王紅：從小保姆到副總裁

黃勝依

2001年，王紅懷揣著畢業證，她躊躇滿志地走出校門。然而，社會的殘酷現實讓她一下子茫然無措。同學們一個個都順利的找到工作，而她卻一無所獲。2001她和一個同學到深圳 ， 白天她和同學一個一個人才市場找工作，晚上住在十元店里。第二天又一家一家地找工廠，而每一家工廠要先繳納服裝費和體檢費300元。她們身100多塊，她們根本付不起這些錢，何況，茫茫都市里，兩個孤零零的小女孩，無親無故，又擔心被人騙。二十多天過去了，連十元店住不起了，連吃一盒盒飯的錢也沒有了。她們幾乎就要走投無路時，無意間看到報紙上有招聘保姆的并且包吃住。這是一家夫妻檔的保姆公司。全部家當就是一張桌子外加一部電話。他們對應聘者幾乎沒有任何要求！既不要服裝費，也不要體檢費！這個消息對于她們兩個來說，無異于茫茫大海里看到了一根稻草。老板娘毫不客氣地對王紅說“你長的比較丑，你就去做保姆吧，我們免費提供你吃住”。對與他同行的同學說“你長的漂亮，就在我這里做文員，幫我接電話”。

王紅做的第一個雇主臺灣人在深圳關外有一家電子廠，老婆是上海人。家里有一個剛出生二十多天的寶寶，雇主老婆的媽媽是一個要求很嚴格的奶奶。奶奶不準她睡在床上，只能睡在地板上，而且只給一條被子，要求她蓋一邊墊一邊。按照雇主的要求，她的工作分為二個部分，搞衛生，照顧小寶寶。奶奶每天都要檢查衛生，她每天都要重新做衛生，因為奶奶總是在做完衛生2個小時后用衛生紙檢查，空氣中是有灰塵的，所以她這么做都是不合格的。雇主家的早餐是牛奶和肉包子，這對的她來說是莫名的誘惑。她的早餐只有白開水和饅頭。她一直覺得深圳的饅頭好小，小得她好像要吃十個才會飽一樣。她總覺得餓。她只有喝水，喝水能緩解她的饑餓。她每天晚上必須要爬起來三四次，換尿布、喂奶、哄夜哭的小主人睡覺。

（做月嫂的王紅）

每次想要放棄的時，她就會想我今天賺到了二十塊了，做滿一個月，我就能給家里寄去六百塊錢。一想到這，她就會精神滿滿，滿面含笑地去完成似乎永無休止的事情。2001年的中秋，恰好跟國慶節是一天。她天沒亮就起床當她把精心烹調好的滿滿一桌菜端上桌時，老奶奶寒著臉對她說：“你出去吧，晚上七點再回來?！睕]等她說一句話，奶奶一把手把她推出門外。她身上沒一分錢，繁華的深圳城里，她舉目無親。所有人都在高高興興地合家團聚，她只能卷縮著小小的身子，一個人孤零零地躲著街邊的小樹叢里，忍受著饑餓，忍受著離家的悲苦。她淚流滿面，心痛得無以復加。她想家想媽媽，想放棄現在，稀里嘩啦的哭得驚天動地，所有的委屈、思念、饑餓、勞累一泄而出。

二個月后，她結束了臺灣家庭的工作，還得了1200元的紅包，這個紅包讓王紅看到高要求的家庭可以賺到比普通家庭高幾倍的工資，回公司以后誰家換的人多，要求高她就去誰家做，經過多家高要求的家庭磨煉，讓她從一個青澀的小姑娘成長為一個家政的行家。多難的家她都做的輕松自如，高端客戶搶著請王紅引起了保姆公司老板的注意。她被提拔為培訓老師，一年后成為公司經理，保姆公司的經理每天都被客戶的投訴和保姆的哭訴包圍中，她開始思考怎么解決這一現狀，她想到了培訓。她的想法獲得家庭服務有限公司的董事長大力支持。

