平凡崗位上的不凡堅(jiān)守

作者簡(jiǎn)介：劉暢（1999.7-），女，安徽宿州人，西北大學(xué)文學(xué)院2016級(jí)本科在讀，研究方向：漢語(yǔ)國(guó)際教育。

深秋的夜幕里，一輛校車(chē)駛進(jìn)西北大學(xué)長(zhǎng)安校區(qū)東門(mén)。司機(jī)師傅賈素花親切地招呼大家下車(chē)，微笑著提醒大家不要忘記隨身物品，在大家下車(chē)之后，賈素花師傅又耐心檢查大家是否有落下的物品，并仔細(xì)做好清潔工作，為一天的工作畫(huà)上了句號(hào)。

這是賈素花師傅在西北大學(xué)后勤集團(tuán)電訊運(yùn)輸中心擔(dān)任駕駛員的第五年。每一天，由賈師傅駕駛的校車(chē)，載著西大師生與家屬子女，穿行在三個(gè)校區(qū)之間，為這些乘客們的學(xué)習(xí)或工作保駕護(hù)航。賈素花師傅也以她熱情溫暖的工作態(tài)度，細(xì)致入微的工作方法，敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作精神，備受西大師生好評(píng)，連續(xù)三年被評(píng)為“后勤集團(tuán)感動(dòng)人物”，并被評(píng)為2018年度“陜西好人”。

平凡中的堅(jiān)持

“平凡而普通”，這是賈素花師傅對(duì)自己駕駛員工作的評(píng)價(jià)。在這個(gè)崗位上，沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，沒(méi)有一鳴驚人的成果，沒(méi)有鎂光燈、紅地毯，只有無(wú)數(shù)個(gè)日子里，腳下不懈的堅(jiān)持，以及肩頭無(wú)言的責(zé)任。

校車(chē)承載著三個(gè)校區(qū)間的交通，是保證學(xué)校教學(xué)等工作順利運(yùn)行的重要一環(huán)。賈素花師傅深知自己工作的重要性。每日五點(diǎn)多，天還未亮，賈素花師傅就會(huì)早早開(kāi)始準(zhǔn)備檢查車(chē)輛，確保大家可以順利出行。駕駛員手中的方向盤(pán)，與全車(chē)數(shù)十人的安全緊密相連，賈素花師傅技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富，嚴(yán)格遵循交通規(guī)則與行車(chē)規(guī)定，體現(xiàn)著一名駕駛員的優(yōu)秀專業(yè)素質(zhì)。

賈素花師傅的校車(chē)上，不但有西大的師生，還有一些教職工子女。對(duì)待這些孩子，賈師傅更加用心。校車(chē)上本不允許吃東西，但孩子們每天的早飯只能夠在車(chē)上的這段時(shí)間解決，為了孩子們的健康，賈素花師傅便為孩子們“破了規(guī)矩”。孩子放學(xué)后家長(zhǎng)沒(méi)有及時(shí)來(lái)接，賈素花師傅便會(huì)耐心地在車(chē)內(nèi)陪伴這些孩子。對(duì)一些接送孩子的老人，以及無(wú)人陪同的孩子，她也會(huì)留心照顧。“要和孩子們打成一片”，賈素花師傅用自己的耐心、細(xì)心與熱心，如照看自家孩子般呵護(hù)著這些孩子。

在這份平凡的工作中，一些細(xì)微之處卻閃爍著不平凡的光芒：夏季炎熱，賈素花師傅會(huì)細(xì)心地提前打開(kāi)空調(diào)，使車(chē)內(nèi)環(huán)境舒適宜人;遇到雨雪天氣，她會(huì)在保證安全的前提下，為師生考慮，早一些送至終點(diǎn)，不耽誤師生上課;每一趟車(chē)跑下來(lái)，賈素花師傅總會(huì)利用自己的休息時(shí)間，將車(chē)內(nèi)環(huán)境打掃得干凈整潔;面對(duì)乘客，她總是面帶微笑，耐心而誠(chéng)懇地回答乘客的問(wèn)題。一輛校車(chē)，載著文明與溫暖，日復(fù)一日地行駛在每位西大人的心中。

拾金不昧，誠(chéng)信為本

在校車(chē)上，乘客物品不慎遺漏的現(xiàn)象十分常見(jiàn)。因此，賈素花師傅總會(huì)在停車(chē)后，細(xì)心地提醒乘客不要忘記隨身物品。在乘客下車(chē)后，她又會(huì)仔細(xì)檢查車(chē)廂，如有遺漏物品，便會(huì)努力尋找失主，及時(shí)歸還。有一次，一個(gè)小學(xué)生乘客的作業(yè)本落在了校車(chē)上，為了保證孩子順利上課，賈素花師傅便根據(jù)扉頁(yè)上的信息，親自將作業(yè)本送到了孩子的班級(jí)門(mén)口。一個(gè)中學(xué)生將裝有手機(jī)、飯卡等物品的書(shū)包不慎遺漏，賈素花師傅擔(dān)心孩子沒(méi)有辦法吃午飯，多方聯(lián)系，終于將書(shū)包盡快歸還。

“落在校車(chē)上的東西，基本上都能找得回來(lái)。”賈素花師傅篤定地說(shuō)。五年間，賈素花師傅在校車(chē)中撿到并及時(shí)歸還的手機(jī)、錢(qián)包等貴重物品，累計(jì)金額達(dá)數(shù)萬(wàn)元。在“后勤驛站”微信群里發(fā)布消息，或是在校車(chē)?yán)锏却е骰貋?lái)尋找，甚至是將丟失物品送上門(mén)……賈師傅總會(huì)竭盡所能將物品歸還。對(duì)待貴重物品，賈素花師傅堅(jiān)守誠(chéng)信，拾金不昧，而對(duì)待小件物品，她也同樣急人所急，用心保管。

與西大師生共行

“西大師生都非常有素質(zhì)，這讓我更有信心為他們提供好的服務(wù)。”賈素花師傅在與西大師生的接觸的五年之中，“沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)任何矛盾”，可見(jiàn)她與乘客之間關(guān)系的和諧。平時(shí)的工作中，會(huì)有老師或?qū)W生特意在下車(chē)前，向賈素花師傅問(wèn)候一句“您辛苦了”。一次雨雪天氣，已是傍晚七點(diǎn)，校車(chē)還被困在城墻下。賈素花師傅十分焦急，擔(dān)心影響老師與同學(xué)們的休息，然而，有一些老師卻主動(dòng)到駕駛位旁，反過(guò)來(lái)?yè)嵛克那榫w。與西大師生共行，賈素花師傅一路體會(huì)包容與友善，收獲理解與感動(dòng)，并將這種情感通過(guò)自己的言行繼續(xù)傳遞。

車(chē)輪駛過(guò)星移斗轉(zhuǎn)，堅(jiān)守永駐赤誠(chéng)之心。作為在西北大學(xué)基層崗位默默奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的工作人員的代表，賈素花師傅通過(guò)這套跨越三區(qū)的校車(chē)線路，向西大師生傳遞著友善與關(guān)懷，在西大校園播撒著正能量。