叫醒服務

一朵依米

1.因禍得福

年7月，22歲的張然從哈爾濱體育學院畢業。因為工作很難找，郁悶的她一直呆在家里。

張然從小就有晨跑的習慣，每天清晨5點，她準時起床，繞人工湖跑3圈。

9月6日，她依然像每天一樣早早起來，繞著人工湖開始跑步。 這天，她剛跑完一圈，一輛摩托車從后邊疾駛而過，把她撞倒在地，隨后摩托車不知去向，而她卻怎么也動彈不了。

晨練的人把張然拉到醫院，拍片后，醫生告訴她小腿骨折。在醫院住了一個月后，傷勢漸漸好轉的張然準備出院。醫生一再叮囑她，還要在家靜養半年以上。

這下，張然更不能出去找工作了。躺在床上的張然百無聊賴，只好整天泡在電腦前。一天，她無意間在網上看到一則誠聘起床師的啟事。招聘要求為：不限年齡、身高、性別，只要周一到周五早晨6點打電話叫她起床。月薪500元，額外給100元通話費。錢雖然不多，但是對于張然來說，能找到一個不用出去，力所能及的事，還真不容易。

張然按照啟事上的電話打過去，對方名叫劉珊，聲音很好聽，聽起來像是一個年輕的白領。

劉珊說：“你能保證每天早晨6點準時把我叫醒嗎？我可是一個重度賴床癥患者哦。”

張然連連保證：“我一定能做到。”

劉珊說：“那好吧，為了保證萬無一失，我們要簽一份合約。”當晚，她往張然的郵箱里發了一份合約。上面明確規定，如果有一次張然沒有按時叫醒她，致使她不得不打車去公司，或者因為遲到而被扣發的獎金等，都要由張然來承擔。張然一點沒猶豫地在合約上簽了字。

第二天早上5點，張然便醒了，她眼巴巴地等到5點40分，開始給劉珊打電話，電話響了兩遍，劉珊才起來接電話，她打著呵欠說：“還有20分鐘呢，我再睡10分鐘你再叫我好嗎？”

張然無奈地撂下電話，繼續眼巴巴地望著手表，等時間到了。她再次打給劉珊。電話響了三遍后，劉珊才接起電話懶洋洋地說：“好了，我起來了。”

晚上，劉珊給張然打電話說，這是她上班有史以來破例沒有遲到的一次。

原來劉珊公司換領導了，要求每個員工必須簽到。劉珊原來的領導對員工遲到一直睜一只眼閉一只眼，而這個新領導，對誰都一視同仁。因為總遲到，劉珊一個月的獎金已經快被扣沒了。她想了各種各樣的方法，最終都失敗了。最后，想到花錢雇人叫醒自己，因為要付給起床師銀子，心疼之余，賴床這個毛病或許能治好。

此后，張然變著花樣叫她起床，她在網上搜羅了很多的段子，第一遍不起來就會給劉珊講段子。每次都逗得劉珊哈哈大笑，在笑聲中劉珊每次起床都很愉快。

劉珊對張然的工作態度很滿意，在她公司同事中不停宣傳張然，很快，她的幾個同事都來張然這里要求張然做他們的起床師。

張然經過電話聯系得知，她們都是公司白領。下班后，熱衷于夜生活，導致休息時間晨昏顛倒。基于此，張然做了充分的準備，送給她們每人一盒催眠音樂。要求這些夜貓子必須在12點結束宵夜。當她們結束宵夜回家時。張然還要打電話一遍遍確認。然后，在臨睡前再打電話一遍遍絮叨，趕緊上床休息，明天還要上班呢。睡前記得洗個熱水澡，在屋里噴有催眠的薰衣草香水，另外記得喝杯牛奶哦。

有人被張然絮叨煩了，不接電話，張然就給她們發信息，溫言細語叮囑他們早睡。

然后次日清晨5點，張然照例打開自己積累的日記本，把里面的段子念給客戶聽。半年下來，客戶對張然很認可。有的客戶和張然還成了無話不談的朋友。張然也因為有事可做，心情越來越開朗，身體也完全康復。

