醫院統計工作在醫院管理中發揮的重要作用

徐世春 董書玲 王慧霞

【摘 要】由于衛生體制改革的推動與發展，統計工作在醫院的管理和決策中顯得越來越重要，醫院中的統計工作具有監督管理職能以及決策咨詢職能等，同時還具備信息采集與反饋的職能，發揮統計功能，做好統計工作，提高醫院管水平有著極其重要的作用，本文將對醫院統計工作在醫院管理中發揮的重要作用進行探究分析。

【關鍵詞】統計工作；醫院管理；作用

統計是現代管理中人類對社會自然現象認知的一種統計計算工具。準確的統計數據分析，能夠幫助人們遵循客觀事物的發展規律，人們依據數據對各項工作開展管理。提升醫院管理理念，加強醫院統計工作，利用相關統計原理對醫院進行全面信息數據化，將醫院的人才、技術、設備、質量、環境等重要要素進行協調優化。從而提升醫院管理水平，確保醫院事業穩定有序發展。

一、當前醫院統計工作的現象

隨著網絡數字化時代的來臨，許多基層醫院還在延續使用較為傳統的統計方法，而電腦統計工作也只是停留在單機運行階段。這種方法采集數據慢，病例管理與數據統計之間處于兩個不一樣的系統，從而導致部門之間出現重復勞作，浪費人力資源。甚至有些基層醫院沒有配備專業的統計員，大多數的統計員都是財會人員進行兼職。還有些醫院統計員無法跟上大數據信息時代的推陳出新，知識來源比較閉塞，沒有及時進行繼續教育和相對應知識的學習培訓，致使工作上依舊處于單機運行階段，不會運用數據統計法。對于醫院管理，統計員一般不能進行主動參與，所以統計員提供的資料通常只是寫簡單的醫療業務統計報表。另外，基層醫院領導對統計員沒有深入認知與了解，沒有意識到統計工作的重要性，只是單純的認為統計工作就是指醫院的收入多少與支出多少，卻不了解運用統計方法對收入與支出進行處理后，能夠得到真實的運營情況，為醫院正確決策提供數據依據[1]。

二、醫院統計工作在醫院管理中發揮的策略

（一）提高工作理念，注重參與統計

隨著醫學不斷發展進步，越來越多的人開始注重身體健康。面對每天龐大的人流量，醫院管理也加大了對統計信息的需求。統計員要具有敏銳的眼光，在搜集信息資料時要全方位，多角度的進行搜集整理。對于處理后的統計信息一定要用具有遠見的思維進行分析，并且在分析時要對醫院領導層，以及各個科室的服務進行重點分析。在統計員要以對醫院的經營管理為統計宗旨，將醫院一流的一線服務為統計中心，改變過去的單一化醫療統計報表，轉而向以人才、科研、設備等內容的綜合報表。而統計工作則是由單純的醫療統計轉變成綜合信息統計。將報表準確及時的完成是做好統計工作的基礎。統計員要提高自己的管理意識，多接觸一線數據信息資料，配合好醫院的中心工作，要分析好運營中的問題，提高工作質量，改善服務態度，在統計分析時不但要反應靈敏，還要對數據進行深入分析，建立良好的統計管理理念，為醫院的良好發展提出設想，針對醫院管理不足地方，統計人員要提出合理的建議，從而促進醫院持久發展。

（二）利用統計資料，加大醫院管理力度

由于科學技術飛速發展，很多現代化醫院都擁有先進的醫療設備，醫患之間關系隨著醫院的優質服務，以及患者對醫護人員的理解得到緩和，醫療技術也正日益更新。與此同時，針對醫院管理人員也要加強自身的綜合素質。統計人員對于龐大的統計數據要提高閱讀與理解能力，還要將統計數據資料運用到醫院相關的質量管理工作當中。統計員要依據醫院制定的管理目標，對醫院管理工作中的困難展開研究與調查，還要時刻關注醫療行業的熱點。統計人員還要提高采集資料的目的性與針對性，從而為醫院管理提供更加優質的服務，在這個大數據信息化時代，統計人員不僅要做好統計工作，還要引進優質的信息數據平臺，加大信息傳播力度，為醫院做好優化信息服務。統計人員要隨時關注醫院各項業務，對于經濟指標的動態變化應該給予掌握了解，對于動態信息進行定期的了解，對于業務發展的動態進行及時準確的了解。加強對數據統計的分析，對當前醫院的業務數據以及經營水平狀況展開客觀真實的反映[2]。

