陳曉菊：青春里那些閃亮的日子

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姓 名：陳曉菊

工作單位：廣西交通投資集團南寧高速公路運營有限公司

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座右銘：越努力越幸運！

愛崗，是她的職責；敬業，是她的本分；青春，是她的資本；奉獻，是她崇高的追求。從收費班長到站務員，再到收費副站長，10年，她用始終如一的甜美微笑，感染了每一位過往司乘，成為了廣西交通投資集團南寧高速公路運營有限公司廣受歡迎的“微笑天使”，她就是“鳳娟標桿”微笑團隊的首席代表陳曉菊。而她也從用心去對待身邊的每一個人，每一件事中感受到了微笑帶給她的不一樣的精彩。

最美麗的微笑，發自內心

曾經有人問陳曉菊；“微笑是什么？”對此她不假思索地脫口而出：“微笑就是快樂的嘴角上揚?！睂τ谖⑿?，陳曉菊有著深刻的理解，她認為，只要把司乘人員當作自己的朋友，尊重他們、理解他們，就能自然地向他們微笑，而自己也能收獲到同等的尊重與快樂。

2012年一個陽光明媚的清晨，一輛貨車慢慢駛入出口8車道，“先生，您好，請交驗通行卡。”陳曉菊微笑著用柔和甜美的聲音提醒司機。一臉倦意的司機突然精神起來，驚喜地說道：“哇！姑娘，你笑起來的時候好美，看到你的微笑真是一種享受?！彼龑λ緳C點點頭，依然用心完善每一個服務細節，做好每一個服務動作，整個過程中都保持著陽光般的微笑。司機臨出車道時，還忍不住贊美道：“我去過很多地方，咱們南寧收費站的姑娘笑得真美，感覺好親切，希望下次路過時還能遇見你！”

做情緒的主人，悅己悅人

一位新來的收費員曾經這樣問陳曉菊：“看你一天到晚總能把微笑掛在臉上，難道就沒有遇到過不順心的事嗎？”她笑著回答：“這世上誰能沒有煩惱呢？關鍵是不要讓煩惱支配你的生活，這樣才能擁有愉快的心情?！?/p>

善于做好“情緒過濾”，是陳曉菊在工作中始終保有親和力微笑的一大法寶。2012年9月19日，陳曉菊在出口5車道當班，一輛大貨車駛入車道，還沒等她開口，司機就把一張綠色通行證遞了過來并對她說：“這是‘綠通’車，快點放行，我們趕時間。”這時她一邊面帶微笑請司乘人員耐心等候，一邊叫同伴過來協助核查。經核實，該車裝運的是干木薯，按規定不屬于鮮活農產品，于是她面帶笑容向司機解釋，但是司機根本聽不進去，堅持認為自己車上的貨物是鮮活農產品，同時又有農業部門頒發的綠色通行證，要求免費放行。通過陳曉菊耐心地解釋，司機最后按照規定交付了通行費。但是臨走時，司機惡狠狠地對陳曉菊講了一連串難聽的話語。此時，陳曉菊鼻子一酸，眼淚幾乎奪眶而出，但看到下一輛車已經駛入車道，她很快調整好心態，繼續面帶微笑開始服務了……

從收費員到站長，不改初心

如今，陳曉菊從南寧收費站的一名普通收費員，晉升為收費站副站長，愛崗敬業始終是她對工作不變的態度。

因為愛所以敬業，因為愛所以選擇堅守。記得，2015年12月29日，來馬、馬平高速路正式通車，在通車前一個月，陳曉菊便主動請纓，來到南寧高速公路運營有限公司管轄的最偏遠的馬山分公司，加入到“來馬、馬平高速路籌備組”。她每天早出晚歸，最忙的時候大半個月都沒有回家。那時候，“大部隊”還未進駐，大批量的辦公用品、宿舍用品等物資已經陸續進場，她和籌備組的同志們一起守站、一起冒雨裝卸貨物、一起組裝辦公桌……當時收費站內還未通水電，大家餓了就只能吃泡面充饑，冷了就在大門口燒炭烤火。“這樣的日子雖然艱苦，但是一想到能為隨后進站的小伙伴創造一個嶄新、舒適的環境，我就動力十足，干勁滿滿。”陳曉菊說。

付出終有回報，分配到收費站的員工們看到眼前整潔的辦公樓、寬敞明亮的宿舍和一應俱全的設施，紛紛稱贊，這讓陳曉菊的內心充滿了幸福感。

奮斗的青春最美麗，青春也因為奮斗而愈發精彩。陳曉菊用自己的工作軌跡記錄了屬于她的青春印記。有一天，我們終會老去，當我們年老時，那些拼搏和奮斗過的青春，將成為記憶中最閃亮的日子！