以老年人健康監(jiān)護(hù)為目的的可穿戴產(chǎn)品交互性設(shè)計(jì)研究

王丹

摘要：面對(duì)當(dāng)前社會(huì)老齡化日益嚴(yán)重的現(xiàn)狀，老年人健康問(wèn)題再次成為關(guān)系民生的重要問(wèn)題。針對(duì)老年，人的健康問(wèn)題，隨著科學(xué)技術(shù)的日益完善，逐漸出現(xiàn)了一系列以老年人為目標(biāo)對(duì)象的健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品。本文試圖從產(chǎn)品的交互性出發(fā)，對(duì)老年人可穿戴健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，探討其功能和界面改善以及情感化分析。目的在于遵循產(chǎn)品設(shè)計(jì)以人為本的初衷，合理優(yōu)化可穿戴產(chǎn)品的功能和用戶體驗(yàn)，及時(shí)監(jiān)管老年，人的身體健康狀況和信息反饋，為老年人帶去更多的人文關(guān)懷與幫助。

關(guān)鍵詞：健康監(jiān)護(hù);可穿戴產(chǎn)品;交互性設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB472文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672—7053（2019）05—0140—02

Abstract ： In the face of the increasingly serious aging of the current situation， the health of the elderly once again become an important issue related to peoples livelihood. Aiming at the health problems of the elderly， with the improvement of science and technology， a series of health monitoring products targeted at the elderly have gradually emerged. This paper attempts to study the design of wearable health monitoring products for the elderly from the perspective of product interactivity ， discuss its function and interface improvement as well as emotional analysis. The purpose is to follow the original intention of putting people first in product design ，reasonably optimize the functions and user experience of wearable products， timely monitor the physical health status and information feedback of the elderly， and bring more humanistic care and help to the elderly.

Key Words ： Health care; Wearable products; Interactive design

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)老年人的增長(zhǎng)數(shù)量大，發(fā)展態(tài)勢(shì)持續(xù)增長(zhǎng)，空巢和獨(dú)居老人數(shù)量增加，老年人的健康問(wèn)題成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。近年來(lái)，隨著慢性病患者的人數(shù)激增，針對(duì)老年人的可穿戴健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，然而市場(chǎng)上健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量良莠不齊，對(duì)老年人友好的高科技健康管理產(chǎn)品更是少之又少。如何設(shè)計(jì)出適合老年人的智能化可穿戴健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品成為當(dāng)下研究的重要問(wèn)題。

1 老年人健康監(jiān)護(hù)可穿戴產(chǎn)品現(xiàn)狀

1.1 可穿戴產(chǎn)品設(shè)計(jì)的定義

可穿戴產(chǎn)品簡(jiǎn)言之就是將具有功能性的芯片等硬件做成可隨身佩戴設(shè)備，通過(guò)借助計(jì)算機(jī)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)人與設(shè)備的交互功能。可穿戴產(chǎn)品的核心理念是“以人為本人機(jī)合。可穿戴產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象是人，借助這些智能產(chǎn)品，人們可以輕松獲取與自身相關(guān)的信息，實(shí)現(xiàn)交流和健康監(jiān)測(cè)等功能。

目前市場(chǎng)上的健康監(jiān)測(cè)的可穿戴產(chǎn)品可以分為兩類：一類是反映健康狀態(tài)的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品主要功能在于基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)，如運(yùn)動(dòng)手環(huán)，通過(guò)關(guān)注佩戴者的行走距離、步數(shù)以及睡眠質(zhì)量來(lái)檢測(cè)其健康狀態(tài)，雖然這些都已經(jīng)可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)，而可穿戴產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于小巧便捷、靈活方便，還可以為平時(shí)的運(yùn)動(dòng)增添樂(lè)趣;另一類產(chǎn)品相對(duì)專業(yè)，可以監(jiān)測(cè)心率、血壓等獲取生命體征數(shù)據(jù)，從而及時(shí)評(píng)估其健康狀態(tài)。相對(duì)于傳統(tǒng)的醫(yī)療監(jiān)測(cè)設(shè)備，可穿戴產(chǎn)品的便攜性方便了數(shù)據(jù)采集，檢測(cè)的數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得以保存，然后將數(shù)據(jù)分析結(jié)果通過(guò)終端反饋給佩戴者。對(duì)于年邁的老年，人來(lái)說(shuō)，這些可穿戴的監(jiān)護(hù)產(chǎn)品為他們帶來(lái)了極大的便利。

目前，可穿戴健康監(jiān)護(hù)設(shè)備一般來(lái)說(shuō)除了其終端還包括智能手機(jī)。老年人通過(guò)穿戴智能設(shè)備，采集老年人的基本信息，這包括基本運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)、生理數(shù)據(jù)還有定位等信息。這些信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋到智能手機(jī)，可以將所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析，最終呈現(xiàn)并推送給賬戶關(guān)聯(lián)主體，實(shí)現(xiàn)與用戶交流功能。另外，各大廠商推出的智能硬件如智能手環(huán)已經(jīng)可以安裝智能系統(tǒng)，相應(yīng)可以弱化手機(jī)角色。不管是手機(jī)還是智能硬件，都是為了實(shí)現(xiàn)老人可穿戴健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。

