大數據時代，除了智商還要有“數商”

涂子沛

硬盤和眼藥水為何同時脫銷

我前年在為南京智慧城市做頂層設計調研時，聽說了這樣一件事。

2012年年初，曾在長沙、重慶等地搶劫殺人的周克華突然在南京街頭持槍搶劫，他在朝被害人頭部開槍后搶走20萬元現金。警方把南京天網視頻監控系統的影像拷進硬盤發給干警，讓他們坐在電腦前24小時不停地看，從中搜索犯罪嫌疑人。和硬盤同時發給干警的，還有眼藥水——大家看得眼花了就滴幾滴眼藥水。結果，南京的硬盤和眼藥水同時脫銷了。

警方通過“人眼戰術”，發現周克華戴著帽子、穿著布鞋，坐公共汽車到商場買了鞋，但是警方的圍捕沒有抓到他，因為當時他已經到了長沙。所以，硬盤和眼藥水同時脫銷的情景在長沙再度上演。

今天，這樣的情況不會再發生了，因為我們有“云”，無數人可以同時觀看放在云端的天網視頻，不用買硬盤。眼藥水也不會脫銷了，因為人臉識別技術已經非常厲害了。所以我們才會看到新聞，說張學友的演唱會上又抓到逃犯了。圖像和聲音都是新型的數據，人臉識別、圖像識別是人工智能的前沿。

即使沒有監控視頻，警方仍然能破案。南京的另一起搶劫案，犯罪嫌疑人選擇在攝像頭拍不到的死角作案。于是，警方就看當時有哪些車路過，然后打電話給這些司機，通過他們的行車記錄儀把案子破了。

在南京，很多攝像頭下面都有二維碼，掃碼就可以聯系到攝像頭的管理人員。一位大媽丟了電動自行車，她掃碼聯系到攝像頭的管理者調看視頻，看到有人推走自己的電動自行車就截屏報警。這并不是一件小事，而是微創新，所有巨大的創新都是由微創新開始的。

我們的社會變得越來越清晰了，我叫它高清晰社會——單粒度治理，無僥幸天下——你做了壞事跑不掉，乖乖坐在家里等警察來找你。

我們今天對數據的使用，就像當年發明電一樣。社會學家發現，電普及到哪里，哪里的犯罪率就大幅度下降，因為它帶來了光明，而大多數犯罪發生在黑暗中。今天，數據就是一種新的光明。

像管理身體一樣管理自己的數據

未來社會將是一個數據化社會，數據正在賦能給整個社會，數據有沒有賦能給你？你的生活有什么變化？我在《數文明》一書中提到了一個詞叫“高能個體”，今天的人需要“數商”，它和智商、情商一樣重要。智商是邏輯分析的能力，能通過信息和數據做出正確決策，但問題是這些信息從哪里來呢？你能否獲得這些信息？

華為發布新產品時要知道市場評價，需要找一家公司做大數據分析。選擇哪家公司呢？華為首先請自己的員工在互聯網的各個角落發評論，假設發了10條很奇特的評論，然后請一堆公司做分析報告，看他們發現了幾條，哪家公司發現得最多就請哪家公司。

這就是獲得信息的能力。“數商”不僅僅是獲得信息的能力，還包括記錄、整理、組織、保存、洞察甚至控制數據的能力。我說一個發生在賭場里的傳奇故事。一個賭徒是工程師，他發現輪盤賭的輪盤用久了會失衡，就派了一組人到賭場記錄每一個輪盤的運行狀況。他發現其中一個輪盤運行時，10、29、8這幾個數字出現的頻率比較高，于是他押這個盤幾天就贏了600萬美元。這就是記錄，有了記錄才能分析。

一個善于記錄的人，一個善于把事實變成數據的人，在這個時代更容易獲得成功。記錄只是一部分，我想告訴大家的是還要分類、聚類，要在你的大腦當中去運行大數據的算法，去處理這些數據。我們的祖先就是這么做的，例如曾國藩每天要記三則筆記，分別是工作情況、讀書心得和朋友來訪時講的笑話。記或不記，差別巨大，記下來就給了自己反省、總結、分析的機會。

個人數據越來越多，我們要像管理自己的身體一樣管理自己的數據，我相信未來的數據會以個人為中心，當所有的數據匯聚到一起，我們會在數據當中獲得永生。人工智能會根據你的數據復原你，如果你孫子的孫子有一天想見你，就在互聯網上呼喚人工智能，你就會在互聯網上出現，你們可以對話。

別讓數據控制了你

今天所有的信息在互聯網上都是開放的，就看你能否找到，找得到就是高能，找不到就是低能。

控制數據還是被數據控制，這是一個非常重要的問題。我們都處在信息和數據的海洋里，刷微信實際上就是在刷數據，這是一種消費。微信上的那些文章都被打扮得花枝招展的，吸引著你打開，只要你一打開騰訊就會付錢給作者，而你付出的是你的注意力。以前我們說“時間就是金錢”“時間就是生命”，在今天這句話應該改成“注意力就是金錢”“注意力就是生命”。如何去管理自己的注意力，決定了一個人的發展。讀微信朋友圈不能代替讀書，前者是數據消費、信息消費，它挑動的是你的情緒，刺激的是你的感官，但是真正的思考和分析跟情緒和感官無關。

大數據時代，記錄、搜索的最終目標是通過數據洞察現實，去思考我們今天的社會為何是這個樣子，未來又是什么樣子。這個社會需要思考未來的人，這些人肩負著讓社會變得更加美好的責任，不僅要思考這個時代，還要創造下一個時代。我們面臨的是人工智能跟大數據的未來，但是這個未來在不同的國家和地區是不一樣的，在中國是什么樣子，還有待我們去創造。

“數商”，是通過數據去認識自己，通過數據思考、判斷世界。數據不僅跟你有關，還跟世界有關。當我們看自己內心的時候，需要數據;當我們看世界、看未來的時候，還是需要數據。