商業(yè)的常識，知否？知否？

最近一直在思考一個問題：為什么我們的很多行為會違反商業(yè)的常識？坦白說，做企業(yè)的人往往都很聰明，尤其企業(yè)做得越大，越不可能在技巧性的事上犯錯。可為什么還是每年都有企業(yè)出現(xiàn)問題？我發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的錯誤是因為違反了商業(yè)的常識。

商業(yè)的常識，是每一個做企業(yè)的人都應(yīng)當(dāng)理解和具備的基本知識，這一切都基于最基本的商業(yè)規(guī)律。比如做企業(yè)肯定要盈利，但有些人總覺得，盈利不重要，要先燒錢，當(dāng)把所有的競爭對手都燒死之后，市場就全是我的了，自然能賺錢。大家想想，現(xiàn)在還可能有壟斷嗎？

另外，我們說的要以客戶為中心，產(chǎn)品是造出來的，這也是商業(yè)的常識。在這里，我還要提一個非常重要的商業(yè)常識——我們要有未來，就要對未來投資。所以，我們除了當(dāng)期的利潤，科研投入、人才培養(yǎng)，也非常重要。

但是，看起來非常清楚、非常簡單的常識，為什么我們很難去堅持？我認(rèn)為，有以下這些原因。首先，人性永遠(yuǎn)存在著弱點。比如說投資，當(dāng)股市到五六千點的時候，按理說應(yīng)該更謹(jǐn)慎一些，但往往我們會特別貪婪，覺得還能到一萬點；但當(dāng)股市在兩三千點的時候，雖然我們可能還在虧錢，但其實投資的價值已經(jīng)出現(xiàn)了，我們該勇敢一點，可大家反而非常恐懼。這些都是人性的弱點，而我們總是要和這些弱點做斗爭。

還有一種因素，源于每個人對自我的判斷、預(yù)期。有時候我們會對自己過分自信，每次都在“賭”。還有一些人則截然相反，是過度不自信，不知道自己到底要信什么，這樣就會違反常識去做很多事。

另外還有一種情況，就是單純覺得累了。有些人干了20年、30年覺得累了，開始懈怠、懶惰了，就開始找一批很有經(jīng)驗或者學(xué)歷很高的人介入，就是所謂的接班人或者空降部隊。其實，這只是為自己的不作為、想偷懶找了一個借口而已。

怎么避免這些人性的弱點？商業(yè)的成功，在找到對的方向之后，更重要的是緊緊圍繞商業(yè)的常識去做該做的事情，每天一點點地去努力。

我相信，任何一個取得商業(yè)成功的人，都有很好的商業(yè)直覺，能敏感地感覺到客戶的需求是什么、商業(yè)的模式應(yīng)該往哪里走。但是，我們的直覺也會因為各種原因而失真。所以光有直覺是不夠的，直覺的背后應(yīng)該有一套完整的商業(yè)邏輯。

當(dāng)我們獲得了直覺和邏輯的統(tǒng)一、平衡后，還要知道此時此刻的給定條件是什么？因為任何一個人都是在給定條件下來實現(xiàn)目標(biāo)的。這包括我們自己有什么稟賦，以及外界又是一個什么樣的環(huán)境。在這個基礎(chǔ)上，我們就可以制定出屬于自己的戰(zhàn)略規(guī)劃。

但我們也要知道，戰(zhàn)略規(guī)劃不是越多越好、越強越好、越快越好、越漂亮越好，還是要符合自己的定位，你要把它落實到組織、人才、文化等等，一步一步地做，這樣才不會偏離你的常識，才能把你帶上一條正確的道路。

在這里，我提供一些相對技巧性的手段，來避免違反商業(yè)常識事件的發(fā)生。首先是設(shè)立更合適的績效指標(biāo)；第二，要注重企業(yè)內(nèi)部的灰度，鼓勵內(nèi)部的競合；第三，要經(jīng)常復(fù)盤，尤其要重視對失敗案例的復(fù)盤。我們要非常清楚地知道哪些地方在流血，逼迫自己知道弱點在哪里，才是我們不斷進步的動力。

來源：微信公眾號“廣昌看世界”