1.2 研究老年人可穿戴產(chǎn)品的重要意義

衰老是所有人必須面對(duì)的必然問(wèn)題。隨著年齡的增長(zhǎng)，人們的各項(xiàng)生理系統(tǒng)功能下降，各種慢性疾病開始伺機(jī)而動(dòng)。這些問(wèn)題對(duì)可穿戴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)影響主要體現(xiàn)在：（1）神經(jīng)系統(tǒng)：腦萎縮是老年人常見的解剖改變。腦萎縮直接的后果就是識(shí)別功能下降，自主神經(jīng)的興奮性下降，各項(xiàng)調(diào)節(jié)功能以及保護(hù)性反射明顯遲鈍。因此老年人記憶減退，學(xué)習(xí)能力下降在所難免;（2）運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)：與年齡相關(guān)的機(jī)體主要改變是體能下降，易發(fā)生不同程度的骨質(zhì)疏松癥，所以骨折發(fā)生率增加，老年人的承重能力下降;（3）循環(huán)系統(tǒng)：老年人的心血管功能除了受衰老的進(jìn)程影響外，還受到各種疾病的損害，如高血壓，冠心病和血管硬化等。上述這些問(wèn)題需要時(shí)刻監(jiān)護(hù)，設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)便準(zhǔn)確的儀器軟件，分析各項(xiàng)機(jī)能，也需要極大的數(shù)據(jù)庫(kù)。

從老年人的生理特點(diǎn)可以看到，一方面，視感覺(jué)器官受到神經(jīng)系統(tǒng)的控制，老年人眼球晶狀體彈性降低，看近物時(shí)因調(diào)節(jié)力低導(dǎo)致視力下降而看不清近物;另一方面，老年人耳蝸的毛細(xì)胞也變少，變小，聽神經(jīng)及大腦的聽中樞也退行性改變，使其聽力下降。老年人在聽力和視力下降的情況下，市面上的一些可穿戴產(chǎn)品所配備的軟件并不能夠讓老年人可以流暢使用。對(duì)于如何在界面上滿足老年人感官上的需求，這對(duì)可穿戴產(chǎn)品在軟件方向的交互性設(shè)計(jì)起到指導(dǎo)作用。

同時(shí)，老年人長(zhǎng)時(shí)記憶存在缺陷，他們對(duì)待新興事物的興趣和處理能力也有所下降。他們沒(méi)有充足的精力和能力去接受新的知識(shí)，他們?cè)趯W(xué)習(xí)新的技術(shù)操作方面要比一般年輕人花費(fèi)更多時(shí)間。面對(duì)此種條件，在信息科技快速發(fā)展的當(dāng)下，整合信息并重新編排信息有利于信息的檢索，從而更能適合老年人使用。如何通過(guò)情：境感知設(shè)計(jì)出能夠雙向反饋的交互產(chǎn)品成為本文研究的重點(diǎn)。

2 老年人對(duì)健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的需求

現(xiàn)代技術(shù)的進(jìn)步，顛覆了傳統(tǒng)的生活方式，我們的日常起居在技術(shù)的加持下變得智能化，相對(duì)應(yīng)的科技產(chǎn)品應(yīng)用越來(lái)越多，可穿戴的健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也相應(yīng)地日益智能化和復(fù)雜化。

基于老年人的身體基本狀態(tài)，隨著身體生理機(jī)能的衰老，使得他們對(duì)現(xiàn)代信息化的理解力以及對(duì)應(yīng)地接收和處理訊息的能力不及年輕人迅速與準(zhǔn)確，如果他們對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)處理結(jié)果不能完全理解，反而會(huì)適得其反。所以可穿戴健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品配套使用的軟件界面設(shè)計(jì)是否能夠讓老年人更好使用，是問(wèn)題的關(guān)鍵。老年人的用戶需求，交互設(shè)計(jì)以及視覺(jué)設(shè)計(jì)需要設(shè)計(jì)開發(fā)人員進(jìn)行不斷優(yōu)化，來(lái)彌補(bǔ)老年人在使用移動(dòng)設(shè)備時(shí)可能要面對(duì)的問(wèn)題。對(duì)于老年人而言，健康監(jiān)護(hù)的APP所呈現(xiàn)出來(lái)的健康數(shù)據(jù)是他們最為關(guān)心的信息。除此，還有就是老年人可以根據(jù)所呈現(xiàn)出來(lái)的數(shù)據(jù)直觀轉(zhuǎn)化為健康狀態(tài)。

3 老年人健康監(jiān)護(hù)可穿戴產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)原則

交互設(shè)計(jì)的核心是以人為本，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的人性化。設(shè)計(jì)出能夠?yàn)槔夏耆藥?lái)良好情感體驗(yàn)的可穿戴產(chǎn)品，必然需要關(guān)注其人機(jī)的契合度。