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2005年她開始著手“家政學?！鄙暾?，那時在中國家政服務行業的門坎低，從業人員、創業人員、管理人員都參差不齊。她準備了厚厚的學校申請資料到勞動局申請籌辦家政學校時，一位女科長眼睛都沒有抬一下說，“做保姆的還想辦學校，你認識字嗎？不可能批！”王紅說“就是因為保姆沒有文化才需要學習”?！白摺薄ⅰ白摺薄ⅰ白唛_”，女科長不耐煩地把她連資料一起推到門外面。她在樓道里想“憑什么保姆就不可以學習，就不可以有文化，就不可以辦培訓學校？于是她又一次進去女科長的辦公室，“科長你說為什么不給我批學校？”。女科長白了她一眼翻了翻厚厚的資料，“資料不對，場地不行，章程寫的格式也不對！”說了好多個地方不合格。

她拿了勞動局的申民辦培訓學校指南，回去按照要求準備了一次又一次的資料。在通過3年的努力學校終于批準成立。她不記得她跑了多少次，每個星期都去一次，那里不行就改那里，學校批準成立她擔任校長。學校批準千辛萬苦在經營更是困難重重，學員從什么地方來？老師從什么地方來？甚至學校怎么裝修才科學。教材怎么來？學校剛剛成立時只有6個學生和她一個老師。通過一年的努力學生慢慢的多起來，她生動的課程也深得保姆學員的喜歡，也培養出了部分老師，她24小時和學生在一起，隨時了解學生的需求同時也及時更新教材。她一邊上課，一邊培養老師，一邊編寫教材，因為在市場上根本沒有家政服務行業的教材買，她根據自己在客戶家里的工作經驗和查閱資料等編寫培訓教材。

深圳市家家母嬰科技有限公司副總裁王紅

她所管理的培訓學校，在中國名氣越來越大，中央、地方電視臺多次采訪。學校成立先后5次被深圳市人力資源局評選為“先進培訓單位” 和深圳市A級培訓學校。婦聯評選為“巾幗文明崗”，香港人力代理總會指定為“香港家政服務指定培訓基地”。培訓月嫂、育嬰師、養老護理員、護理員5萬多人次，安置就業2萬多人次，并且成立了“家政義工隊”為深圳市的困難家庭、失獨家庭、軍屬家庭、空巢老人等家庭提供義工服務，免費培訓深圳市羅湖區失業人員和就業困難人員600多人并且安置就業400多人，學校分文不收。

2013年王紅經營的深圳市中家職業技能培訓學校被日本著名的上市公司收購，此刻看似王紅人生的高峰期，但是2015年王紅急流勇退，跳出自己經營15年的舒適圈，到了一家剛剛成立一年的互聯網母嬰公司，因為公司剛剛起步并且培訓業務都是百廢待興，對王紅來說家政培訓是老行業，但是是一個新業態，互聯網思維與傳統之間的碰撞王紅沒有退縮，反而讓王紅猶如重生興奮異常，一年時間她帶著她的老搭檔吃住在辦公室，經常一周不下樓。一年后把一個成立一年只招聘97個月嫂2個學員公司發展到每個月招聘學員幾百人，平臺月嫂幾千人。三年的時間該公司又成為深圳最知名的培訓學校，她擔任深圳市家家母嬰科技有限公司的副總裁公司進入香港創業板的IPO階段。

經多年家政培訓沉淀，王紅被家政行業稱為"中國家政培訓第一導師"，但王紅依然不停不息學習上進，王紅先后參加了 北京師范大校教育管理專業、韓國學習乳房護理師，赴加拿大學習“蒙特梭利”專業、日本養老護理專業、馬來西亞心靈成長課程、菲律賓家政服務，進入清華大學經濟管理學院學習管理和傳統文化，后來又到歐洲8個國家學習。

出版了《家政服務員上崗手冊》、《育嬰師上崗手冊》、《催乳師上崗手冊》等9本書被國家大學生促進會指為專業教材，填補了家政行業系統性教材的空白。2019年又出版了《母嬰護理師》、《育嬰師》、《催乳師》等有聲書，該書籍掃二維碼可以看視頻聽音頻學習，第一次開創了家政服務行業培多媒體教材先河。

（作者單位：深圳市家家母嬰科技有限公司）