于是，張然拉上成為朋友的客戶開始晨跑。網上開店，叫賣喚醒業務。張然對這份工作越來越感興趣，干脆在網上開了家淘寶店，專業做起床師。

張然把自己的服務內容一一發到店的首頁上，業務是負責叫醒客戶起床，收費標準，叫醒一次收費10元。還可包月或者包季度甚至包年。普通客戶只負責固定時間叫醒。對于賴床癥患者，有一套經過實踐驗證切實可行療效顯著的方案。對于重度賴床癥患者，可享受VIP套餐服務，還可以上門服務，只是收費要貴一些。下面附有劉珊和那些老客戶給的好評，還有她們真實的資料。

不做不知道，一做嚇一跳，滿世界都是賴床癥患者。網店開業僅僅一個月，張然的電話就快要被打爆，很多人紛紛訂購起床業務。最多一天，張然從5點排到7點，叫醒了40多個客戶。

張然一個人根本接待不了這么多業務，已經從賴床癥患者成為晨跑粉絲的劉珊，很快加盟到張然的起床師隊伍里。她給那些和曾經的她一樣的賴床癥客戶現身說法，有了劉珊的加盟，張然的起床業務做得越來越順，客戶群不斷壯大。

2013年7月，張然雇了兩個體育學院畢業的大學生，因為相對于其他學院，體育學院的大學生生物鐘會更穩定，守時。漸漸地，一切都步入正軌，張然的叫醒業務小店在網上迅速成為名店。

自從開店以來，張然的小店好評不斷，事業順風順水。沒想到，2013年10月，殺出一匹老外黑馬，弄得張然焦頭爛額。

10月9日，一個自稱叫約翰的英國留學生給張然打電話說，要求起床師在每天早晨8點準時叫醒他。張然看他要求的時間不是很早，就讓雇來的小羅負責每天叫醒他。

中午，張然正在整理業務記錄，這個約翰打來電話說，起床師根本沒有叫醒他。

張然抱歉地說：“先生，你等一下，我問問起床師。”

問過小羅，他委屈地說：“我叫了他……最后他關機了。”說著小羅掏出電話，張然看到他的通話記錄里，他共計撥打了4遍約翰的電話。

張然如實地對約翰說了情況。他強詞奪理地說：“他只生硬地叫我起床，并沒有把我從睡夢中喚醒。如果不喚醒，只負責叫，我不如用鬧鐘定時。”

張然耐著性子解釋說：“可能是語言溝通上的障礙，導致我們的起床師沒有更好地為你服務，很抱歉。”

對方繼續不依不饒地說，因為沒有喚醒他，導致他會議遲到了。因此他有權不支付這筆起床師費用。

無奈，張然只好從包月費中扣除他這次費用。通過這次風波，張然告訴其他起床師，必須確認客戶完全起床，才可撂下電話。

2.名聲大振

因為約翰情況特殊，張然決定把他的起床師換成自己。通過幾次通話得知，約翰在英國就有嚴重的失眠癥，睡眠對于他來說是個很困難的事情，來到中國因為時差的原因，更導致他早晨起床痛苦不堪。

他反復說：“我很喜歡中國，在中國工作也很開心，但是早晨常常遲到讓我很痛苦，英國人是很嚴謹的，我不想給中國同仁造成一種我很不守時的印象。”

聽完他的話，張然建議他選擇VIP套餐，這個套餐是針對重度賴床癥患者推出的，效果很明顯，如果沒有效果會全額退款。

不過，張然補充一條：“你必須配合我的工作，不僅要聽指令，以后還不能隨便關機。不然，我就是把整個店賠給你，也治不好你的賴床癥。”

最后，張然鼓勵約翰說：“你要有信心，很多老客戶大都遇到過你這個問題，最后在我的妙手下都回春了。如果你能做到有信心，那么，我可以提供上門服務。”

約翰納悶地問張然：“上門服務？”

張然點頭說：“對。”約翰將信將疑地把張然領進他租住的公寓。來到他的臥室，張然指著床對約翰說：“脫掉外衣，躺在床上。”

約翰驚恐地望著她說：“你要干嗎？”

