu)提倡“雙美時代”，“雙美” 即“生活美容+ 醫(yī)療美容”的垂直整合。這種模式一方面實現(xiàn)生活美容、醫(yī)療美容在功能上的互補;另一方面，依靠生活美容的強導(dǎo)客能力，聚集大量客源，將客戶利潤鎖定在合作關(guān)系內(nèi)部。

美業(yè)APP熱度居高不下，促使機構(gòu)增速發(fā)展

經(jīng)查詢，在監(jiān)測時間段內(nèi)，“更美app”、“新氧app”、“美趣app”的熱度指數(shù)排在百余個美容行業(yè)APP的前三位。在美容行業(yè)供給和市場需求都獲得增長的背景下，競爭更趨激烈，對于民營醫(yī)院及連鎖機構(gòu)來說，規(guī)模效應(yīng)將進一步顯現(xiàn)，有一定規(guī)模的連鎖機構(gòu)相較于獨立或分散運營的單體店將更具有競爭力。借助美容行業(yè)APP，模式創(chuàng)新、單店效率高、良好的口碑、輕醫(yī)美診所也將得到大力發(fā)展。反之，美容行業(yè)機構(gòu)的快速增加，也推動著美容行業(yè)APP的發(fā)展進程。

消費動機多為“自我提升”

隨著國民對美的要求越來越高，越來越多的美容項目被接納，但大家的消費動機卻不盡相同。只有約1%的網(wǎng)友想要通過美容來彌補自己的缺陷，更多的網(wǎng)友希望通過美容或整形進行自我提升或認為良好的形象會為自己的工作加分。還有一部分網(wǎng)友認為提高自身形象可以尋求更好的伴侶。“顏值經(jīng)濟”的興起讓醫(yī)療美容行業(yè)逐漸由極少數(shù)人群的專屬向廣大群眾普及。數(shù)據(jù)顯示，超過九成的人認為采用醫(yī)美提升顏值沒有錯，并表示愿意嘗試微整等方式。

網(wǎng)絡(luò)敏感信息反饋：消費者最擔(dān)心什么？

數(shù)據(jù)量基數(shù)較大的“生活美容”敏感信息占比為6.54%，“醫(yī)療美容”的敏感信息占比為5.18%。醫(yī)美行業(yè)項目存在一定的醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險，無論是微整形還是整形修復(fù)時都難免會出現(xiàn)一些問題。

通過對醫(yī)美潛在用戶最擔(dān)心的整形問題進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，“手術(shù)失敗”成為熱度指數(shù)最高、全網(wǎng)信息量最大的問題。“害怕術(shù)后留疤”和“假體副作用”等問題，也是消費者較為關(guān)注的問題。相對于醫(yī)療美容，生活美容的危險性相對較低，消費者擔(dān)心的問題也有所差異。但安全性仍是消費者考慮的重要因素，美容機構(gòu)使用的美容產(chǎn)品是否正規(guī)、是否存在風(fēng)險隱患，成為消費者最關(guān)心的問題。其次為美容院的服務(wù)態(tài)度，也是消費者進行選擇時較為關(guān)注的方面。

雙美市場前景廣闊

在醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)，所謂的“大健康”產(chǎn)業(yè)通常包含兩個層面：一是指與人體健康相關(guān)的產(chǎn)品，比如保健食品、藥妝等;另一個是包括體檢、疾病康復(fù)等的醫(yī)療服務(wù)，即疾病預(yù)防、養(yǎng)生保健、護膚美容等“大健康”領(lǐng)域。“生活美容”及“醫(yī)療美容”皆與其密不可分。

“生活美容+醫(yī)療美容”的垂直整合即為“雙美”市場的完美融合。據(jù)“中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)”發(fā)布的相關(guān)報告顯示，“雙美價值鏈共有三大主體——醫(yī)美診所、美容院、醫(yī)療級保養(yǎng)品”。其中醫(yī)美機構(gòu)是專業(yè)技術(shù)核心，與美容院協(xié)同，實現(xiàn)修護一貫化和客戶的雙向?qū)Я鳌６廊菰菏抢麧欜?qū)動中心，負責(zé)聚集客源。醫(yī)療級保養(yǎng)品則為利潤中心。三大主體分工協(xié)作，完善了美容護理全流程，強化消費者的消費體驗，促進二次消費且前景廣闊。