好上司必須做對(duì)5件事

文：半夏 編輯：薇薇安

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不僅需要“戰(zhàn)斗力”強(qiáng)的好員工，更需要“領(lǐng)導(dǎo)力”強(qiáng)的好上司。怎樣才能成為一個(gè)讓員工信服的主管？你必須做對(duì)5件事。

很多主管都認(rèn)為，要與員工站在同一陣線，才不會(huì)讓員工覺得自己高高在上，獨(dú)斷專行。假如，當(dāng)要提拔團(tuán)隊(duì)中的某位成員，其他成員卻反對(duì)時(shí)，主管會(huì)先說服有意見的下屬，因?yàn)樗幌Ｍ麍F(tuán)隊(duì)因此事發(fā)生沖突。越受人喜愛的上司，越不愿扮黑臉，但有時(shí)，卻因?yàn)轭檻]太多，會(huì)拖延工作進(jìn)度，甚至被貼上“爛好人”標(biāo)簽。阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦人馬云說過：“你不要相信自己能統(tǒng)一所有人的思想，那是不可能的，但你能嘗試讓所有人朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。”《福布斯》雜志的職場(chǎng)專家指出，要想當(dāng)受人尊重的上司，必須做到：

1.接受誤解，有氣度

作為上司，你站在制高點(diǎn)，掌控的資源和信息比員工多。做愿景溝通，當(dāng)員工無(wú)法接受或理解時(shí)，一定會(huì)有抵觸、甚至角力。此時(shí)，上司一定要有氣度和容忍度，在堅(jiān)持執(zhí)行既定目標(biāo)的同時(shí)，也要承受誤會(huì)和批評(píng)。

2.降低主觀性

職場(chǎng)中，從來(lái)沒有真正的公平，因?yàn)闆]有人可以做到完全的理性。但上司如何拿掉情緒，降低個(gè)人主觀性，以開放的態(tài)度、透明的資訊來(lái)處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人事物，是讓員工支持你、信服你的唯一辦法。

3.勇于“扮黑臉”

一直得罪人，不是好事，但一直不敢得罪人，更不是好事。主管就是要做困難的抉擇或決策，不能老想著找到妥協(xié)、全員可接受的方案。妥協(xié)，意味著讓步，有時(shí)一味地讓優(yōu)秀員工讓步，可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣有負(fù)面影響。

4.善于調(diào)解沖突

沒有任何沖突的團(tuán)隊(duì)，只是維持表面的和諧，并不意味沒問題。好的團(tuán)隊(duì)不怕有沖突，并鼓勵(lì)正面沖突的發(fā)生，因?yàn)檫m度的正面沖突和討論是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力。主管應(yīng)該有勇氣和能力做好沖突管理，不怕沖突發(fā)生，特別是在團(tuán)隊(duì)變革階段或產(chǎn)品研發(fā)階段。

5.必須以身作則

一個(gè)優(yōu)秀的主管最基本的原則是以身作則，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。主管不能要員工往前沖，自己卻在原地觀望，員工都希望有一個(gè)與他們同甘共苦、一起打拼的上司。