文化出版企業(yè)績效評價指標體系構建

(中國建筑工業(yè)出版社 北京 100835)

文化出版企業(yè)通過圖書刊物出版發(fā)行，反映人類文明成就，傳播社會思想文化和科學技術。圖書刊物不僅是一種盈利商品，還是一種傳播工具，承載著提高國民素質和宣傳中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任。績效是指組織或個人在一定時期內的投入產出情況，企業(yè)績效評價是針對指標體系，運用科學方法，對企業(yè)的經濟效益和業(yè)績做出的綜合評判。企業(yè)績效評價是企業(yè)管理的重要內容，有利于企業(yè)找出發(fā)展中存在的問題、提高經營管理水平、實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標、提高員工薪酬福利、為社會提供更優(yōu)質的產品和服務。指標體系為績效評價提供支撐，科學合理的指標體系是得到客觀公正評價結果的基礎和前提。我國的文化出版企業(yè)是為適應社會主義市場經濟需要，由文化出版事業(yè)單位轉變而來，作為自主經營和自負盈虧的市場經濟主體，傳統(tǒng)事業(yè)單位體制的經營理念和管理方法，已不適應新時代社會主義市場經濟發(fā)展的現(xiàn)實需要，必須深化改革，改變經營方式，績效評價是對企業(yè)改革結果的考核，是企業(yè)糾正改革存在的問題和深化改革的重要依據(jù)。本文以基本理論為指導，綜合運用多種科學方法，構建文化出版企業(yè)績效評價指標體系，服務于文化出版企業(yè)的績效評價，促進文化出版企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，推動文化出版企業(yè)重視經濟效益和社會效益的雙重目標，更好地發(fā)揮對國家文化產業(yè)發(fā)展的重要作用。

一、文化出版企業(yè)績效評價指標體系初步建立

通常的指標體系由指標名稱和指標權重構成，指標體系初步建立就是確定指標名稱的過程。指標體系初步建立是一個復雜的過程，要遵循一定的原則并運用科學方法，針對評價對象和評價需求廣泛收集各類數(shù)據(jù)，以事實為依據(jù)進行邏輯推理和綜合分析。本文針對文化出版企業(yè)的現(xiàn)狀和績效評價的特點，采用定性分析與定量分析相結合的手段，遵循系統(tǒng)性、目標性、科學性、整體性、通用性、動態(tài)性、綜合性、可比性、實用性和發(fā)展性等原則，結合作者多年的實踐工作經驗并借鑒前人研究相關成果，構建的文化出版企業(yè)績效評價指標體系由盈利能力、債務風險、經營增長、資產質量、創(chuàng)新發(fā)展、服務水平、服務規(guī)模和滿意程度等八個指標構成，如圖1所示。

圖1 文化出版企業(yè)績效評價指標體系構成

二、文化出版企業(yè)績效評價指標體系簡要描述

對圖1所示的文化出版企業(yè)績效評價指標簡要描述如下：

(1)盈利能力。盈利能力是指企業(yè)獲取利潤的能力，是企業(yè)經營業(yè)績和管理效能的集中表現(xiàn)。通過盈利能力分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)經營管理中存在的問題。盈利能力通常使用利潤率來表示，具體又可使用銷售利潤率和凈資產利潤率等來評價。

(2)債務風險。債務風險是指因不能償還到期債務而導致的系統(tǒng)性金融風險。防范債務風險是企業(yè)管理的重要工作，具體可使用資產負債率、速動比率和流動比率等指標來評價。其中，資產負債率是最重要的指標，表明貸款的安全程度

(3)經營增長。經營增長主要是評價企業(yè)的經營成果和資產增長，用于衡量企業(yè)的發(fā)展前景。通常從兩個方面進行評價：一是，使用營業(yè)收入增長率指標，評價營業(yè)收入的增長情況；二是，使用總資產增長率指標，評價總資產的增長情況。

(4)資產質量。資產質量是指資產在企業(yè)經營活動過程中的利用率和管理水平，表現(xiàn)為賬面價值與變現(xiàn)價值的差異。具體可用總資產周轉率和不良資產比重等指標評價。總資產周轉率是最重要的指標，表明全部資產的經營質量和利用效率。

(5)創(chuàng)新發(fā)展。創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂，是引領發(fā)展的第一動力。文化出版企業(yè)在發(fā)展過程中，要不斷強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，厚植創(chuàng)新發(fā)展新優(yōu)勢。具體可使用研究開發(fā)經費投入總量、研究開發(fā)經費比率和創(chuàng)新貢獻率等指標評價。

(6)服務水平。服務水平是指企業(yè)滿足社會需求的質量和水平，主要用于評價文化出版企業(yè)的社會效益。出版工程入選項目圖書數(shù)量是最重要的指標，還包括獲獎圖書數(shù)量等。由于各地區(qū)文化出版行業(yè)的獎項不同，要以國家級獎項為主。

