作者簡(jiǎn)介:劉暢(1999.7-),女,安徽宿州人,西北大學(xué)文學(xué)院2016級(jí)本科在讀,研究方向:漢語(yǔ)國(guó)際教育。
深秋的夜幕里,一輛校車(chē)駛進(jìn)西北大學(xué)長(zhǎng)安校區(qū)東門(mén)。司機(jī)師傅賈素花親切地招呼大家下車(chē),微笑著提醒大家不要忘記隨身物品,在大家下車(chē)之后,賈素花師傅又耐心檢查大家是否有落下的物品,并仔細(xì)做好清潔工作,為一天的工作畫(huà)上了句號(hào)。
這是賈素花師傅在西北大學(xué)后勤集團(tuán)電訊運(yùn)輸中心擔(dān)任駕駛員的第五年。每一天,由賈師傅駕駛的校車(chē),載著西大師生與家屬子女,穿行在三個(gè)校區(qū)之間,為這些乘客們的學(xué)習(xí)或工作保駕護(hù)航。賈素花師傅也以她熱情溫暖的工作態(tài)度,細(xì)致入微的工作方法,敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作精神,備受西大師生好評(píng),連續(xù)三年被評(píng)為“后勤集團(tuán)感動(dòng)人物”,并被評(píng)為2018年度“陜西好人”。
平凡中的堅(jiān)持
“平凡而普通”,這是賈素花師傅對(duì)自己駕駛員工作的評(píng)價(jià)。在這個(gè)崗位上,沒(méi)有轟轟烈烈的事跡,沒(méi)有一鳴驚人的成果,沒(méi)有鎂光燈、紅地毯,只有無(wú)數(shù)個(gè)日子里,腳下不懈的堅(jiān)持,以及肩頭無(wú)言的責(zé)任。
校車(chē)承載著三個(gè)校區(qū)間的交通,是保證學(xué)校教學(xué)等工作順利運(yùn)行的重要一環(huán)。賈素花師傅深知自己工作的重要性。每日五點(diǎn)多,天還未亮,賈素花師傅就會(huì)早早開(kāi)始準(zhǔn)備檢查車(chē)輛,確保大家可以順利出行。駕駛員手中的方向盤(pán),與全車(chē)數(shù)十人的安全緊密相連,賈素花師傅技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富,嚴(yán)格遵循交通規(guī)則與行車(chē)規(guī)定,體現(xiàn)著一名駕駛員的優(yōu)秀專業(yè)素質(zhì)。
賈素花師傅的校車(chē)上,不但有西大的師生,還有一些教職工子女。對(duì)待這些孩子,賈師傅更加用心。校車(chē)上本不允許吃東西,但孩子們每天的早飯只能夠在車(chē)上的這段時(shí)間解決,為了孩子們的健康,賈素花師傅便為孩子們“破了規(guī)矩”。孩子放學(xué)后家長(zhǎng)沒(méi)有及時(shí)來(lái)接,賈素花師傅便會(huì)耐心地在車(chē)內(nèi)陪伴這些孩子。對(duì)一些接送孩子的老人,以及無(wú)人陪同的孩子,她也會(huì)留心照顧。“要和孩子們打成一片”,賈素花師傅用自己的耐心、細(xì)心與熱心,如照看自家孩子般呵護(hù)著這些孩子。
在這份平凡的工作中,一些細(xì)微之處卻閃爍著不平凡的光芒:夏季炎熱,賈素花師傅會(huì)細(xì)心地提前打開(kāi)空調(diào),使車(chē)內(nèi)環(huán)境舒適宜人;遇到雨雪天氣,她會(huì)在保證安全的前提下,為師生考慮,早一些送至終點(diǎn),不耽誤師生上課;每一趟車(chē)跑下來(lái),賈素花師傅總會(huì)利用自己的休息時(shí)間,將車(chē)內(nèi)環(huán)境打掃得干凈整潔;面對(duì)乘客,她總是面帶微笑,耐心而誠(chéng)懇地回答乘客的問(wèn)題。一輛校車(chē),載著文明與溫暖,日復(fù)一日地行駛在每位西大人的心中。
拾金不昧,誠(chéng)信為本
在校車(chē)上,乘客物品不慎遺漏的現(xiàn)象十分常見(jiàn)。因此,賈素花師傅總會(huì)在停車(chē)后,細(xì)心地提醒乘客不要忘記隨身物品。在乘客下車(chē)后,她又會(huì)仔細(xì)檢查車(chē)廂,如有遺漏物品,便會(huì)努力尋找失主,及時(shí)歸還。有一次,一個(gè)小學(xué)生乘客的作業(yè)本落在了校車(chē)上,為了保證孩子順利上課,賈素花師傅便根據(jù)扉頁(yè)上的信息,親自將作業(yè)本送到了孩子的班級(jí)門(mén)口。一個(gè)中學(xué)生將裝有手機(jī)、飯卡等物品的書(shū)包不慎遺漏,賈素花師傅擔(dān)心孩子沒(méi)有辦法吃午飯,多方聯(lián)系,終于將書(shū)包盡快歸還。
“落在校車(chē)上的東西,基本上都能找得回來(lái)。”賈素花師傅篤定地說(shuō)。五年間,賈素花師傅在校車(chē)中撿到并及時(shí)歸還的手機(jī)、錢(qián)包等貴重物品,累計(jì)金額達(dá)數(shù)萬(wàn)元。在“后勤驛站”微信群里發(fā)布消息,或是在校車(chē)?yán)锏却е骰貋?lái)尋找,甚至是將丟失物品送上門(mén)……賈師傅總會(huì)竭盡所能將物品歸還。對(duì)待貴重物品,賈素花師傅堅(jiān)守誠(chéng)信,拾金不昧,而對(duì)待小件物品,她也同樣急人所急,用心保管。
與西大師生共行
“西大師生都非常有素質(zhì),這讓我更有信心為他們提供好的服務(wù)。”賈素花師傅在與西大師生的接觸的五年之中,“沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)任何矛盾”,可見(jiàn)她與乘客之間關(guān)系的和諧。平時(shí)的工作中,會(huì)有老師或?qū)W生特意在下車(chē)前,向賈素花師傅問(wèn)候一句“您辛苦了”。一次雨雪天氣,已是傍晚七點(diǎn),校車(chē)還被困在城墻下。賈素花師傅十分焦急,擔(dān)心影響老師與同學(xué)們的休息,然而,有一些老師卻主動(dòng)到駕駛位旁,反過(guò)來(lái)?yè)嵛克那榫w。與西大師生共行,賈素花師傅一路體會(huì)包容與友善,收獲理解與感動(dòng),并將這種情感通過(guò)自己的言行繼續(xù)傳遞。
車(chē)輪駛過(guò)星移斗轉(zhuǎn),堅(jiān)守永駐赤誠(chéng)之心。作為在西北大學(xué)基層崗位默默奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的工作人員的代表,賈素花師傅通過(guò)這套跨越三區(qū)的校車(chē)線路,向西大師生傳遞著友善與關(guān)懷,在西大校園播撒著正能量。