（三）定期培訓，提高專業素質水平

運用科學的統計分析方法統計醫療信息，利用先進的設備技術對其進行開發，這就要求統計人員自身的專業素質越來越高，加強政治覺悟。通過自我學習或者參加相關的教育培訓，增加統計人員的新技能，統計人員要進行不斷充電學習，緊跟時代科技發展步伐，從而提升自身綜合素質。由于許多領導對于統計員的統計工作缺乏足夠的認識，因此統計員要在工作上進行主動出擊，并在定期的統計匯報時，積極參與醫院的會議討論，尤其是面對醫院決策以及醫院未來發展研究戰略等方面工作更要積極參與其中[3]。統計人員還要主動參見醫院安排的各種業務學習，并在醫療一線進行深入調查與了解，根據醫院存在的實際問題，將醫院的統計工作落到實處，服務到具體各項流程環節。學會站在醫療一線的人員的崗位進行換位思考，對于醫療一線工作人員給予應有的信任與支持。長此以往，統計部門不僅可以為醫院領導決策層提供有效數據，還能幫其出謀劃策，提高醫院的經營管理，而不是曾經傳統單一的數據庫，提升醫院科學化有效管理打下良好基礎[4]。

（四）使用統計信息，檢驗醫院管理成效

良好的醫院管理，需要醫院決策管理領導層利用各種綜合性統計數據，對醫院當前現狀進行實際分析，從而有效加強醫院的管理工作。醫院統計員只有緊跟時代步伐，不停更新統計方法，提高統計理念，改進完善統計工作方法，促使原本繁瑣沉重的勞動工作，轉變成自動采集生成數據信息，使統計工作有效開展與實行[5]。只有這樣，醫院在進行統計工作時才能如實反映醫院當下的運行狀況，以及管理中出現的疏忽與漏洞。患者對醫院的服務要求越來越高的同時，由于現代工業污染嚴重，人們在提升生活質量的同時，亞健康的人群也越來越多，這就導致醫院門診每天的接待量日益遞增，過多的病人住院導致醫院住院部床鋪緊張，更有甚者手術式醫生一天進行十幾臺手術，最后累到在手術臺上等，針對這種情況，統計員在做出相關統計后，應該與醫院決策領導層對醫院現有的人員配置以及醫用設備進行合理優化，確保醫院的經濟效益持續增長的同時，醫院還可以減少平均住院日，加快病床周轉次數，提高患者的治愈率或是轉好率，當醫院問題得到改善，并且經營情況運行良好時，說明管理方法有效。相反，如果醫院經營情況出現問題，則說明統計管理有漏洞[6]。

三、結語

在信息化數字時代，現代醫院管理已經逐漸舍棄傳統單機運行階段，轉而向科學技術管理方式發展。因此，統計工作人員要積極參與到醫院的管理工作當中，提高工作理念，注重參與統計。統計人員還要加強自我學習，緊跟時代步伐，更新與學習先進的統計方法，從而根據統計信息，為醫院決策領導者進行提供有效合理的管理意見及措施，幫助管理者在確保醫院經濟效益穩步上升的同時，為醫院決策領導層出謀劃策，提高醫院的經營管理，為提升醫院科學有效管理打下良好基礎。

【參考文獻】

[1]楊勇新.醫院統計工作在醫院管理中發揮的重要作用[J].現代經濟信息，2018（17）：90.

[2]李靜.淺析醫院統計工作在現代醫院管理中的重要性[J].行政事業資產與財務，2018（06）：91+90.

[3]黨娜，董春梅.論醫院統計工作在醫院管理中發揮的重要作用[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2016，3（52）：10461.

[4]孫慶和.如何發揮統計工作在醫院管理中的重要作用[J].求醫問藥（下半月），2012，10（09）：180-181.

[5]秦舒能.醫院統計工作在現代醫院管理中的重要性[J].中醫藥管理雜志，2012，20（07）：675-676.

[6]周群.發揮醫院統計工作在醫院管理中的作用[J].中醫藥管理雜志，2006（05）：34.