(7)服務規(guī)模。服務規(guī)模是指企業(yè)所能提供服務的能力，通常所能提供服務的數(shù)量是最重要的評價指標，即市場份額。文化出版企業(yè)有其特殊性，除了市場份額這個最重要的評價指標外，還包括地區(qū)覆蓋范圍、主題學科類型和版權輸出等。

(8)滿意程度。通常指客戶對產品或服務的事前期望與實際感受的相對關系，即客戶期望值與體驗的匹配程度。文化出版企業(yè)的客戶滿意程度是評價滿意程度的重要指標，是占有圖書市場的基礎；還包括政府滿意程度和員工滿意程度等。

三、文化出版企業(yè)績效評價指標權重計算數(shù)學模型

權重是評價指標體系的重要組成部分，權重計算是構建評價指標體系的重要工作。權重計算方法使用最多的是層次分析法及其改進方法，其他較常用的方法包括比較加權法、模糊統(tǒng)計法、熵值法、主成分分析法和復雜度分析法等，各種方法特點不同，適用于不同的情況。本文使用集值統(tǒng)計迭代法，優(yōu)點是數(shù)學模型簡單，不需要復雜的推理過程。

令評價指標集為U={u1,u2,…,um}，m為指標數(shù)量；專家集為E={e1,e2,…,en}，n為專家數(shù)量；s(1≤s

(1)

令函數(shù)：

(2)

覆蓋率記作：

(3)

將g(ui)歸一化，得到各個指標的權重：

(4)

如果某一指標未選中，權重調整為：

(5)

根據(jù)專家的影響設定權重，n位專家的權重向量為：

λ={λ1,λ2,…,λn}

(6)

由專家權重對覆蓋率調整為：

(7)

在具體的迭代過程中，可使用等速迭代、加速迭代或減速迭代。本文使用加速迭代，第次增加量為1，即第一次選擇1個指標、第二次選擇2個指標、第三次選擇3個指標、……

四、文化出版企業(yè)績效評價指標權重計算過程

使用文化出版企業(yè)績效評價指標權重計算數(shù)學模型，對圖1所示的文化出版企業(yè)績效評價指標體系進行計算。為了計算和顯示方便，各指標分別用字母表示如下：

盈利能力u1、債務風險u2、經營增長u3、資產質量u4、創(chuàng)新發(fā)展u5、服務水平u6、服務規(guī)模u7、滿意程度u8。

本文研究過程中采用6位專家打分，構成的專家集合為E={e1,e2,e3,e4,e5,e6}，采用加速迭代策略，令q=1，φ(t)=(q+t)(t=0,1,2,…)，專家1的迭代過程為：

根據(jù)數(shù)學模型中的公式計算專家1的單一覆蓋率為：

受文章篇幅所限，其他專家的迭代過程和單一覆蓋率計算過程略。6位專家的迭代結果如表1所示。

表1 6位專家的迭代數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果

專家的權重向量為λ={1.2 1.1 1.1 1.0 1.0 0.9，將表1中的專家迭代數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果乘以對應專家的權重系數(shù)，計算結果如表2所示。

表2 6位專家的迭代數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果乘以權重系數(shù)

根據(jù)數(shù)學模型中的公式計算覆蓋率：

g(u1)=3.6+4.4+3.3+1.0+3.0+1.8=17.1

其他評價指標計算過程略，計算結果分別為：g(u2)=12.5，g(u3)=20.1，g(u4)=10.5，g(u5)=15.7，g(u6)=13.5，g(u7)=9.2，g(u8)=14.7。

根據(jù)數(shù)學模型中的公式計算權重值：

受文章篇幅所限，其他指標計算權重值過程略，計算權重結果分別是：w2=0.1103，w3=0.1774，w4=0.0927，w5=0.1386，w6=0.1192，w7=0.0812，w8=0.1297。

五、文化出版企業(yè)績效評價指標體系構建最終結果

評價指標體系的最終結果由指標名稱和權重構成，本文構建的文化出版企業(yè)績效評價指標體系最終結果如圖3所示。

表3 文化出版企業(yè)績效評價指標體系最終結果

從表3可以看出，文化出版企業(yè)績效評價指標體系中8個指標的權重按從高到低排序分別是“經營增長u3、盈利能力u1、創(chuàng)新發(fā)展u5、滿意程度u8、服務水平u6、債務風險u2、資產質量u4、服務規(guī)模u7”，權重排序表明了重要程度，在企業(yè)經營管理過程中要重視重要程度高的指標，加強對重要程度高的指標的相關活動管理。前四個指標“經營增長u3、盈利能力u1、創(chuàng)新發(fā)展u5、滿意程度u8”的權重之和達到0.5966%，將近60%，表明文化出版企業(yè)在經營管理過程中，與這四個指標相關活動的管理非常重要。