張然笑道：“哥們，我是女的，要劫色也得是你劫我啊，看你嚇那樣。”

約翰低頭不好意思地也笑了。

張然拍拍他肩膀說：“不要緊張，你知道條件反射的實驗吧，我現在要訓練你形成自然睡眠的條件反射。”

約翰釋然地長出一口氣，之后，他脫掉外衣聽話地躺在床上。張然把他的手機鈴聲調成江南style，要他聽到江南style，就起床，接電話，穿衣。接電話，起床，穿衣，這三個動作張然整整訓練了約翰50遍。直到江南style的樂曲聲剛響，約翰一個鯉魚打挺地從床上蹦起才罷休。

這套程序是形成了，但必須要起床師用噪音療法來加強鞏固。

3.成功

第二天，約翰按照張然的要求買了幾個鬧鈴，一個放在枕頭邊，一個放在臥室門口，一個放在洗手池旁邊，每個鬧鈴間隔時間只有1分鐘，必須要達到你方唱罷我方登場的壯觀。最后，張然還會用手機鈴聲再鬧他一遍，確認他是否真的起床。張然不信，這樣百鳥爭鳴的壯觀景象催不醒這個老外。

這個噪音療法，最初很有效果，一個月后，約翰反饋說，房東來敲他的門說，他屋里鬧鈴聲吵得人家隔壁根本睡不好覺。

好吧，把第二個噪音療法取消，換上排尿療法。張然問約翰：“你喝啤酒的話，酒量怎么樣？”

約翰說上限是4瓶啤酒，超過這個限度，就會醉倒。于是，張然的第2條排尿療法閃亮登場。

很多賴床癥患者實踐證明，要想安睡10小時，睡前3瓶啤酒，要想睡8小時，睡前2瓶啤酒，要想睡6小時，睡前喝一瓶啤酒。因為約翰沒有夜生活，張然建議他睡前可以喝3瓶啤酒。

第二天張然反復打了10遍電話，約翰才接電話，聲音含糊地說：“我聽從你的建議喝了3瓶啤酒后，去了很多次衛生間，中間折騰得很難受，我還吐了一些，凌晨才睡著，現在起來頭還暈呢。”

張然很疑惑，他不是有4瓶啤酒的量嗎？怎么3瓶就醉態畢露了呢？細問，才知，他下班的時候，和同事在酒吧已經喝了一頓了。喝的是白酒，已經有了醉意。

他以為張然給他規定的啤酒量是必須喝的呢，也沒有打電話確認，就買了3瓶啤酒自斟自飲了。

好吧，取消這條，開始拿出殺手锏。張然再次來到約翰的公寓，張然對約翰說要繼續鞏固睡眠條件反射。

鞏固結束后，張然說：“因為你很配合我的工作，我想送你一件禮物。”

很快，快遞送來一個嶄新的床墊。

張然把它鋪到床上說：“這是我們網店和國內最有名的公司定制的床墊，床墊里面用了大量的負離子，負離子有凈化空氣的作用。

這個床墊不但恒溫，舒適，還能解除疲勞。我已經給它定時了，你可以安心地睡一覺。到了規定時間，你會自動醒來。”

約翰驚異地望著張然，似乎不相信這個床墊具有這么強大的功能。

第二天清晨5點40，張然就接到約翰的電話，他說：“這個床墊怎么震動不停啊，唉，不起來，都快被震動成篩子了。不過，這個床墊睡覺確實舒服。”

終于，約翰的賴床癥徹底治好了，他也加入了長跑的隊伍。

約翰不但在網上實名實電話對張然網店進行了推薦，而且，還留了他所在公司的詳細地址。他這個透明化的推薦對張然的網店意義非凡，張然的起床業務做得如日中天。

每天清晨5點辦公室內的電話問候語一律是：“親，該起床了。”

人生就是這樣，有時候我們抱怨上天給你關上了門，其實，上天已經悄悄打開了藏在你背后的那扇窗。

那場車禍，讓張然發掘了起床師這項業務。所以，任何人的人生都不應該抱怨。

2014年張然想把起床師業務開到全國去，讓千千萬萬賴床癥患者都精神飽滿地工作和生活。