大數據時代文秘專業前景展望

趙志強 方明星

摘 要：大數據時代文秘專業既有危機，更有機遇。文秘專業面臨三大挑戰，即信息化技術挑戰、秘書新崗位挑戰、秘書角色定位新挑戰。同時，大數據時代也是文秘發展的新機遇。文秘專業應做出改變，把握機遇，使文秘專業教學方式和方法與大數據時代的要求更好結合。相信只要細致分析形勢和問題，及時有效應對，文秘專業一定會有更加美好的未來。

關鍵詞：大數據時代;文秘專業;課程體系

中圖分類號：G64? ? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1673-9132（2019）16-0189-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.16.174

進入新世紀，中國高等職業教育開始蓬勃發展。文秘專業與高職教育發展同步，屬于最先最快得到發展的專業。文秘專業所需設備較少，辦學成本較低，另外各校中文專業出身的教師都很多，兩者結合，成為文秘專業迅速發展的主要原因。但隨著大數據時代的到來，曾經紅火異常的文秘專業卻遭遇到生存危機。

一、大數據時代文秘專業面臨的三大挑戰

秘書崗位在企業中有廣泛需求，不管是中大型企業，還是小型民營企業，相應的秘書部門規模或大或小，都是單位中不可或缺的重要部門。但隨著大數據時代的到來，傳統的文秘崗位開始有了新的要求，而新的文秘類崗位也在不斷涌現，這對于現有的文秘專業人才培養提出了新的挑戰。

（一）信息化技術挑戰

隨著現代信息技術的發展，企業紛紛改進辦公手段，引入各類現代辦公軟件，實現信息一體化處理，并對信息進行收集、處理，形成單位內部的大數據應用。這對于文秘專業的傳統培養方式提出了新的要求。

高職文秘的人才培養，核心能力聚焦于辦文、辦事、辦會，秘書的寫作能力、溝通能力和會議及各類商務活動協調能力，成為了培養的重點。但傳統的培養，一般都基于傳統辦公室的應用，對于企業當下應用的最新的現代信息技術，卻了解不多。這導致文秘人才無法有效的利用現代網絡平臺，合理安排辦公，處理各類問題。在實際工作中，單位有時更傾向于聘任具有一定信息技術特長的中文或新聞專業的畢業生，既能保證技術應用，也能保證一定的寫作水平。

（二）秘書新崗位挑戰

大數據時代，信息被所有的單位擺在了前所未有的重要位置上，這導致傳統的秘書工作出現了很大的分化、細化。傳統的辦文、辦會等工作依然存在，但已經變得弱化，而相關的信息類工作，卻成為了秘書工作的重點。

在秘書專業全國調研中，我們發現，秘書崗位出現了諸多的變異。如信息員一職，主要工作中心依然是辦公室，但卻側重于收集各類信息，出現了諸如樓盤信息員、售后信息員等職位。另外，辦公室秘書的文書工作，不再僅是傳統的事務處理，而更多因為形勢的變化，被要求去從事新媒體編輯、新媒體活動策劃與執行，結合社會熱點撰寫軟文、自媒體營銷、產品的文案編寫、企業文化傳播、公司網站、公眾號、APP的文章編寫、推送等工作。這些工作隨著其重要程度的增加，甚至已經發展成為新的崗位。這些新能力和新崗位，要求文秘人才的培養，必須在相應的核心知識掌握與核心能力培養方面，做出相應的更新和呼應。

（三）秘書角色定位新挑戰

秘書是領導的參謀和助手，從工作上看，秘書與領導有著天然的親近與合作關系。但在大數據時代，這一關系變得更加復雜。隨著信息化建設在各個企業的全面展開，秘書一方面需要安排領導的各種事務，另一方面又需要嚴格區分公務和私務、公務的不同方面;而秘書的各類私人網絡工具，也有可能對領導的工作造成影響。因此，秘書如何在充分有效利用好工作數據的同時，保護好領導的相關數據，成為了工作的一個重要內容。

二、文秘專業：挑戰即機遇

大數據時代帶來的對文秘專業的挑戰，也是文秘發展的新機遇。在文秘專業崗位持續增加、崗位知識和能力要求不斷擴展的大背景下，文秘人才培養不僅不是走入死胡同，反而是面臨著新一輪的發展機遇。

（一）更新課程和內容

在大數據時代，文秘部門是一個中樞系統，將單位各種不同的數據匯集起來，供領導決策，并將這種決策迅速變成新工作的一部分。信息一體化的全面建設，讓這一工作變得既迅捷，又高效。新的工作內容需要文秘專業認真對待，并在課程及教學內容上對此做出呼應。

其一是加強信息化能力培養。在文秘傳統的辦公自動化課程中，必須擴展辦公軟件的學習范圍，除了Word、Excel、PPT等軟件使用之外，逐步增加信息化的內容。如網上收發文、網絡協同辦公、網絡會議安排等，使傳統秘書向信息化秘書轉變。

其二是加強利用新媒體進行宣傳策劃能力的培養。在單位面對社會時，文秘部門又成為了將單位嵌入社會大系統的中樞部門，單位的外部形象需要借助于包括微信公眾號、網站等途徑進行宣傳;外部的各種相關數據也需要文秘部門進行篩選后進入單位領導和員工的視野。這就需要在秘書的課程中，增加如《新媒體寫作與運營》等課程，提升秘書宣傳策劃能力培養的含金量。

其三是加強秘書信息收集和處理能力培養。文秘專業有一門傳統課程，即《檔案與信息處理》，主要是教授學生如何歸檔和利用信息。但在這一課程大多是基于傳統紙質的檔案處理，利用信息也主要著眼于紙質檔案的查找。這無疑與大數據時代的信息工作要求有著巨大的差距。因此，在這一類課程中導入電子檔案的收集、處理和利用，將電子檔案的存檔、加工、應用作為教學重點，應成為文秘專業此類課程的焦點。

（二）更新實訓與實踐的條件與方法

傳統文秘，一支筆，一張紙，似乎就能解決大部分問題。這也是早期文秘專業發展興旺蓬勃的原因之一。但在大數據時代，文秘專業需要培養現代辦公人才，這就需要從各個方面改善文秘專業的實訓與實踐條件，提升文秘專業實踐教學的技術含量。