聯邦快遞回應在華被立案調查

本報記者 白云怡 吳志偉

美國聯邦快遞（FedEx）日前在中國被立案調查。美國當地時間6月1日，聯邦快遞在官網回應稱，聯邦快遞重視在華業務及同華為等中國客戶的關系，將全力配合監管調查。當天早些時候，中國有關部門宣布，因聯邦快遞發生未按名址投遞快件行為，嚴重損害用戶合法權益，決定對其立案調查。

根據媒體此前報道，聯邦快遞在沒有被授權的情況下，將兩個由日本送往華為公司在中國地址的包裹轉運至美國，并企圖將另兩個由越南送往華為在新加坡及香港分公司的包裹轉運至美國，此事在中國乃至全球引起廣泛關注。華為5月28日表示，已就聯邦快遞“誤遞”該公司包裹一事向中國郵政監管部門提出正式投訴。

路透社6月2日援引中國國家郵政局局長馬軍勝的話稱，最近該部門接到用戶投訴，美國聯邦快遞公司在沒有征得用戶同意的情況下、也在沒有事先對用戶告知的前提下，擅自將快件轉寄他地，沒按約定的地址進行投遞，嚴重違反了中國國家快遞業的法規，也嚴重損害了用戶合法權益。所以國家有關部門決定進行立案調查。

“對聯邦快遞公司立案調查，有利于維護我們國家快遞市場秩序，也有利于維護我們國家企業和用戶的合法權益，有利于確保我們國家郵政通信安全和經濟安全。”馬軍勝6月1日表示，中國歡迎世界各國來華對快遞市場進行投資，但前提是需遵守中國法律法規，也“必須維護中國企業和用戶的合法權益”，不能因非商業目的阻斷正常的快遞服務。

對此，聯邦快遞方面6月1日回應稱，聯邦快遞重視中國市場，與華為技術有限公司以及所有中國客戶的關系對該企業十分重要，聯邦快遞將全力配合任何對聯邦快遞如何服務客戶進行的監管調查。然而，許多中國民眾對這一回應并不“買賬”：在中國的社交媒體上，有網友直言，聯邦快遞在短短的聲明中用一半以上的字數為自己辯解，可見態度十分傲慢，也有網友痛批聯邦快遞“一點商業道德都沒有”。

中國物流與采購聯合會采購與供應鏈專家委員楊達卿6月2日告訴《環球時報》，聯邦快遞當初是和美國先進制造企業一同進入中國的，目前主要承擔對口企業端的跨境物流和供應鏈服務。它并非無法取代，在全球市場中，德國的敦豪、日本的日通都可以解決這一塊服務，中國本土企業也在慢慢成長中。

楊達卿說：“美國商界對中國一直存在一些誤判，看中國時高高在上。但美國應該看到，他們需要中國的企業和市場，比如中國是全世界最大的物流市場，如果美國企業無法拿下這個市場，未來10年內，它們很有可能丟掉這一領域的國際領先地位。”

美國《華爾街日報》等媒體注意到，聯邦快遞是中國5月31日宣布建立“不可靠實體清單”制度后首個被立案調查的外國企業。一些分析人士認為，聯邦快遞遭調查，對其他不遵守中國法律法規的外國企業、組織和個人將是一個警告。

中國國際問題研究院研究員楊希雨接受《環球時報》記者采訪時表示，中國政府發起對聯邦快遞調查的必要性主要在于兩方面。第一，這是為了保護中國企業和個人，如果聯邦快遞真的被號稱捍衛自由的美國政府控制，那真的十分可怕，對中國國民和企業都是很大的隱患，出于對國家安全負責任的態度，中國政府應當把這件事情調查清楚。第二，這也是對聯邦快遞本身負責，此前聯邦快遞自稱此事系偶然性的“誤遞”，但大多數公眾并不相信。如果經過政府公開公正的調查，證明他們所說的屬實，也是還聯邦快遞一個清白，對這家企業也有好處。▲