首先，在硬件上，產(chǎn)品的造型、功能和顯示方式以及數(shù)據(jù)的輸入方式等成為考慮的首要因素。兼具健康管理重任的可穿戴產(chǎn)品，在老年人的生活中扮演著非常重要的角色，有效及時(shí)地監(jiān)測(cè)老人的生命體征，回饋其身體健康信息，必然需要在硬件上能夠易于老年人操作，并且應(yīng)該穿戴方式簡(jiǎn)便，適合的屏幕尺寸易于觀察，簡(jiǎn)潔的語(yǔ)音輸入及識(shí)別，并且具備一定特殊功能鍵，如急救、操作錯(cuò)誤提示等。

其次，在軟件方面，需要通過(guò)改善適配APP的界面設(shè)計(jì)進(jìn)行合理優(yōu)化。第一，簡(jiǎn)化界面交互流程。當(dāng)用戶的認(rèn)知需求不同時(shí)，他們對(duì)信息量的多少要求程度不同。軟件基本由眾多的頁(yè)面組成，不同的頁(yè)面包含的主要信息是不同的，頁(yè)面與頁(yè)面之間通過(guò)按鈕或者通過(guò)交互手勢(shì)相互之間跳轉(zhuǎn)。但頁(yè)面過(guò)多會(huì)使得操作繁瑣，頁(yè)面設(shè)置以及跳轉(zhuǎn)會(huì)相應(yīng)增加操作流程，過(guò)多的操作增加了老人的負(fù)擔(dān)。將交互流程頁(yè)面簡(jiǎn)化，老年人可以通過(guò)簡(jiǎn)單的操作，提高使用度。第二，界面信息便于理解。由于老年人認(rèn)知障礙下降，當(dāng)簡(jiǎn)潔易懂的界面呈現(xiàn)在面前時(shí)，他應(yīng)當(dāng)可以很容易理解如何操作。老年人的視覺(jué)下降，色彩方面應(yīng)該多使用暖色，減少或避免藍(lán)綠色的使用，同時(shí)色彩對(duì)比也不需要過(guò)于強(qiáng)烈。第三，不同場(chǎng)景下推送適合的內(nèi)容。我們知道健康監(jiān)護(hù)的數(shù)據(jù)對(duì)于一部分老年人來(lái)說(shuō)并不容易看懂，也無(wú)法直觀感受自己的身體狀態(tài)。他們可能需要學(xué)習(xí)才能了解這些數(shù)據(jù)是否在正常范圍之內(nèi)，所以，可以根據(jù)用戶當(dāng)前身體狀態(tài)，借助APP將數(shù)據(jù)分享給社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生，醫(yī)生在獲取數(shù)據(jù)后作出有效評(píng)估，將評(píng)估報(bào)告再分享給子女和老人。另外，在APP上可以建立論壇，探討相關(guān)話題，定期推送健康咨詢以及指南，醫(yī)生定期視頻講座日。

同時(shí)，需要特別重視意外發(fā)生的處理。當(dāng)監(jiān)測(cè)到老人的健康數(shù)據(jù)出現(xiàn)危險(xiǎn)值時(shí)，需要及時(shí)反饋給老人、子女以及社區(qū)醫(yī)院。老人得到警報(bào)可以及時(shí)求教，如果老人失去意識(shí)無(wú)法求救時(shí)，子女和醫(yī)生也可通過(guò)警報(bào)和GPS定位功能了解老人位置，及時(shí)給予幫助和救治。這樣，通過(guò)全面的監(jiān)管、監(jiān)控來(lái)保障危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)老人可以得到救治，使得監(jiān)護(hù)設(shè)備發(fā)揮其最大效用。

4 結(jié)語(yǔ)

針對(duì)老年人這一特殊群體，關(guān)注可穿戴健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品在老年人健康監(jiān)護(hù)上的重要作用，堅(jiān)持設(shè)計(jì)以人為本的人文關(guān)懷，通過(guò)不斷完善、優(yōu)化產(chǎn)品功能，以滿足老年人的生理需求及心理需求。將情景交互的方法引入可穿戴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提高其操作界面的可用性，降低用戶操作難度，簡(jiǎn)化操作流程等方面。在其監(jiān)管任務(wù)流程、信息構(gòu)架上更能符合老年人的期望，增強(qiáng)老年人在使用可穿戴產(chǎn)品時(shí)的用戶體驗(yàn)，減輕老年人使用的認(rèn)知負(fù)荷，從而提升整個(gè)健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。綜上，不論是對(duì)于老年人，還是對(duì)于可穿戴產(chǎn)品設(shè)計(jì)都有著十分積極的作用，與具有重要的實(shí)際意義。當(dāng)然，可穿戴產(chǎn)品所面臨的挑戰(zhàn)會(huì)只增不減，老年人的健康關(guān)注也不能僅依靠健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品，建立完善的醫(yī)療養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)，得到更多的家庭關(guān)心和社會(huì)關(guān)懷，這些都是值得我們?nèi)ヌ剿鞯摹?/p>

本文系2017年福建省教育廳中青年教師教育科研項(xiàng)目（科技類）（項(xiàng)目編號(hào)：JAT170901）。

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