孫啟國
人們常說,能夠好好溝通的婚姻才更長久,能夠好好聽取伴侶訴苦的人才稱得上對婚姻負責。然而,當伴侶傾訴苦惱時,許多人會用自己習慣的方式或者所謂的“好心”來回應,這樣的方式不但無法起到安慰的作用,有時還會適得其反。通常情況下,我們把這5種類型視為錯誤的回應方式:
一是過快、過早地給予安慰。有的人在聆聽時,還沒等到伴侶完全將話說完,將情感表達清楚,就想去安慰伴侶。比如妻子說:“老公,我好擔心孩子的數學啊!數學老師說他學習不認真……”丈夫馬上說:“唉,這沒什么大不了的,孩子還小,會好起來的。”或者是“放心吧,很多名人的數學都不好……”過早安慰無法讓伴侶說出真正想說的事情來,且壓抑了他的負面感受,久而久之,他就再也不想傾訴溝通了。
二是只給建議。有些人(男性居多)在聽到伴侶的傾訴后,不太會去理解和同情伴侶,而是想當然地把這件事當成一個單純的難題,應答也多以“你應該……”“你必須……”開頭,如果伴侶拒絕他的建議,他會給出其他的建議,或直到說服伴侶。比如,妻子抱怨說:“老公,最近單位有個同事似乎老是和我過不去。”丈夫說:“那你就離她遠點兒,惹不起:還躲不起嗎?”或者是:“你應該在單位少說話,多做事。”這樣的回應會讓伴侶覺得“不被重視”或者是“遭到埋怨”。
三是過于理性地分析。這種類型的回應雖然有探究和分析的成分,卻忽略了伴侶傾訴中的情感因素,所以無法到達對方的內心世界,只停留在分析為什么伴侶有這樣的感受上。比如妻子說:“老公,我好擔心孩子的數學啊!數學老師說他學習不認真……”丈夫答:“肯定是因為我工作本來就忙,顧不上照顧孩子的學習,而你在家又經常看手機,忽略孩子。再加上他現在是叛逆期,上課不認真……”這樣過于理性的分析,往往會引發爭吵和互相埋怨。
四是打斷對方,自說自話。喜歡這樣回應的人沒有認真在聽伴侶的話,而是在想自己要說什么。作家史蒂芬·柯維曾說:“許多人傾聽的意圖并不是為了去理解,而是為了去回答。他們要么是正在說話,要么是在準備說話。他們只是將自傳讀進他人的生活。”
還是那個例子,妻子說:“老公,我好擔心孩子的數學啊……”還沒有等待妻子說完,丈夫張口就說:“老婆,為什么會有這樣的擔心?是家里最近出了什么問題嗎?”這樣的打斷,會讓正在傾訴的妻子感到沮喪和挫敗,從此不愛傾訴。
五是轉移話題。有些人在傾聽伴侶說話時,不是就對方傾訴的問題進行溝通,而是去講自己有興趣的事情。妻子說:“老公,我好擔心孩子的數學啊!數學老師說他學習不認真……”丈夫沒接妻子的話茬兒,卻說起了另一件突然想起的事情:“老婆,我想起了幾十年前我上學的時候,也有幾年數學學得特別差。那時候……”然后大講特講自己的兒時。這樣轉移話題,無論是故意還是無意,都非常傷害對方的感情和積極溝通的主動性。
以上這5種回應傾訴的錯誤類型,我們每個人或多或少都占著幾種。要想糾正錯誤,我們必須要先承認自己在回應傾訴方面有所欠缺,并能辨別自己犯了哪種錯誤,然后有意識地避免自己再次犯錯。不要去想著怎么回答,而是要把精力放在伴侶的擔心、沮喪、失望等感受上,這樣就與伴侶的心連在一起了,夫妻的親密感就會加強。